Wszystko wskazuje na to, że bukmacher BestBet24 jest bankrutem. Od 6 października 2022 na stronie bukmachera widnieje komunikat “Przerwa techniczna”. Bukmacher był chwalony za atrakcyjne promocje. Z drugiej strony gracze skarżyli się na milczenie supportu albo oczekiwanie 1-2 tygodnie na wypłatę. Zobacz naszą recenzję i przekonaj się czy na podstawie zebranych informacji można było przewidzieć kłopoty bukmachera?

Komunikat Bestbet24 Przerwa Techniczna na tle snowboardowców w ciepłych kolorach żółci i pomarańczu

Awaria trwa od dnia 6.10.2022 i zwiastuje najprawdopodobniej bankructwo bukmachera.

1. Wiarygodność BestBet24

Wiarygodność jest pierwszą i najważniejszą informacją jaką powinien sprawdzić gracz.
Jeśli wiarygodność jest niska, to czy warto ryzykować wpłatę?

Czy BestBet24.pl jest wiarygodnym bukmacherem?

Pomarańczowa litera B na czarnym tle w pomarańczowym pierścieniu na białym tle

Logo BestBet24.pl

1.1. Dane firmy

Właścicielem bukmachera jest

BestBet sp. z o.o.
ul. Solec 18/U52
00-410 Warszawa

która została zarejestrowana 14 lipca 2016 roku.

Numer licencji:
PS4.6831.5.2018 z dnia 14.05.2019 wydana przez Ministra Finansów.

KRS: 0000627848
REGON: 364990408
NIP: 5272774913

Kapitał zakładowy: 2.000.000 PLN (minimalny jaki jest wymagany dla legalnych bukmacherów)

Prezesem Zarządu BestBet24 i BestBet jest Karolina Tatarek.

1.2. Źródło majątku

Źródło majątku jest ważne z uwagi na wiarygodność bukmachera.
Chyba nie chciałbyś stawiać zakładów w firmie, która ma powiązania z osobami/firmami słabej reputacji?

Udziały w BestBet24 sp. z o.o. mają:

  • TMT Investments SA (kapitał zakładowy 13,31 mln PLN) zajmująca się głównie doradztwem inwestycyjnym — beneficjentem rzeczywistym jest Klaus Ziegler.
  • Firma BBT DISTRIBUTION TRADE GROUP LIMITED (Cypr)
  • Firma FXELITE INVESTMENTS LIMITED (Cypr z Dyrektorem Kliniewskim)
  • Kamil Gerard Kliniewski

TMT Investments S.A. (ma podobno 100% akcji, ale nie znalazłem potwierdzenia ani zaprzeczenia tej plotki) jest znana z przejęcia Totolotka, przy współpracy z firmą XTIP. Co ciekawe, XTIP miała ten sam adres siedziby co BestBet sp. z o.o. . Spółka XTIP spełniła już swoją rolę i od 29.12.2020 jest spółką w likwidacji.

 

Kamil Kliniewski jest Prezesem Zarządu w spółce Hygienika Dystrybucja S.A. w upadłości.

Powiązania BestBet24 z osobą, która kieruje spółką w upadłości i udziały spółek cypryjskich obniżają wiarygodność bukmachera. Cypr nie jest najbardziej liberalnym rajem podatkowym świata i służy wielu firmom do wyprowadzania pieniędzy (z Polski) w formie “optymalizacji podatkowej”.

Jeśli biznes bukmacherski się nie uda, to istnieje ryzyko, że zaproponują bardzo atrakcyjny bonus, aby zebrać pieniądze od graczy, i ogłoszą bankructwo (wyprowadzając wcześniej pieniądze za granicę).

Nie jest powiedziane, że tak będzie, ale trzeba przyjąć, że “początkowa wiarygodność” jest niska.

1.3. Pracownicy BestBet24

Na LinkedIn można znaleźć kilka osób, które “przyznają się” do pracy w BestBet24:

  • Łukasz Kozłowski – szef działu traderów (2008-2020 pracował dla bukmachera Milenium)
  • Igor Simczuk – compiler i live trader (pracował tylko 1 rok dla Stavka)
  • Kamil Stolpa – specjalista od esportów (pracował 2018-2021 dla STS)
  • Natalia Wawra – Social Media Manager

Jest jeszcze kilka mniej znaczących osób (np. support), ale nikt z Zarządu czy Dyrektorów nie “chwali się” pracą dla BestBet24.

