AstroPay

AstroPay to metoda natychmiastowych płatności, oparta o portfel elektroniczny dostępny przez aplikację Apple i Android. Możesz wykorzystać AstroPay do depozytu/wypłaty u zagranicznego bukmachera, kasyna czy pokerroomu. Zaletą AstroPay jest brak opłat dla klientów, a wadą możliwość wypłaty pieniędzy tylko przelewem bankowym lub płatnościami online/stacjonarnie.

AstroPay twoją bramą do hazardu online

1. Dlaczego AstroPay?

Dzięki AstroPay możesz wpłacić i wypłacić znacznie więcej, ponieważ mamy wyższe limity.
Skrill i Neteller blokują konto znacznie łatwiej niż my, więc nie dają użytkownikowi zbyt dużej swobody.

2. Wiarygodność AstroPay

2.1. Dane firmy AstroPay

Logo AstroPay

Firma AstroPay jest zaufaną firmą finansową, która uzyskała akceptację brytyjskiego organu nadzorczego FCA w zakresie obrotu pieniądzem elektronicznym:

EMI authorised by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 (EMRs for the issuing of electronic money and payment instruments)

Firma działa na podstawie prawa Isle of Man:

AstroPay Global (IOM) Limited (135497C), licensed and regulated by the Isle of Man Financial Supervision Authority as a Class 8(2)(4) licence holder to provide money transmission services.

2.2. Struktura korporacyjna AstroPay

Struktura korporacyjna Astropay jest podzielona na kilka spółek.
To, pod którą spółkę będzie podlegał, zależy od rejonu świata, w którym żyjesz.

Wymienione są na przykład takie firmy:

• Larstal Limited (FRN: 901001) jest dla Europy.
• AP Global Corporation LLP (OC346322) dla reszty świata.
• Galactic Mark Limited (CN: 2282481) zarejestrowana w Hong Kongu.

Strona “O nas” nie wyjaśnionej tej struktury.
Uważam, że ten brak jest utratą szansy podniesienia wiarygodności (czynnik neutralny) albo są to celowo ukryte informacje (wtedy jest to negatywny czynnik).

Informacje o przeznaczeniu dla poszczególnych rynków pozyskałem od pracownika AstroPay.

Akceptacja FCA w zasadzie powinna gwarantować, że AstroPay został prześwietlony pod względem legalności źródła środków i bezpieczeństwa pieniędzy klientów.

Dla pewności powinienem jeszcze sprawdzić tą plotkę

• https://fintelegram.com/european-fintech-ecosphere-introducing-high-risk-payment-processor-astropay/

Nie widzę niepokojących powiązań po 30 minutach szukania (autor doszukuje się powiązań, które są tylko poszlakami).
Może wrócę do tej plotki, jeśli będę miał trochę wolnego czasu, bo niestety wymaga to czasu i skupienia.

2.3. Historia AstroPay

AstroPay rozpoczął działalność w 2009 roku.
Archive.org pokazuje, że działają online dopiero od około 2013 roku.

Ilość użytkowników gwałtownie rośnie w ostatnich latach:

• ponad 2 mln użytkowników w lutym 2021
• ponad 3,5 mln użytkowników w październiku 2021 roku
• ponad 10 mln użytkowników w marcu 2024

a wraz z nimi przychody. 

W 2024-2025 roku prawdopodobnie wejdą na giełdę papierów wartościowych (informacja od insidera).

2.4. Sponsoring

AstroPay stara się zbudować zasięgi poprzez sponsoring dwóch znanych angielskich drużyn i jednej chilijskiej:

1. Wolverhampton Wanderers — Główny Sponsor od 2.09.2021
2. Tottenham Hotspur — Oficjalny Partner Płatniczy od 18.08.2023
3. Universidad de Chile — Oficjalny Partner Płatniczy od 20.06.2023

Piłkarze Wolverhampton trzymają w ręku kartę AstroPay,
Źródło: materiały AstroPay

W przeszłości sponsorowali także:

• Crystal Palace (17.02.2022)
• Burnley FC (20.12.2021)
• Newcastle United (9.09.2021)
• Sri Lanca Cricket T20 team (5.10.2021)

2.5. Ambasadorzy AstroPay

1 lipca 2021 ambasadorem AstroPay został tenisista ATP Diego Schwartzman (wówczas nr 9 rankingu ATP).

Umowa wizerunkowa obowiązywała 12 miesięcy.

