Od grudnia 2018 Revolut jest bankiem, który daje ci darmowy dostęp do konta wielowalutowego. Dzięki bardzo małym kosztom przewalutowań i darmowym przelewom międzynarodowym jest idealny dla osób przeprowadzających zagraniczne transakcje. Revolut pozwala na transakcje hazardowe, ale woli by nie był to jedyny cel konta.

Zarejestruj się w Revolut

1. Co to jest Revolut?
2. Oferta Revolut
2.1. Aplikacja Revolut – funkcjonalność i nowoczesność
2.2. Revolut w wersji desktopowej
2.3. Rodzaje kont Revolut
2.4. Karty Revolut
2.5. Kryptowaluty
2.6. Bezpieczeństwo
3. Płatności
3.1. Zalety Revolut
3.2. Vaults, czyli sejfy
3.3. Limity Revolut
4. Zagrożenia
4.1. Obsługa klienta
4.2. Transfer pieniędzy
4.3. Opinia na temat Revolut
4.4. Polityka prywatności
4.5. Revolut a hazard
4.6. Zgoda na lokalizację
5. Podsumowanie
6. Rejestracja
6.1. Jak założyć konto w Revolut?
6.2. Weryfikacja konta Revolut
6.3. Użytkowanie konta Revolut
7. FAQ
7.1. Dlaczego moje konto Revolut przestało działać?
7.2. Jak znaleźć SWIFT do przelewu?
7.3. Wyświetlił się błąd „Invalid IBAN country code”
7.4. Wyświetlił się błąd „IBAN is in invalid format”
7.5. Jak Brexit wpłynie na Revolut? Dlaczego mój przelew GBP/EUR jest odrzucany?
7.6. Jak zaktualizować aplikację Revolut do wersji 7.3?
7.7. Gdzie mogę złożyć skargę?
7.8. Jak zamknąć konto Revolut?

Duża litera R napisana czarnym grubym konturem na białym tle

Logo banku Revolut

1. Co to jest Revolut?

Dfn. Revolut Ltd to brytyjski fintech (ang. financial technology = technologie finansowe) działający od 1 lipca 2015 roku, świadczący usługi bankowe (dostęp do IBAN-u, karty debetowe, obsługa kryptowalut), działający w oparciu o brytyjski FCA (ang. Financial Conduct Authority = Urząd ds. Postępowania Finansowego), a od grudnia 2018 roku ma status banku.

Polacy, pod względem prawnym, będą obsługiwani przez Revolut Payments UAB, która działa na mocy Banku Litwy (obowiązuje prawo i sądy litewskie; niektóre sprawy będzie można rozstrzygać w Polsce na polskich zasadach). Ta instytucja ma takie same uprawnienia co Revolut Ltd z Wielkiej Brytanii.

Grupą docelową Revolut są osoby podróżujące, które potrzebują wielowalutowego konta, z którego będą mogły korzystać na całym świecie. Revolut realizuje to poprzez darmowe przelewy międzynarodowe i bardzo atrakcyjne kursy wymiany walut.

W 2019 roku Revolut zatrudnia ponad 650 osób (ponad 400 w Krakowie) i posiada już ponad 3.000.000 klientów na całym świecie (ponad 400.000 w Polsce).

2. Oferta Revolut

Zarejestruj się w Revolut

2.1. Aplikacja Revolut – funkcjonalność i nowoczesność

Revolut oferuje też aplikację. Z poziomu aplikacji Revolut masz dostęp do bieżącego rachunku w Polsce i na całym świecie, który posiada szereg zalet:

  • aplikacja jest przetłumaczona na język polski
  • wszystko dostępne z poziomu aplikacji mobilnej Twojego telefonu w sposób bardzo przejrzysty i intuicyjny (aplikacja jest prosta nawet dla mnie, starego konserwatysty)
  • dostęp do aplikacji mobilnej jest szyfrowany 4-PIN-owym kodem (z opcją „Nie pamiętam”) i dostępną opcją Touch ID

Aplikacja pozwala zarządzać finansami w jednym miejscu. Z poziomu aplikacji możesz posiadać wiele subkont walutowych do wyboru spośród:

  1. AUD dolar australijski
  2. AED dirham Zjednoczonych Emiratów Arabskich
  3. BGN lew bułgarski
  4. CAD dolar kanadyjski
  5. CHF frank szwajcarski
  6. CZK korona czeska
  7. DKK korona duńska
  8. EUR euro
  9. GBP funt brytyjski
  10. HDK dolar hongkoński
  11. HRK kuna chorwacka
  12. HUF forint węgierski
  13. ILS nowy izraelski szekel
  14. JPY jen japoński
  15. MAD dirham marokański
  16. MXN peso meksykańskie
  17. NOK korona norweska
  18. NZD dolar nowozelandzki
  19. PLN polski złoty
  20. QAR rial kataru
  21. RON lej rumuński
  22. RUB rubel rosyjski
  23. SAR rial saudyjski
  24. SEK korona szwedzka
  25. SGD dolar singapurski
  26. THB baht tajski
  27. TRY lira turecka
  28. USD dolar amerykański
  29. ZAR rand południowoafrykański

2.2. Revolut w wersji desktopowej

Od 7 grudnia 2020 Revolut poza wersją w aplikacji mobilnej jest dostępny w wersji desktopowej. Nie musisz być już uzależniony od telefonu – możesz korzystać ze swojego konta na komputerze, laptopie czy tablecie przez przeglądarkę internetową na całym świecie.