Dlaczego? 

Czy mają coś do ukrycia?

Nie wygląda to dobrze.

1.4. BestBet24 o sobie

Po takim wstępie może chociaż mają unikalną propozycję, której nie mają inni bukmacherzy?

Zobaczmy:

ZAKŁADY ONLINE

Jako nowy na rynku bukmacher dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona spełniała wszystkie oczekiwania naszych Klientów. Przede wszystkim stawiamy na szeroką ofertę, atrakcyjną ofertę bonusową i intuicyjną, łatwą w obsłudze stronę.

PUNKTY STACJONARNE

Naszym celem jest stworzenie miejsc, które wyglądem będą odróżniać się na rynku w porównaniu z firmami konkurencyjnymi, które nie dbają o wysoki standard swoich punktów przyjmowania zakładów. Chcemy zadbać zarówno o bardziej konserwatywnego klienta (tradycyjna oferta drukowana), jak i tego lubiącego nowinki technologiczne (terminale samoobsługowe). Proponowane działania obejmują:

  • promocje rekompensujące podatek od wygranej;
  • programy partnerskie;
  • programy lojalnościowe, w których można otrzymać bonusy na grę;
  • klub VIP uprawniający do korzystania z promocji tylko dla klientów należących do klubu;
  • kampanie tematyczne – LM, LE, Mundial, Euro, wydarzenia na stadionach, wspólne oglądanie meczów w plenerze.

Po tej lekturze właściwie nie wiem do kogo chcą kierować swoją ofertę i czym chcą się wyróżnić na zatłoczonym polskim rynku, gdzie jest już ok. 20 bukmacherów…

Widzimy puste slogany, pełne ogólników (chcą spełniać wszystkie oczekiwania Klientów). Programy partnerskie w ogóle nie dotyczą klientów. Nie widać powodu, dla którego gracze mieliby ich wybrać, zamiast konkurencji. To może się skończyć przepalaniem budżetu marketingowego, a efektów nie będzie…

Na szczęście dowiedziałem się, po bliższym poznaniu bukmachera, że kluczowe będą promocje.
Czy to wystarczy, aby zbudować lojalność?

1.5. Sponsoring i ambasadorzy

BestBet24 we wrześniu 2022 nie sponsoruje drużyn ani nie ma ambasadora.

2. BestBet24 — oferta

2.1. Rodzaje zakładów

Na BestBet24 możesz postawić 3 rodzaje zakładów:

  • SOLO – kupon na pojedyncze zdarzenie z oferty przedmeczowej lub na żywo. Kupon jest wygrany, jeśli typ jest prawidłowy.
  • AKOzakład akumulowany zawierający od 2 do 30 zdarzeń. Kupon jest wygrany, gdy żadne ze zdarzeń nie jest przegrane (same wygrane albo zwroty).
  • MaxiKombi – to tzw. zakład systemowy.

2.2. Warunki zakładów

Minimalna stawka dla kuponu wynosi 1 PLN, a minimalny kurs @1.14.

Rozliczenie najpopularniejszych zakładów trwa zwykle do 15 minut.
W przypadku niższych lig lub turniejów niższej rangi okres ten uzależniony jest od podania wyniku z oficjalnego źródła.

2.3. Ważne punkty Regulaminu

Bukmacher stosuje zapis, który pozwala mu na rozwiązanie “problemu nieaktywnych kont”:

11.6. W sytuacji braku odnotowania aktywności na Koncie Gracza przez okres następujących po sobie 12 miesięcy, Spółka zastrzega sobie prawo do nałożenia opłaty w związku z nieaktywnym Kontem Gracza. Opłata zostanie pobrana ze środków przypisanych do Konta Gracza. Opłata za nieaktywne Konto za miesiąc wynosi 25 PLN i będzie potrącana co miesiąc, aż saldo Konta Gracza osiągnie zero, wówczas Konto zostanie zamknięte automatycznie. Klienci, których proces dotyczy, zostaną powiadomieni przynajmniej 30 dni przed rozpoczęciem procedury naliczania wszelkich opłat z powodu nieaktywnego Konta. Właściciele nieaktywnych Kont mogą natychmiast reaktywować swoje Konta przez zalogowanie/wylogowanie lub przez wycofanie środków w ciągu 30 dni bez poniesienia opłat. Suma opłat administracyjnych nie może przekroczyć sumy środków pozostałych na Koncie Gracza (tj. saldo Konta nie może mieć wartości ujemnej).