3. Oferta AstroPay

3.1. AstroPay dla Polaków?

Firma AstroPay jest dostępna w języku polskim.
Zmiana języka jest możliwa dopiero po rejestracji, ale większość przeglądarek proponuje tłumaczenie na język lokalny (w tym na polski).

Znajomość angielskiego na poziomie podstawowym przydaje się, gdyż jest to tłumaczenie maszynowe “Kali-mieć, Kali-chcieć“.

Obsługa klienta NIE jest dostępna po polsku.

3.2. Konto wielowalutowe

W ramach jednego konta otrzymujesz dostęp do wielu walut.

Nie wiem jakie są opłaty za przewalutowania wewnętrzne.

3.3. Opłaty AstroPay

Nie udało mi się odnaleźć Cennika opłat na komputerowej wersji strony. To oznacza, że chcą go ukryć.

Deklarują jednak brak opłat za wpłaty / wypłaty i uzyskałem takie potwierdzenie od obsługi klienta.

W świetle braku Cennika nie wiem jednak co mnie może negatywnie zaskoczyć pod względem ukrytych opłat albo ukrytych limitów wpłat/wypłat.

3.4. Aplikacja AstroPay

AstroPay opiera swój biznes głównie na aplikacji mobilnej (Apple/Android), zostawiając wersję desktopową na dalszym planie.

3.5. Karta debetowa do konta AstroPay

Karty płatnicze AstroPay

Od czwartego kwartału 2023 roku AstroPay udostępnia fizyczną kartę debetową do konta.

Karty AstroPay możesz użyć:

• do zakupów stacjonarnych
• do zakupów online
• NIE możesz wypłacić pieniędzy z konta kartą z bankomatu
• wypłaty są darmowo realizowane na konta bankowe albo poprzez Bitcoin

AstroPay deklaruje, że z kartą NIE są związane żadne opłaty (wielkie “€0 fees” na grafice).
Trudno mi było w to uwierzyć żeby np. wypłaty z bankomatów są darmowe → potwierdziło się to dopiero po kontakcie z obsługą klienta (karta faktycznie jest darmowa, ale nie ma opcji wypłaty z bankomatów, więc dlatego może być darmowa).

23 lutego 2024 poleciłem im, aby dodali Cennik w stopce (nawet, a może zwłaszcza jeśli nie ma opłat), bo teraz to wygląda jakby ukrywali opłaty…

3.6. Plany rozwoju AstroPay

AstroPay planuje uruchomić 2 nowe produkty:

1. Inwestycje.
2. Oszczędności.

Zarejestrowani klienci otrzymają powiadomienie o dodaniu tych produktów.

Zobacz stronę AstroPay

4. Zalety AstroPay

Największymi zaletami AstroPay są:

• wysoka wiarygodność dzięki sponsoringowi Wolves/Tottenham
• obsługują płatności kilku zagranicznych bukmacherów dla Polaków
• brak opłat za wpłaty/wypłaty
• konto wielowalutowe
• natychmiastowe wpłaty (i wypłaty) ze zweryfikowanych kont do/od bukmacherów
• program lojalnościowy (ale trudno określić jak bardzo jest atrakcyjny)
• możesz otrzymywać pieniądze od osób trzecich — wygeneruj link do płatności i prześlij Kupującemu (mogą obowiązywać prowizje)

5. Wady AstroPay

Największymi wadami Astropay są:

• Polska jest dla nich tylko dodatkowym rynkiem (głównym jest UK)
• ukrywanie Cennika (musiałem tracić czas, aby poznać szczegółowy Cennik, a i tak nie udało mi się znaleźć wszystkich istotnych informacji)
• niski poziom obsługi klienta
• przelew jako jedyna opcja wypłaty (poza płatnościami kartą debetową)
• nie dla multikont: nie można tworzyć wielu kont u danego bukmachera i zasilać ich z AstroPay
• nieintuicyjna nawigacja: długo szukałem opcji “Wyloguj” oraz nie udało mi się znaleźć opcji “Zamknij konto”

Średni czas oczekiwania na obsługę klienta na czacie wynosi 1 godzinę.
W skargach ludzie piszą o milczeniu obsługi klienta przez kilka, kilkanaście dni.

