Od grudnia 2018 Revolut jest bankiem, który daje ci darmowy dostęp do konta wielowalutowego. Dzięki bardzo małym kosztom przewalutowań i darmowym przelewom międzynarodowym jest idealny dla osób przeprowadzających zagraniczne transakcje. Prowadzenie rachunku walutowego w Revolut jest bezpłatne. Revolut pozwala na transakcje hazardowe, ale woli, by nie był to jedyny cel konta.

Zarejestruj się w Revolut

Duża litera R napisana czarnym grubym konturem na białym tle

Logo banku Revolut

1. Co to jest Revolut?

Def. Revolut Ltd to brytyjski fintech (ang. financial technology = technologie finansowe) działający od 1 lipca 2015 roku, świadczący usługi bankowe (dostęp do IBAN-u, karty debetowe, obsługa kryptowalut), działający w oparciu o brytyjski FCA (ang. Financial Conduct Authority = Urząd ds. Postępowania Finansowego), a od grudnia 2018 roku ma status banku.

Klienci, którzy nie zdecydowali się przejść z fintech do banku w 2018 roku, zostaną przeniesieni dnia 1 lipca 2022.

Polacy, pod względem prawnym, będą obsługiwani przez Revolut Payments UAB, która działa na mocy Banku Litwy (obowiązuje prawo i sądy litewskie; niektóre sprawy będzie można rozstrzygać w Polsce na polskich zasadach). Ta instytucja ma takie same uprawnienia co Revolut Ltd z Wielkiej Brytanii.

Grupą docelową Revolut są osoby podróżujące, które potrzebują wielowalutowego konta, z którego będą mogły korzystać na całym świecie, i którym zależy na swobodnej wymianie walut. Revolut realizuje to poprzez darmowe przelewy międzynarodowe i bardzo atrakcyjne kursy wymiany walut.

W 2019 roku Revolut zatrudnia ponad 650 osób (ponad 400 w Krakowie) i posiada już ponad 3.000.000 klientów na całym świecie (ponad 400.000 w Polsce).

Polecany bukmacher:
Murawa boiska z napisem Zakład bez ryzyka do 600 zł i czarno-żółte motywy graficzne bukmachera Fortuna

2. Oferta Revolut

Zarejestruj się w Revolut

2.1. Aplikacja Revolut – funkcjonalność i nowoczesność

Revolut oferuje też aplikację. Z poziomu aplikacji Revolut masz dostęp do bieżącego rachunku w Polsce i na całym świecie, który posiada szereg zalet:

  • aplikacja jest przetłumaczona na język polski
  • wszystko dostępne z poziomu aplikacji mobilnej Twojego telefonu w sposób bardzo przejrzysty i intuicyjny (aplikacja jest prosta nawet dla mnie, starego konserwatysty)
  • dostęp do aplikacji mobilnej jest szyfrowany 4-PIN-owym kodem (z opcją „Nie pamiętam”) i dostępną opcją Touch ID

Aplikacja pozwala zarządzać finansami w jednym miejscu. Z poziomu aplikacji możesz posiadać wiele subkont walutowych do wyboru spośród:

  1. AUD dolar australijski
  2. AED dirham Zjednoczonych Emiratów Arabskich
  3. BGN lew bułgarski
  4. CAD dolar kanadyjski
  5. CHF frank szwajcarski
  6. CZK korona czeska
  7. DKK korona duńska
  8. EUR euro
  9. GBP funt brytyjski
  10. HDK dolar hongkoński
  11. HRK kuna chorwacka
  12. HUF forint węgierski
  13. ILS nowy izraelski szekel
  14. JPY jen japoński
  15. MAD dirham marokański
  16. MXN peso meksykańskie
  17. NOK korona norweska
  18. NZD dolar nowozelandzki
  19. PLN polski złoty
  20. QAR rial kataru
  21. RON lej rumuński
  22. RUB rubel rosyjski
  23. SAR rial saudyjski
  24. SEK korona szwedzka
  25. SGD dolar singapurski
  26. THB baht tajski
  27. TRY lira turecka
  28. USD dolar amerykański
  29. ZAR rand południowoafrykański

2.2. Revolut w wersji desktopowej

Od 7 grudnia 2020 Revolut poza wersją w aplikacji mobilnej jest dostępny w wersji desktopowej. Nie musisz być już uzależniony od telefonu – możesz korzystać ze swojego konta na komputerze, laptopie czy tablecie przez przeglądarkę internetową na całym świecie.

  1. Odwiedź stronę revolut.com i kliknij „Zaloguj się” (Sign in).
  2. Wprowadź numer telefonu przypisany do konta.
  3. Wpisz 4-cyfrowy PIN i autoryzuj na telefonie dostęp przez przeglądarkę internetową.
  4. Wersja desktopowa posiada mniej funkcji niż aplikacja mobilna. Kolejne funkcje będą dodawane z czasem.
  5. Po zakończeniu kliknij w symbol profilu i „Wyloguj”.