Gdybym miał bukmachera, to też nie chciałbym szukać osób nieaktywnych tylko po to, by zwrócić im pieniądze (bardzo kłopotliwe i czasochłonne).

Nie ma tutaj złośliwości: wystarczy się zalogować min raz na rok, a gracz będzie powiadamiany wcześniej o zbliżającym się terminie upływu 12 miesięcy nieaktywności. Jeśli nie chcesz o tym pamiętać, to zostawiaj konto puste. W skrajnym przypadku możesz poprosić o zamknięcie bez powodu (będziesz mógł potem reaktywować bez problemu).

14.7. Klient jest zobowiązany poinformować BestBet o fakcie dokonania transakcji powiązanej, których łączna wartość (niezależnie od ilości operacji) przekracza równowartość 2000 euro.

Wynika to z przepisów AML.

Kolejne punkty są na korzyść gracza (inni bukmacherzy wymagają zazwyczaj obrotu 100% i nie wypłacają odsetek za zwłokę):

14.8. BestBet zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty środków pieniężnych przypisanych do Konta Gracza, w przypadku niewykorzystania przez uczestnika w zakładach bukmacherskich co najmniej 25% wpłaconych środków.

29.9. W przypadku nieuzasadnionego wstrzymania wypłaty wygranej podmiot urządzający taką grę jest obowiązany zapłacić odsetki ustawowe za opóźnienie za okres wstrzymania wypłaty.

Zaświadczenie o wygranej może być odebrane tylko w siedzibie firmy albo w stacjonarnym punkcie przyjmowania zakładów.
Przyczyną tego jest wymagany przepisami podpis klienta.

Bukmacher nie określił czasu na realizację, więc w domyśle możesz zażądać zaświadczenie w dowolnym momencie.
To też jest ukłon w stronę graczy, bo inni bukmacherzy ograniczają czas do 12-24 godzin od rozliczenia kuponu albo od wypłaty.

3. BestBet24 — bonusy i promocje

3.1. Bonus powitalny Cashback 100% do 1500 PLN

Bukmacher oferuje zwrot za pierwszy nietrafiony zakład aż do 1500 PLN! (min. AKO2, min. kursy @1.30)

Wygląda to bardzo, bardzo atrakcyjnie. Aż zbyt pięknie, aby było prawdziwe.
Zachowaj czujność: jeśli chcesz skorzystać z tej oferty, to zrób obrót możliwie szybko i zostaw na koncie tyle, ile nie żal ci stracić albo wypłać całość.

Szczegóły: https://www.bestbet24.pl/promo/oferta-powitalna/

Wielkość wymaganego obrotu można sprawdzić w zakładce “Mój profil“, a następnie wybrać “Bonusy“.

3.2. Weekendowy cashback do 500 PLN

Promocja na sobotę i niedzielę dla członków klubu.

Szczegóły: https://www.bestbet24.pl/promo/weekendowy-cashback/

3.3. Graj bez podatku

Gra bez podatku ma u nich “mnożnik x10”: stawiasz 10 PLN, ale realnie grasz za 100 PLN.

Przyczyną tego jest konstrukcja prawna, dzięki której odprowadzają mniejszy podatek obrotowy, i dzięki temu mogą zaproponować graczom wyższe kursy (nieuszczuplane tak mocno o podatek obrotowy).

Szczegóły: https://www.bestbet24.pl/promo/klub-bestbet24/

3.4. Liga bez marży

Wybrane mecze/ligi możesz typować z 0% marżą.

To oznacza zazwyczaj najwyższe kursy na polskim rynku.