Jest to podobny model kontaktu z klientem (długie oczekiwanie na czacie i otrzymanie odpowiedzi po kilku godzinach) jaki zastosował Revolut, który ostatecznie rozwinął skrzydła. Niestety NIE jest on wygodny dla klienta…

Zobacz stronę AstroPay

6. Opinie AstroPay

6.1. Moja opinia

Model biznesowy AstroPay jest oparty o depozyty klientów na stronach Partnerów (ang. Merchants), np. bukmacherów.
To ich główne źródło przychodu.

Chcą się wyróżnić zerowymi kosztami.
Rezygnacja z obciążeń klientów ma jednak swoją cenę: oszczędzają na segmencie obsługi klienta, który jest poniżej średniej rynkowej.

Wyraźnie starają się zdobyć zasięg, eliminując wszystkie zbędne lub mało istotne czynniki.
Spodziewam się, że to będzie trend na kolejne lata rozwoju AstroPay.

6.2. Opinie TrustPilot

W dniu 2024.02.23 TrustPilot wyświetla, na podstronie recenzji AstroPay, komunikat o złamaniu wytycznych, które dotyczą zbierania obiektywnych opinii:

Uważamy, że usunięte recenzje dotyczą sieci sprzedawców recenzji, które kupują i sprzedają fałszywe recenzje.
Mogą one prowadzić do stronniczości i podważać wiarygodność recenzji. Jesteśmy temu zdecydowanie przeciwni.

Bardzo poważnie podchodzimy do integralności naszej platformy.
Kiedy odkryjemy niewłaściwe użycie, podejmujemy działania i ostrzegamy naszą społeczność.

Przeglądając negatywne opinie, zauważyłem powtarzające się Skargi dotyczące:

• długo odpowiadającego supportu
• blokowania kont bez zrozumiałego powodu
• skargi dot. podania źródła pieniędzy, które wynikają z przepisów AML i są niezależne od AstroPay
• niezaksięgowana wpłata (22.08.2023, 10.02.2024)
• problemy z wypłatą (piszą o limitach, które nie są wyświetlane/znane)

Pozytyw jest taki, że odpisują na każdą złożoną skargę.

7. Bukmacherzy do AstroPay

W 2024 roku jest tylko 4 bukmacherów z głównej listy, którzy zaakceptowali płatności AstroPay:

Bukmacherzy dla Polaków – szeroka lista

8. Rejestracja w AstroPay

AstroPay twoją bramą do hazardu online

8.1. Jak założyć konto?

Wymagania.
Do założenia konta potrzebujesz:

• email
• numer telefonu
• podstawowe dane osobowe (imię, nazwisko itp.)

Aby założyć konto:

1. Przejdź na stronę AstroPay.
2. Kliknij w prawym górnym rogu “Sign up“.
3. Kliknij “Rozpocznij” albo “Zarejestruj się” na ostatnim slajdzie.
4. Wpisz swój numer telefonu i postępuj według wyświetlanych instrukcji.

8.2. Jak ustawić język polski?

Strona jest dostępna w języku polskim, ale dopiero po rejestracji!
Minimalna znajomość angielskiego jest niestety wymagana, aby dotrzeć do logowania.

Aby ustawić język polski:

1. Zaloguj się.
2. Kliknij swoje Imię i Nazwisko w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Ustaw język polski dla menu AstroPay.

Niestety jest to tłumaczenie maszynowe (Kali być, Kali mieć).

W Ustawieniach możesz także zmienić Powiadomienia Push/Email/WhatsApp/SMS dotyczące Płatności, Promocji czy Kryptowalut.

8.3. Weryfikacja tożsamości

Weryfikacja tożsamości obejmuje:

• zdjęcie przód / tył dokumentu tożsamości (do wyboru: ID, paszport, prawo jazdy, karta pobytu stałego)
• selfie z telefonu (jeśli zacząłeś na komputerze stacjonarnym, to otrzymasz QR kod, którego zeskanowanie przeniesie Cię na bezpieczną stronę weryfikacji) – trzeba zrobić “ruchome selfie” oraz przeczytać 3 cyfry

Pozytywne przejście walidacji dokumentów zostanie potwierdzone emailem. Powinno przyjść w ciągu kilku minut i odblokować niedostępne opcje.

W przyszłości możesz się także spodziewać weryfikacji adresu zamieszkania, za pomocą np. dokumentu PDF z konta bankowego, z transakcją nie starszą niż 3 miesiące, gdzie widać twój adres zamieszkania.