  1. Odwiedź stronę revolut.com i kliknij „Zaloguj się” (Sign in).
  2. Wprowadź numer telefonu przypisany do konta.
  3. Wpisz 4-cyfrowy PIN i autoryzuj na telefonie dostęp przez przeglądarkę internetową.
  4. Wersja desktopowa posiada mniej funkcji niż aplikacja mobilna. Kolejne funkcje będą dodawane z czasem.
  5. Po zakończeniu kliknij w symbol profilu i „Wyloguj”.

2.3. Rodzaje kont w Revolut

Konto Revolut jest tworzone na podstawie numeru telefonu. Telefon musi mieć możliwość pobrania aplikacji Revolut (warunki pobierania aplikacji Revolut). W ofercie są 3 rodzaje kont Revolut:

  1. Standard (darmowe) — daje dostęp do:
    • rachunku bieżącego z brytyjskim IBAN-em (‚, 1 bezpłatny przelew/mc; kolejny 2.50 PLN)
    • pozwala korzystać z międzynarodowego kursu wymiany walut bez opłat do 5.000 PLN
    • natychmiastowe przelewy w EUR (lista obsługiwanych banków)
    • darmowe wypłaty w bankomacie do 800 PLN – bez ukrytych opłat
    • darmowa karta Revolut – karta fizyczna Mastercard
    • darmowa karta Revolut – karta wirtualna VISA – wygodne korzystanie z karty w każdym miejscu za granicą i w Polsce
    • dostęp do 5 kryptowalut (bitcoin, litecoin, Ethereum, bitcoin cash i XRP)
    • darmowe powiadomienia o płatnościach z twojej karty Revolut na twoją komórkę
  2. Premium (30 PLN/mc) — daje DODATKOWO dostęp do:
    • wymiana walut (30 walut FIAT) bez limitu miesięcznego
    • darmowe wypłaty w bankomacie do 1600 PLN bez ukrytych opłat
    • bezpłatne przelewy transgraniczne bez limitu
    • 1 darmowy przelew SWIFT w miesiącu
    • jednorazowa karta wirtualna zmieniająca nr po każdej transakcji (dla fanów bezpieczeństwa)
    • opcja ubezpieczenia medycznego za granicą (naliczanie dziennie)
    • lepsza obsługa klienta
    • jedna darmowa karta LoungeKey (jeden wstęp do saloniku na lotniskach) i możliwość zakupu następnych po 25€
  3. Metal (50 PLN/mc) — daje DODATKOWO:
    • transakcje w 150 walutach po międzynarodowym kursie
    • 0,1% cashback (zwrot wydanych pieniędzy) w Europie i 1% cashback poza Europą za płatności kartą
    • usługi concierge (asystent do organizacji czasu wolnego)
    • darmowe wypłaty z bankomatów, bez dodatkowych kosztów, do 3000 PLN

2.4. Karty Revolut

Jeśli chcesz mieć fizyczną kartę wielowalutową Mastercard (karty fizycznej VISA nie ma dostępnej – do wyboru masz kartę wirtualną) do płatności lub wypłaty z bankomatów (ang. ATM), to po weryfikacji konta możesz zamówić sobie darmową kartę Revolut, kartę wirtualną przypisaną do Twojego konta.

Karty VISA są jedynie dostępne w 2 wersjach:

  • Wirtualna (zarządzaj łatwo płatnościami online, nie ryzykując utratą karty) – karty wirtualne dostępne za darmo w ramach darmowego pakietu Standard
  • Jednorazowa wirtualna (nowe zabezpieczenie: numer karty zmieni się automatycznie za każdym razem, gdy dokonasz płatności, by zapewnić ochronę przed oszustwem) – te karty wirtualne są dostępne tylko w pakietach płatnychPremium i Metal

Gdy Twoja karta Revolut będzie już u Ciebie, będziesz mile zaskoczony — sposób wyciągania karty Revolut z opakowania robi wrażenie:

Dla większego bezpieczeństwa możesz ustawić limit płatności kartą i wypłat pieniędzy z bankomatów.

2.5. Kryptowaluty

Informacja o uruchomieniu kryptowalut dotarła do użytkowników Revoluta we wtorek 19.11.2019. Po Brexit usługi kryptowalut będą oferowane za pośrednictwem brytyjskiej spółki Revolut.

Revolut oferuje następujące kryptowaluty:

  • Bitcoin (BTC)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Litecoin (LTC)
  • Ether (ETH)
  • Ripple (XRP)
  • EOS (EOS)
  • Tezos (XTZ)
  • Stellar (XLM)
  • OMG Network (OMG)
  • 0x (ZRX)

Liczba kryptowalut będzie rozszerzana, ale konkretne terminy jeszcze nie są znane.

W przypadku sprzedaży kryptowalut Revolut bierze średnią cenę, po jakiej kryptowaluta jest sprzedawana w danym momencie na stronie partnera i do tego dodaje prowizję 1.5%. Analogicznie dla kupowania kryptowaluty. Stawki z Google są uśrednioną wartością z wielu różnych platform wymiany walut. Revolut twierdzi, że kupienie kryptowaluty po takim kursie jest praktycznie niemożliwe.