Szczegóły: https://www.bestbet24.pl/promo/liga-bez-marzy/

3.5. Piłkarskie podziemie

Bukmacher daje gwarancję najwyższych kursów na polskie ligi poniżej Ekstraklasy:

  • I liga
  • II liga
  • III liga
  • IV liga

Jeśli znajdziesz wyższy kurs, daj znać, a otrzymasz rekompensatę.

Szczegóły: https://www.bestbet24.pl/promo/graj-lokalnie/

4. Zalety i wady BestBet24

Do zalet zdecydowanie należy zaliczyć wyjątkowo atrakcyjne bonusy i promocje.

Promocje na dziś znajdziesz tutaj:

Wadą BestBet24 jest niska wiarygodność, którą pogłębiają skargi dotyczące milczącej obsługi klienta czy długi czas oczekiwania na wypłatę.

Czytelnik Staś otrzymał wypłatę 9000 PLN dopiero po 7 dniach roboczych. Chyba im podpadł, bo po realizacji wypłaty, ponowny depozyt nie był możliwy z powodu komunikatu “konto niezweryfikowane” :O

Wyraźnie stosują “techniki zniechęcające” niektórych graczy w postaci ponadprzeciętnego oczekiwania na wypłatę oraz milczenie supportu.
Na razie brak mi wiarygodnych źródeł do stwierdzenia czy dotyczy to wyłącznie “trudnych graczy” czy wszystkich graczy.

5. Opinie o BestBet24

Opinia SureBety.pl

Nie znam osób powiązanych z tym bukmacherem. Ciężko też znaleźć o nich informacje — dbają o swoją anonimowość. To nie wygląda dobrze.

Promocje BestBet zniknęły, a wraz z nimi regulaminy gry bez podatku (sprawdzone 3 października 2022).

W dniu 6 października 2022 BestBet24.pl zmaga się z problemami technicznymi.

Komunikat Bestbet24 Przerwa Techniczna na tle snowboardowców w ciepłych kolorach żółci i pomarańczu

Awaria z dnia 6.10.2022 jest raczej prawdziwa, bo strona była w tym dniu niedostępna. Plansza o przerwie technicznej pojawiła się dopiero po kilku godzinach.

Obsługa klienta Bestbet24 pisze:

W chwili obecnej jesteśmy w trakcie rozwiązywania poważnego problemu z naszym systemem. Koncentrujemy się nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu, jednak nie jesteśmy jeszcze w stanie podać dokładnej daty.

Będziemy informować na bieżąco jak tylko problem zostanie rozwiązany.

Prosimy o cierpliwość.
Przepraszamy za niedogodności.

Stały Czytelnik

Mój zaufany informator pisze, że we wrześniu 2022 z jednej strony dają mega bonusy, a z drugiej ludzie po 1-2 tygodnie czekają na wypłaty. Boi się wpłacać w takiej sytuacji.

Moje źródła to potwierdzają, ale jest też wiele sytuacji, w których pieniądze docierają w ciągu 3-4 godzin.

Buk w Berecie

Buk w Berecie miał z nimi dziwną sytuację dot. problemu technicznego.

W marcu 2022 obstawiał Polskę po kursie @2.70 w ramach promocji. Nie wyświetlił mu się żaden “dziwny komunikat”. Po meczu wszedł na konto i zamiast wygranej, zobaczył zaskoczony, że zakład został odrzucony… Bestbet24 uargumentował to tym, że kurs na wydarzenie się zmienił i odrzucił kupon. Rzeczywiście były spadki od samego początku dnia na Polskę w meczu ze Szwedami. Dziwnie to wyglądało, bo pobrali pieniądze z konta, ale żadnej informacji nie było, że kupon przekazany do weryfikacji…

W sierpniu 2022 Buk w Berecie twierdzi mimo to, że ogólnie nie są źli, bo sypną czasami jakimś fajnym bonusem.

matiholm ostrzega

matiholm napisał:

Przestrzegam każdego przed tym patobukmacherem. Komplikacje jakie tworzą przy próbie wypłaty środków są absurdalne.

Konto zostało całkowicie zweryfikowane, otrzymali kopię dowodu osobistego oraz wyciąg bankowy. Mimo to, robią wszystko żeby nie wypłacić kilku tysięcy złotych.