9. FAQ — pytania dotyczące AstroPay

9.1. Czy AstroPay jest wiarygodną metodą płatności?

Są elementy zwiększające wiarygodność AstroPay takie jak:

• długi staż na rynku,
• duża baza użytkowników,
• dobre opinie klientów itp.

Z drugiej strony należy pamiętać, że nawet tak wiarygodne instytucje jak banki potrafią bankrutować i wszystko opiera się na zaufaniu…

Czy można zaufać AstroPay?

Każdy z osobna powinien sam rozważyć “za i przeciw”.

Nie da się jednoznacznie stwierdzić czy AstroPay jest wiarygodny czy nie.
Można jedynie szacować prawdopodobieństwo tego, że twoje pieniądze do ciebie wrócą.

Nie dam ci gotowego rozwiązania, bo nie wezmę odpowiedzialności, jeżeli coś stanie się z twoimi środkami w AstroPay.
To twoje zadanie i mam nadzieję, że przed wpłatą środków zbadasz wiarygodność AstroPay we własnym zakresie.

Dzięki temu będziesz spać spokojniej, a jeśli pojawią się jakieś niepokojące sygnały, to będziesz wiedział jak szybko zareagować.

9.2. Jak wpłacić pieniądze do AstroPay?

Wpłata wygląda na prostą w realizacji:

Dostępne są następujące formy depozytu (wszystkie natychmiastowe):

• blik
• przelew bankowy
• karta debetowa/kredytowa

Opłaty blikiem i przelewem wyglądają na darmowe (w walucie PLN na konto PLN).

Przy wpłacie w innej walucie (np. PLN na konto EUR) pobierana jest ok. 3% prowizja za przewalutowanie (np. liczony jest kurs 4,59 przy kursie rynkowym 4,45).
Przewalutowanie między kontami wychodzi taniej: 1,6% (4,53 przy kursie 4,45).

Zobaczenie opłat dla karty wymaga dodania aktywnej karty płatniczej do systemu.

9.3. Jak wpłacić do partnera handlowego przez AstroPay?

Aby wpłacić środki metodą AstroPay do bukmachera / kasyna / pokerroomu, postępuj według instrukcji:

1. Zaloguj się na swoje konto na stronie odbiorcy płatności (bukmachera / kasyna / pokerroomu). Jeśli nie masz konta, trzeba je wcześniej utworzyć.
2. Znajdź i kliknij opcję Depozyt (w prawym górnym rogu zazwyczaj, w okolicy “Moje konto” lub w rozwijanym menu).
3. Na liście wyświetlanych opcji znajdź i kliknij AstroPay:
   

   AstroPay jako jedna z metod wpłaty,
   Źródło: Jeden z bukmacherów zagranicznych

   Jeśli nie widzisz opcji AstroPay, to albo operator jej nie ma albo jest niedostępna z twojej lokalizacji.
   Zaznaczenie/odznaczenie opcji “Metody płatnicze w twoim regionie” może pomóc, zwłaszcza gdy korzystasz z VPN-a.

   

   Można wyłączyć pokazywanie metod według lokalizacji. Jest to przydatne zwłaszcza w przypadku używania VPN-a.
   Źródło: jeden z bukmacherów zagranicznych

4. Po wyborze AstroPay pojawi się formularz z kwotą depozytu do wypełnienia:
   

   Formularz wpłaty AstroPay jednego z bukmacherów zagranicznych. Waluta będzie ustawiona domyślnie. Po wypełnieniu okno “Kontynuuj” stanie się aktywne.

5. Dalej postępuj według wyświetlanych instrukcji (zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę https celem zalogowania do konta AstroPay w celu zatwierdzenia transakcji depozytu).

9.4. Jak wypłacić pieniądze z AstroPay?

W marcu 2023 klienci AstroPay mogą wypłacić pieniądze jedynie poprzez bitcoin.

Jeśli wiesz o dodaniu nowej formy wypłaty, to daj mi znać przez Kontakt.

Jeśli ta metoda nie jest wystarczająca, to trzeba poszukać alternatywnej metody płatności:

Płatności bukmacherów zagranicznych

9.5. Jak wylogować się z AstroPay?

Przycisk Wyloguj jest ukryty równie dobrze jak Cennik:

Zaloguj się → Imię i nazwisko [prawy górny róg menu]  → Ustawienia → Wyloguj.

AstroPay twoją bramą do hazardu online