W listopadzie 2019 możesz przekazywać kryptowalutę tylko do innych użytkowników Revoluta. Nie możesz ich importować ani eksportować do zewnętrznego portfela, więc tak naprawdę nie kupujesz kryptowaluty, lecz otrzymujesz jedynie możliwość handlowania kryptowalutami. Revolut kupuje od partnera kryptowaluty w twoim imieniu.

Kupione kryptowaluty nie należą do Ciebie, lecz do portfela Revolut, który przechowuje klucze prywatne. Takie podejście zwalnia Cię z konieczności dbania o bezpieczeństwo kluczy prywatnych, sprawia, że kryptowaluta jest dużo bardziej dostępna i atrakcyjna dla szerszego grona osób, którzy nie koniecznie znają się na kryptowalutach. To powinno zwiększyć popyt na kryptowaluty w dłuższym okresie czasu, ale kosztem utraty anonimowości i samej idei kryptowalut – nadal zależysz od banków.

Dla płatności kartą za pomocą kryptowalut obowiązują limity (kryptowaluty są zamieniane na waluty FIAT, bo płatność bezpośrednio w kryptowalutach za pomocą karty nie jest możliwa):

  • minimalna kwota transakcji 10€
  • maksymalna kwota transakcji 100€

Możesz dezaktywować swoje portfele kryptowalut, jeśli nie chcesz ich używać do płatności kartą.

Dzienny limit wymiany kryptowalut wynosi 10,000.00€.

W momencie uruchomienia kryptowalut Revolut wyświetla następujące ostrzeżenia o ryzyku:

  • zmienność: cena lub wartość kryptowaluty może szybko ulegać zmianie w każdej chwili
  • straty: handel i posiadanie kryptowaluty wiążą się ze znacznym ryzykiem straty, mogą spowodować nawet utratę całej inwestycji
  • kurs wymiany: kursy wymiany, używany do konwersji kryptowaluty na walutę FIAT, może ulegać zmianie; nasz kurs uwzględnia 1.5% prowizję, aby chronić Revolut przed potencjalnymi stratami spowodowanymi dużymi wahaniami na rynku
  • nie podlega regulacji prawnej: kryptowaluta nie jest produktem regulowanym w Wielkiej Brytanii; możliwość konwersji z kryptowaluty na walutę fiducjarną podlega obowiązującym ograniczeniom prawnym i regulacyjnym
  • warunki korzystania z usługi

2.6. Bezpieczeństwo

Wszystkie środki klientów są przechowywane na wyodrębnionych kontach w dużych brytyjskich bankach Barclays oraz Lloyd’s. Twoje pieniądze nie są przedmiotem ani pożyczek, ani inwestycji i są zabezpieczone zgodnie z wymogami brytyjskiego nadzoru finansowego FCA.

W grudniu 2018 roku Revolut uzyskał licencję bankową na Litwie. Oznacza to, że twój kapitał jest gwarantowany do kwoty 100.000 €. W przypadku bankructwa Revoluta (bardzo, bardzo mało prawdopodobne przy tak zdrowym modelu biznesowym) to Bankowy Fundusz Gwarancyjny Litwy ma zaspokoić gwarancje.

Ciekawostką jest fakt, że klientów Revoluta na całym świecie jest więcej niż mieszkańców Litwy (3 mln vs 2,8 mln w 2019 roku). Dlatego spekuluje się na temat potencjalnego wpływu Rosji na licencjonowane na Litwie fintechy. Niemniej jest to na pewno dobry krok Revoluta w stronę większej wiarygodności, a może i kiedyś udzielania lokat i kredytów.

Zawsze lepsze to niż gwarancja na poziomie £1000, która była w latach 2015-2018, a mimo to ludzie z Revoluta korzystali.

O wszystkich płatnościach z Twojego konta (np. za pomocą karty), jesteś natychmiast powiadamiany komunikatem w telefonie (chyba że je blokujesz).

W szczególności może się zdarzyć, że zapiszesz się na abonament (np. w Netflix czy HBO) dając dostęp do swojej karty Revolut. Ci dostawcy (tzw. open banking provider) muszą być autoryzowani do prowadzenia takich transakcji. Czasem taki dostęp zostanie zablokowany z obawy o możliwość defraudacji. Zanim to zrobimy, postaramy się zapytać Cię o akceptację płatności. Skontaktuj się z Revolut, jeśli myślisz, że ktoś pobrał opłatę bez twojej zgody.

Warto pamiętać o podstawowych środkach bezpieczeństwa:

  • upewnij się, że zamknąłeś aplikację Revolut, kiedy jej nie używasz
  • trzymaj swój telefon i konto email bezpieczne i pozwól innym osobom ich używać
  • skontaktuj się przez aplikację Revolut tak szybko jak to możliwe po zagubieniu lub kradzieży karty Revolut (możesz zamrozić kartę, dzwoniąc na numer +44 (0)203 322 8352 albo pisząc email feedback@revolut.com, albo wysyłając wiadomość z poziomu aplikacji Revolut na urządzeniu innej osoby albo poprzez social media; potem możesz odmrozić kartę)

3. Płatności

Zarejestruj się w Revolut

3.1. Zalety Revolut

Jedną z największych zalet Revoluta są darmowe przelewy międzynarodowe w dowolnej spośród 150 walut! Przelewy są wykonywane po rzeczywistym kursie walut z marżą 0% (z wyjątkiem THBRUBUAHTRY  marża 1%).