Wyobraźcie sobie, że wypłata była zlecona w zeszłym tygodniu, ale cały czas istniała możliwość anulowania wypłaty, czyli nawet nie zaczęli jej procesować. Teraz samoistnie, bez mojej woli anulowali wypłatę i dopisali bonus lojalnościowy 500 zł z wymogiem obrotu 3000 zł. Teraz cały cyrk polega na tym, że aby wypłacić kasę z konta należy obrócić bonusem! Rozumiecie? Anulowali wypłatę, a następnie dopisali jakiś bonus, żeby uniemożliwić wypłatę środków.

Oczywiście nie ma żadnej możliwości anulowania/usunięcia bonusu poprzez ich stronę, więc pozostaje jedynie kontakt mailowy, który nie istnieje. Firma w ogóle nie odpowiada na maile, nie ma z nimi żadnego kontaktu.

Jestem zszokowany, że taka firma otrzymała licencję, to jest jakiś krzak. Pozostaje jedynie kontakt z kancelarią adwokacką i zgłoszenie to do odpowiednich organów, bo takie praktyki są niedopuszczalne.

Kamil — spór o 11.000 PLN

Kamil nie miał tyle szczęścia w styczniu 2022.

Kamil twierdzi, że BestBet24 źle rozliczył mu zakłady na kwotę ponad 11.000 PLN. 

Hej,

Mam problem z bukmacherem bestbet24. Bukmacher wystawił w ofercie zakład na mecz deblowy, który postawiłem i został wygrany, lecz bestbet24 nie chce poprawnie rozliczyć kuponów jako wygrane na sumę ponad 11 tyś zł, gdyż twierdzi, że zakład ten nie dotyczył meczu deblowego. Mimo reklamacji i przedstawieniu stosownych dowodów w postaci screenów, gdzie widoczne jest “ATP Cup Doubles” dla tego zakładu, bukmacher nie chce zmienić rozliczenia zakładów. Twierdzi, że sprawa jest dla niego zamknięta i unika odpowiedzi na wszelkie pytania. Czy jest jakaś instancja, która mogłaby wesprzeć w celu rozwiązania tego problemu? Czy pozostaje mi jedynie droga sądowa? Nie wiem jak się do tego zabrać, byłbym wdzięczny za pomoc w tej sprawie.

Z góry dzięki,
Kamil

Gracz nie zdecydował się skierować sprawy do sądu. Rozważa to, jeśli wygra spór sądowy z betters.pl.
Racja pozostaje zatem po stronie bukmachera bestbet24.

Liczę na to, że tobie nie będzie potrzebny ten link:

6. Rejestracja w BestBet24

6.1. Jak założyć konto w BestBet24?

  1. Wejdź na stronę BestBet24.pl.
  2.  

6.2. Konto tymczasowe w BestBet24

Konto Tymczasowe jest kontem, które nie przeszło jeszcze weryfikacji, ale pozwala korzystać z oferty BestBet24.

Do momentu pełnej weryfikacji konta istnieje limit stawek wynoszący 5000 PLN, a wypłaty nie są możliwe.

Po pełnej weryfikacji konto otrzymuj status “Konto Stałe“.

6.3. Weryfikacja konta

Weryfikacja konta obejmuje:

  • skan dowodu osobistego
  • weryfikację rachunku bankowego (skan potwierdzenia przelewu)

6.4. Metody płatności w BestBet24

BestBet24 oferuje następujące formy płatności:

Minimalna wypłata to 1 PLN. Od wypłaty bukmacher nie pobiera prowizji.

6.5. Jak usunąć konto w BestBet24?

  1. Zweryfikuj konto tymczasowe do konta stałego (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).
  2. Wypłać wszystkie środki i poczekaj aż pieniądze dotrą na twoje konto.
  3. Napisz do obsługi klienta, aby zamknęli twoje konto.
  4. Otrzymaną odpowiedź zarchiwizuj przynajmniej w formie elektronicznej.

BestBet24 ma zezwolenie na urządzanie zakładów wzajemnych w Polsce. Udział w nielegalnych grach hazardowych grozi konsekwencjami prawnymi. Hazard związany jest z ryzykiem.