Od poniedziałku do piątku (obowiązuje czas w Londynie UTC+0) za darmo. W sobotę i niedzielę (czasu londyńskiego UTC) rynek międzybankowy nie działa, więc by uniknąć ryzyka wahań kursów walut, Revolut pobiera w weekendy opłaty 0.5-2% w zależności od waluty i limitów (zobacz koszty wymiany walut w Revolut).

Uwzględnij to, wymieniając waluty między poniedziałkiem a piątkiem (UTC+0).

Oto pozostałe zalety Revoluta dot. płatności:

  • karta Revolut i aplikacja naprawdę działają na całym świecie (aplikacja potrzebuje Internetu)
  • przy płatności kartą Revolut obciążane jest subkonto w odpowiedniej walucie (innowacja na rynku!); przy braku całej sumy środków na danym koncie, przewalutowuje potrzebne środki z subkonta z najwyższą kwotą (nie pobiera części z dostępnego konta, by uzupełnić z innego)
  • możliwość ustawienia cyklicznych płatności (co tydzień, co miesiąc)
  • statystyki wydatków pokażą Ci, ile wypłaciłeś, ile przelałeś, ile wydałeś na media, podróże, spożywcze, restauracje, rozrywkę, transport, ubezpieczenie, usługi, zakupy, zdrowie czy ogólne rzeczy albo ile wydałeś w danym sklepie czy kraju
  • możesz zapłacić wspólnie z innym użytkownikiem Revolut za towar lub usługę
  • możesz poprosić rodzinę/znajomych (którzy nie mają Revoluta) o zasilenie Twojego konta poprzez wysłanie im linku do płatności
  • możesz ściągnąć pieniądze z portfela internetowego na Revolut, aby zrobić bezprowizyjne przewalutowanie i wypłacić kartą Revolut środki w walucie bankomatu
  • możliwość zakupu wybranych akcji USA lub wybranych kryptowalut czy notowań surowców popartych fizycznym metalem

3.2. Vaults, czyli sejfy

Vaults (ang. skarbce) to opcja odkładania drobnych z każdej dokonywanej transakcji lub opcja odkładania systematycznie pewnej kwoty na cel, który sobie wyznaczysz. To rodzaj sejfu, do którego twoje wydatki nie mają dostępu, ale ty możesz przelać te środki na konto główne, kiedy tylko chcesz.

Wyznacz cel, kwotę do zaoszczędzenia, sposób oszczędzania i gotowe!

NIE należy tego mylić z oszczędzaniem, bo środki te NIE są oprocentowane (kiedyś pewnie będą). Na razie tę opcję Revoluta polecam jedynie osobom, którym brakuje konsekwencji i determinacji w dążeniu do celu.

3.3 Limity Revolut

Swoje konto Revolut możesz doładować bezpłatnie kwotą do 400.000 PLN rocznie (istnieje możliwość zwiększenia tego limitu).

Obowiązuje limit bezpłatnych transakcji walutowych. Dla darmowego konta Standard limit wynosi 20.000 PLN miesięcznie. Wielkość limitu zależy od waluty konta głównego:

Miesięczny* limit darmowych transakcji walutowych
Waluta konta głównegoPLNEURGBPUSD
Konto Standard20.000zł6.000€£5.000$6.500
Konto Premiumbez limituno limitno limitno limit
Konto Metalbez limituno limitno limitno limit
Konto Business (Free, Grow, Scale, Enterprise)0, 50k, 250k, ∞0, 10k, 50k, ∞0, 10k, 50k, ∞nie dot.

Wszystko powyżej limitu jest obciążone 0.5% prowizją dla kont prywatnych oraz 0.4% prowizją dla kont firmowych (główne waluty).
Waluty THBRUBUAH i TRY to 1% prowizja w wysokości powyżej limitu (2% w weekendy).

Revolut twierdzi, że koszt wypłat z bankomatów jest wysoki, dlatego postanowili ustawić limit darmowych wypłat z bankomatu: 800/1600/2400 PLN miesięcznie w zależności od konta. Wielkość limitu zależy od waluty karty:

Miesięczny* limit darmowych wypłat z bankomatu
Waluta kartyPLNEURGBPUSD
Konto Standard800zł200€£200$300
Konto Premium1600zł400€£400$600
Konto Metal2400zł800€£600$900
Konto Business£100.000 (£3.000 dziennie)
Aby zobaczyć swoje aktualne limity wejdź w Więcej → Profil → Plan taryfowy.

Wypłaty z bankomatów powyżej limitu obciążone są prowizją 2% wypłacanej kwoty. Maksymalna kwota, jaką można wypłacić za pomocą Revoluta to £3.000 w ciągu 24h. Pamiętaj jednak, że właściciel każdego bankomatu też ustala własny limit dla wypłat dziennych daną kartą Revolut (np. do 500€ dziennie). Może więc zajść sytuacja, gdzie będziesz musiał skorzystać z wielu bankomatów, by wybrać dużą kwotę.

Revolut zachęca, by regulować płatności kartą tam, gdzie to tylko możliwe, bo od takiej transakcji nie jest pobierana dodatkowa prowizja albo korzystać z międzynarodowych przelewów, które są przecież darmowe! (Revolut oczywiście zarabia na Twoich płatnościach jako pośrednik.)

4. Zagrożenia

4.1. Obsługa klienta

Większość klientów jest zadowolona z szybkości odpowiedzi supportu. Nieznaczną przeszkodą może być obsługa klienta na czacie Revoluta tylko tekstowo w języku angielskim. W przypadku rozbieżności w tłumaczeniu Regulaminu obowiązuje wersja brytyjska.

Jeśli zgubisz kartę Revoluta, możesz ją zablokować w kilka sekund na swoim telefonie. W przypadku utraty telefonu, niestety nie skontaktujesz się z Revolutem telefonicznie ani przez czat w aplikacji, ale możesz próbować zablokować dostęp do swoich pieniędzy poprzez fanpage Revolut Polska.

Przy tak dużym udziale Polaków wśród grona wszystkich klientów aż dziwne, że jeszcze nie ma obsługi klienta w języku polskim. Wyższy priorytet ma najwyraźniej rozwój na kraje azjatyckie i amerykańskie.

4.2. Transfer pieniędzy

O ile od czasu do czasu wyślesz znajomym trochę pieniędzy, w ramach rozliczeń bezgotówkowych, o tyle wykorzystywanie Revoluta do regularnego przyjmowania czy wysyłania pieniędzy nie będzie bezpieczne i jest to zdecydowanie wada Revoluta (należy założyć konto firmowe, które jest drogie).

Ponieważ Revolut ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, musi spełniać rygorystyczne wytyczne brytyjskiego organu FCA, czyli między innymi trzymać się Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML wersja IV).

Ustawa AML IV z 2018 roku obniżyła próg raportowania transakcji gotówkowych z 15.000€ na 10.000€ i nałożyła obowiązek zgłaszania potencjalnych naruszeń przepisów AML. Wynikające z tego procedury sprawiają, że możesz zostać poproszony o źródło Twojego majątku (źródło dochodów, skany przelewów, skan PIT-u itp.), które będziesz musiał udokumentować!

4.3. Opinie na temat Revoluta

Tutaj możesz poczytać ponad 780.000 opinii na temat Revoluta. Warto zwrócić szczególną uwagę na te negatywne (co może pójść nie tak?) oraz na czas publikacji. Wybierz sortowanie wg ocen (Najnowsze + 1 gwiazdka).

Najczęściej skargi dotyczą:

  • problemów po aktualizacji aplikacji
  • problemy z weryfikacją źródła dochodów (trzeba podać źródło pochodzenia, aby konto zostało odblokowane)
  • problemy z obsługą Revoluta (powolna obsługa, czasem brak kontaktu) nawet mimo wyższego pakietu Premium

 

revolut-negatywna-opinia.png

Negatywna opinia dot. Revolut, źródło: Google Store

Może się okazać, że Twoje konto zostanie zablokowane do czasu przesłania dokumentów, a jeśli nie prześlesz zadowalających dowodów, Twoje środki przepadną. W moim przypadku też zostało wystosowane zapytanie o charakter/naturę przychodów, ale z konta nadal mogę wydawać pieniądze. Po aktualizacji systemu chyba o mnie zapomnieli. Miałem szczęście, bo nie musiałem dosyłać dokumentów.

Cashless.com podaje więcej przypadków, gdy Twoje konto Revolut może zostać zablokowane.

Prawda jest taka, że bardzo wiele rzeczy może się zepsuć w banku i prawdopodobnie ilość pracowników nie nadąża za rosnącą ilością klientów. W moim odczuciu rozwój firmy Revolut wygląda coraz lepiej z roku na rok. Trudno mi jednak ocenić czy ważniejszy jest dla nich zysk, rozwój czy klient. Do instytucji finansowych zawsze trzeba mieć ograniczone zaufanie.

4.4. Polityka prywatności

listopadzie 2019 aplikacja mobilna płatności Revolut nabiera tempa.

Dzięki fenomenalnej ofercie wymiany walut bez prowizji (obowiązują limity), robią się popularniejsi niż Neteller czy Skrill. Są najlepszą opcją płatności dla osób podróżujących przede wszystkim ze względu na bardzo małe opłaty. Niedługo wprowadzą także kryptowaluty czy kredyty i kolejny etap przygotowań właśnie ma miejsce.

Polityce prywatności zmienili 2 ważne zapisy:

 W zaktualizowanych zasadach ochrony prywatności dodaliśmy informację o sposobie udostępniania danych osobowych:

(i) biurom informacji kredytowej w celu umożliwienia nam lepszej oceny Twojej sytuacji finansowej (aby wycofać zgodę na udostępnianie tych danych, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pomocą czatu w aplikacji); oraz

(ii) portalom społecznościowym i firmom analitycznym w celach marketingowych (aby wycofać zgodę na udostępnianie tych danych, wyłącz odpowiednią opcję w sekcji Prywatność w ustawieniach aplikacji). Pamiętaj, że aby móc wyłączyć tę opcję, musisz zaktualizować aplikację Revolut do wersji 6.15, pobierając tę wersję z App Store.

Revolut domyślnie zakłada twoją zgodę. Mocno polecam wycofanie tych zgód, gdyż nadmiernie ingerują w twoją prywatność.

Revolut robi także podsumowania twojego rachunku z podziałem na rodzaje płatności. Wie, gdzie jadasz, jak często kupujesz w aptece, za ile kupiłeś sprzęt RTV, ile wydałeś w restauracji itp. Takie dane mówią o tobie więcej niż mógłbyś przypuszczać. Czy chciałbyś, aby te dane zostały przekazane ubezpieczycielom czy innym „instytucjom współpracującym”?

Moim zdaniem powinieneś maksymalnie chronić swoją prywatność, wyłączając wszystkie możliwe zgody.

Twoje dane będą przechowywane minimum przez 6 lat (wymogi prawne).

4.5. Revolut a hazard

Od sierpnia 2019 nie ma w treści Regulaminu żadnej wzmianki na temat hazardu (gambling) czy nielegalnego hazardu (unlawful gambling). Oznacza to, że Revolut jest dostępny dla graczy zakładów bukmacherskich!

Potwierdziłem to na czacie:

Nixon z Revolut: Thank you for the question, we have no policy on gambling, you can use it, however, Revolut was not created for gambling and I personally would suggest not to use it only for that purpose, but gambling is permitted and you can do it.

Ja: Did something change lat time? There was point 11.1 in T&C saying that client is not permitted to money laundering, unlawful gambling activities and so on. Now I can see this only in Australian /en-AU/ T&C.

Nixon z Revolut: If you are legally gambling and not using it only for that purpose, everything should be ok (-: I hope that answers your question.

Polska wersja tej rozmowy

Już w grudniu 2018 otrzymałem od Jurka — Czytelnika SureBety.pl — fragment rozmowy z czatu pokazujący negatywny stosunek Revoluta do hazardu:

Billy z Revolut: Jurek, I am afraid that we would no longer accept situation where the only one activity on the account and reason for using that is gambling/bet.

Can we please avoid this situation in the future?

Jurek: So can’t I bet in the future on Revolut? This is not funny.

Billy z Revolut: If we can have this very limited, that would be great.

Jurek: Because I use Revolut to Cryptocurrency and payment for Netflix and Withdrawall in ATM 🙂

Billy z Revolut: That is fine, but payments to gambling/bet related sites is not something that we would respect in a wider range.

Najważniejsze jest jednak to, co jest napisane w Regulaminie Revolut, a tam faktycznie NIE ma żadnego punktu, który odnosi się lub zakazuje używania Revoluta do hazardu.

Z mojego doświadczenia wynika, że najważniejszy jest dla nich zysk (potwierdza to zarządzanie w Revolut nastawione na cele, a NIE na ludzi). Jeśli widzą, że klient jest wartościowy (np. płaci dużo kartą), to będą chcieli go zatrzymać jak najdłużej, prawda?

Alternatywą dla Revolut są oczywiście portfele internetowe ecoPayz (bukmacherzy blokowani) lub Neteller (bukmacherzy nieblokowani).

Alternatywą dla przelewów bankowych jest LeuPay. Niektórzy korzystają także z Trustly. Dla małych kwot można wykorzystać karty przedpłacone (pre-paid).

4.6. Zgoda na lokalizację

Kliknięcie „Zezwalaj na dostęp do lokalizacji” w aplikacji Revolut może mieć następujące zastosowanie:

  1. Ubezpieczenie w podróży— lokalizacja jest wymagana, by określić ilość dni poza domem.
  2. Przyjmowanie/odbieranie przelewówod osób w pobliżu funkcja Near me (np. płacisz za piwo, a potem wysyłasz kolegom link do płatności).

Zgadzając się na udostępnienie lokalizacji dajesz Revolutowi informacje o swoim położeniu 24h na dobę. To daje bardzo wiele informacji o tobie, o tym gdzie dokładnie mieszkasz i z kim się spotykasz!

Niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę, ale ta wiedza może zostać kiedyś użyta przeciwko nim. Zalecam więc ostrożność w tym względzie.

5. Podsumowanie

Jak widać karta Revolut jest bardzo dobrą kartą wielowalutową, ale z uwagi na ograniczające go przepisy brytyjskie, nie jest idealny. Dla większości osób liczba zalet przeważa nad liczbą wad i dlatego rośnie grono stałych klientów.

Mam nadzieję, że po lekturze tego artykułu już wiesz, czy konto Revolut i karta Revolut spełnia Twoje potrzeby czy też nie i czy karta Revolut jest rozwiązaniem dla Ciebie. Jeśli nie, zachęcam do ponownej lektury.

6. Rejestracja konta w Revolut

Zarejestruj się w Revolut

6.1. Jak założyć konto w Revolut?

  1. Przejdź na stronę Revolut.com i podaj w formularzu numer swojego telefonu. Otrzymasz link do aplikacji, którą należy pobrać i zainstalować.
  2. Uzupełnij dane osobowe zgodnie z prawdą.
  3. Doładuj konto kwotą minimum 20 PLN.
  4. Zweryfikuj konto (zwykle wystarczy selfie + zdjęcia dowodu tożsamości).
  5. Po weryfikacji możesz zamówić darmową plastikową kartę.
  6. Masz już pełen dostęp do konta Revolut.
  7. Po otrzymaniu karty aktywuj ją w aplikacji i możesz z niej korzystać.

6.2. Weryfikacja konta Revolut

Po założeniu konta Revolut należy je zweryfikować. Do weryfikacji tożsamości w Revolut wymagane może być:

  • przelew potwierdzający tożsamość i zabezpieczający roszczenia — w moim przypadku 20 PLN
  • skan/zdjęcie dowodu osobistego albo prawa jazdy albo paszportu (widoczna twarz)
  • skan/zdjęcie płatności potwierdzającej adres zamieszkania, nie starszy niż 3 miesiące
  • dla imigrantów skan/zdjęcie pozwolenia na pobyt (np. wiza, pozwolenie na pobyt)

Gorąco zachęcam do zweryfikowania konta zaraz po jego założeniu, aby potem uniknąć problemów (przy nieudanej weryfikacji) oraz opóźnień (weryfikacja trwa trochę czasu, a do jej ukończenia niektóre funkcje są ograniczone).

6.3. Użytkowanie konta Revolut

Depozyty na konto Revolut niektórymi kartami (np. kartą kredytową) mogą zostać obciążone prowizją. Sprawdź najpierw na małych kwotach, czy taka prowizja wystąpi w przypadku Twojej karty.

Przelewy bankowe z użyciem kodu SWIFT mogą także spowodować naliczenie dodatkowej opłaty. Kwota opłat jest zwykle w małym stopniu tylko zależna od wielkości przelewu i zależy w największej mierze od banku docelowego.

7. FAQ

7.1. Dlaczego moje konto Revolut przestało działać?

Jeżeli możesz się zalogować, ale takie operacje jak:

  • wymiana walut,
  • kontakt z obsługą klienta
  • odbieranie pieniędzy

nie działają, zapewne używasz starego oprogramowania.

Może ci się wtedy pojawiać komunikat: „Update aplication to use this
function”
. Około 15 listopada 2019 wersje 5 i starsze zostały wyłączone i przestały być obsługiwane. Aktualną wersję oprogramowania znajdziesz w swoim profilu.

W starej aplikacji nie znalazłem miejsca, w którym da się zaktualizować wersję aplikacji. Aby bezpiecznie zaktualizować Revoluta, użyj tej procedury:

  • upewnij się, że znasz PIN do logowania (logowanie odciskiem palca przez Touch ID może nie działać w nowej wersji)
  • jeśli nie pamiętasz PINu do logowania użyj opcji przypomnienia przed usunięciem aplikacji
  • zrób screeny ekranu z wszystkich kont walutowych, by znać saldo kont przed usunięciem aplikacji
  • usuń aplikację Revolut
  • zainstaluj aplikację Revolut
  • zaloguj się do aplikacji
  • saldo kont mogło się zmienić, jeśli w ostatnim czasie używałeś np. płatności kartą, a nie zostało to zanotowane w starej aplikacji

7.2. Dlaczego polski IBAN nie jest już dostępny?

Revolut podjął decyzję o zamknięciu polskich IBAN-ów w styczniu 2021. Ja otrzymałem email takiej treści:

Lokalny numer konta PLN nie jest już dostępny

Chcemy poinformować Cię, że Twój lokalny numer konta PLN nie jest już dostępny. Po sprawdzeniu zauważyliśmy, że Twój numer konta PLN nigdy nie został użyty do otrzymania przelewu na Twoje konto Revolut. Oznacza to, że ta zmiana nie wpłynie na Ciebie, chyba że spodziewasz się w przyszłości przelewów przychodzących na ten numer. Nadal możesz realizować wychodzące przelewy bankowe lub dodawać pieniądze do swojego konta Revolut za pomocą karty — tak samo, jak dotychczas.

Jeśli chcesz otrzymywać przelewy na swoje konto Revolut, alternatywne dane konta możesz znaleźć w aplikacji na karcie „Konta” na ekranie głównym, dotykając symbolu kraju obok swojego salda. Możesz udostępniać te dane bliskim lub znajomym, aby otrzymywać przelewy na swoje konto Revolut.

7.3. Jak znaleźć SWIFT do przelewu?

Firmy często podają jedynie swój IBAN do realizacji płatności. Do realizacji przelewu w Revolut potrzebujesz jednak podać także kod SWIFT.

Wpisz w google „czyj to iban” i znajdź, do którego banku należy twój IBAN. Jeśli SWIFT się nie wyświetlił, wklej do google „[nazwa_banku] swift”.

Niestety nie na wszystkich stronach algorytmy działają prawidłowo, co może spowodować wyświetlenie błędów przy dodawaniu nowego odbiorcy.

W styczniu 2020 Revolut korzysta z banku Danske Bank oddział w Polsce (nazwa banku do przelewu: DABA Dział Płatności Masowych) dla kont w PLN.
SWIFT w takim przypadku jest taki: DABAPLPW

Fakt, iż Revolut ma konto w polskim banku, pozwala zredukować koszty przelewów i przyspieszyć płatności. Wpłaty i wypłaty są możliwe za pomocą zwykłego przelewu Elixir. To dużo szybciej niż przelewy z użyciem SWIFT. Niestety opcja szybkich przelewów jest dostępna tylko dla kont płatnych. Dla zwykłych użytkowników przelew idzie ok. 5 dni roboczych!

UWAGA:
Jeśli źle wpiszesz dane do przelewu, nie zostanie on zrealizowany, a niektóre banki mogą pobrać za to opłatę, której nie odzyskasz. Koszty mogą wynieść nawet 20-25€, jeśli mówimy o przelewie międzynarodowym.

7.4. Wyświetlił się błąd „Invalid IBAN country code”

Jeśli wpisałeś 26-cyfrowy numer konta bankowego, to prawdopodobnie brakuje na początku „PL”.

    16 1750 1312 2130 0487 9118 7717 – błędny IBAN

PL16175013122130048791187717 – prawidłowy IBAN

IBAN zapisuje się bez spacji (system często wstawia spacje automatycznie dla lepszej czytelności) i ma na początku 2-literowy kod kraju. Polski numer konta ma 26 cyfr. W innych krajach może mieć inną długość.

7.5. Wyświetlił się błąd „IBAN is in invalid format”

Może się zdarzyć, że dla przelewu polskiego wpisałeś prawidłowy IBAN, ale mimo to wyświetlił się komunikat o błędnym formacie IBAN.

W takiej sytuacji najprawdopodobniej podałeś nieprawidłowy kod SWIFT. Sprawdź, czy nie zrobiłeś literówki. Jeśli wziąłeś go z Internetu, może sprawdziłeś dla złego banku albo algorytm wyświetlił błędny SWIFT.

Np. dla tego numeru konta: PL16 1750 1312 2130 0487 9118 7717

JakiToBank.pl wyświetla błędnie, że jest to IBAN z Raiffeisen,

natomiast

Sprawdz-numer.com wyświetla prawidłowo, że jest to IBAN z BNP Paribas.

IBAN + SWIFT z Raiffeisen wyświetla błąd.
IBAN + SWIFT z Paribas pozwala dodać odbiorcę przelewu prawidłowo.

7.6. Jak Brexit wpłynie na Revolut? Dlaczego mój przelew GBP/EUR jest odrzucany?

Revolut uruchomił nową instytucję na Litwie (Revolut Payments UAB), aby klienci spoza Wielkiej Brytanii mogli być nadal obsługiwani.

Dla Ciebie oznacza to, że twój brytyjski GB IBAN (obsługujący Twoje waluty GBP i EUR) zostanie w czerwcu lub lipcu 2020 roku (otrzymasz powiadomienie) zastąpiony przez litewski LT IBAN. Będziesz musiał zaktualizować ten nowy numer konta, jeśli przyjmujesz na Revolut płatności w GBP lub EUR (pozostałe waluty bez zmian).

Płatności będą przychodzić na „stary rachunek GB IBAN” jeszcze przez 2 miesiące. Po tym okresie przelewy będą odrzucane.

7.7. Jak zaktualizować aplikację Revolut do wersji 7.3?

Z dniem 6 stycznia 2021 Revolut nie będzie już wspierał starszych wersji aplikacji Revolut. Od tego dnia będą wspierać tylko wersję 7.3 i nowsze.

W samej aplikacji Revolut nie ma nigdzie opcji typu „zaktualizuj aplikację Revolut do najnowszej wersji”. Po rozmowie na czacie dowiedziałem się, że aktualizacja może być zrobiona tylko w miejscu skąd aplikacja została pobrana (dla iPhone w AppStore). Tam powinieneś zobaczyć najnowszą wersję Revolut i możliwość aktualizacji.

  1. Wejdź do sklepu aplikacje (np. AppStore) na swoim telefonie.
  2. Wybierz opcję „Szukaj” i wpisz „revolut”.
  3. Przy aplikacji „Revolut” kliknij „Uaktualnij”.
  4. Jeśli powyższa metoda nie działa, zawsze możesz usunąć apkę i zainstalować ją ponownie.

Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji do najnowszej wersji, nadal masz dostęp do swojego konta (i działu obsługi klienta) poprzez aplikację Revolut Web. Wystarczy otworzyć stronę internetową Revolut (https://www.revolut.com/) i kliknąć „Zaloguj się” w prawym górnym rogu, aby się zalogować.

7.8. Gdzie mogę złożyć skargę?

Skargę na temat każdej transakcji możesz zgłosić bez dodatkowych kosztów na czacie Revolut poprzez aplikację w telefonie.

Jeśli chcesz złożyć skargę formalną do Revoluta, skorzystaj z formularza skarg Revolut.

7.9. Jak zamknąć konto Revolut?

Jeśli aplikacja nie spełni Twoich oczekiwań, zawsze możesz zamknąć konto Revolut poprzez aplikację, pisząc do siedziby głównej lub poprzez email feedback@revolut.com.

Twoje dane muszą być przechowywane przez 6 lat po zamknięciu, a konto przed zamknięciem trzeba „wyzerować”. Wypłata środków z Revoluta może nastąpić tylko w walucie kraju, w którym żyjesz.

Jeśli twoje konto zostanie zamknięte ze środkami na koncie Revolut, masz niecałe 6 lat (koniec okresu na koniec roku kalendarzowego), by skontaktować się i odzyskać pieniądze.