2.3. Rodzaje kont w Revolut

Konto Revolut jest tworzone na podstawie numeru telefonu. Telefon musi mieć możliwość pobrania aplikacji Revolut (warunki pobierania aplikacji Revolut). W ofercie są 3 rodzaje kont Revolut (bezpłatne konto i konta płatne):

  1. Standard (darmowe) — daje dostęp do:
    • rachunku bieżącego z brytyjskim IBAN-em (‚1 bezpłatny przelew/mc; kolejny 2.50 PLN)
    • pozwala korzystać z międzynarodowego kursu wymiany walutbez opłat do 5.000 PLN
    • natychmiastowe przelewy zagraniczne w EUR (lista obsługiwanych banków)
    • darmowe wypłacanie pieniędzy w bankomacie do 800 PLN na miesiąc – bez ukrytych opłat
    • darmowa karta Revolut – karta fizyczna Mastercard
    • darmowa karta Revolut – karta wirtualna VISA – wygodne korzystanie z karty w każdym miejscu za granicą i w Polsce
    • dostęp do 6 kryptowalut(bitcoin BTC, litecoin LTC, Ethereum ETH, bitcoin cash BTC, Ripple XRP, dogecoin DOGE)
    • darmowe, natychmiastowe powiadomienia o płatnościach z twojej karty Revolut na twoją komórkę
  2. Premium (30 PLN/mc) — daje DODATKOWO dostęp do:
    • wymiana walut (30 walut FIAT) bez limitu miesięcznego
    • darmowe wypłaty w bankomacie do 1600 PLN na miesiąc bez ukrytych opłat
    • bezpłatne przelewy transgraniczne bez limitu
    • 1 darmowy przelew SWIFT w miesiącu
    • jednorazowa karta wirtualna zmieniająca nr po każdej transakcji (dla fanów bezpieczeństwa)
    • opcja ubezpieczenia medycznego za granicą (naliczanie dziennie)
    • lepsza obsługa klienta
    • jedna darmowa karta LoungeKey (jeden wstęp do saloniku na lotniskach) i możliwość zakupu następnych po 25€
  3. Metal (50 PLN/mc) — daje DODATKOWO:
    • transakcje w 150 walutach po międzynarodowym kursie
    • 0,1% cashback (zwrot wydanych pieniędzy) w Europie i 1% cashback poza Europą za płatności kartą
    • usługi concierge (asystent do organizacji czasu wolnego)
    • darmowe wypłaty z zagranicznych bankomatów, bez dodatkowych kosztów, do 3000 PLN na miesiąc

2.4. Karty Revolut

Jeśli chcesz mieć fizyczną kartę wielowalutową Mastercard (karty fizycznej VISA nie ma dostępnej – do wyboru masz kartę wirtualną) do płatności lub wypłaty z bankomatów (ang. ATM), to po weryfikacji konta możesz zamówić sobie darmową kartę Revolut, kartę wirtualną przypisaną do Twojego konta.

Karty VISA są jedynie dostępne w 2 wersjach:

  • Wirtualna(zarządzaj łatwo płatnościami online, nie ryzykując utratą karty) – karty wirtualne dostępne za darmo w ramach darmowego pakietu Standard, z karty wirtualnej możesz skorzystać do podpięcia w ramach systemu Apple Pay i Google Pay
  • Jednorazowa wirtualna (nowe zabezpieczenie: numer karty zmieni się automatycznie za każdym razem, gdy dokonasz płatności, by zapewnić ochronę przed oszustwem) – te karty wirtualne są dostępne tylko w pakietach płatnychPremium i Metal

Jeśli nie chcesz korzystać z wirtualnych kart, możesz skorzystać z ich fizycznej wersji. Gdy Twoja karta Revolut będzie już u Ciebie, będziesz mile zaskoczony — sposób wyciągania karty Revolut z opakowania robi wrażenie:

Dla większego bezpieczeństwa możesz ustawić limit płatności kartą i wypłat pieniędzy z bankomatów.

2.5. Kryptowaluty

Informacja o uruchomieniu kryptowalut dotarła do użytkowników Revoluta we wtorek 19.11.2019.
Po Brexit usługi kryptowalut będą oferowane za pośrednictwem brytyjskiej spółki Revolut.

Revolut oferuje następujące kryptowaluty:

  • Bitcoin (BTC)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Litecoin (LTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Ripple (XRP)
  • EOS (EOS)
  • Tezos (XTZ)
  • Stellar (XLM)
  • i wiele innych

W przypadku sprzedaży kryptowalut Revolut bierze średnią cenę, po jakiej kryptowaluta jest sprzedawana w danym momencie na stronie partnera i do tego dodaje prowizję 1.5%. Analogicznie dla kupowania kryptowaluty. Stawki z Google są uśrednioną wartością z wielu różnych platform wymiany walut. Revolut twierdzi, że kupienie kryptowaluty po takim kursie jest praktycznie niemożliwe.

W listopadzie 2019 możesz przekazywać kryptowalutę tylko do innych użytkowników Revoluta. Nie możesz ich importować ani eksportować do zewnętrznego portfela, więc tak naprawdę nie kupujesz kryptowaluty, lecz otrzymujesz jedynie możliwość handlowania kryptowalutami. Revolut kupuje od partnera kryptowaluty w twoim imieniu.

Kupione kryptowaluty nie należą do Ciebie, lecz do portfela Revolut, który przechowuje klucze prywatne. Takie podejście zwalnia Cię z konieczności dbania o bezpieczeństwo kluczy prywatnych, sprawia, że kryptowaluta jest dużo bardziej dostępna i atrakcyjna dla szerszego grona osób, którzy nie koniecznie znają się na kryptowalutach. To powinno zwiększyć popyt na kryptowaluty w dłuższym okresie czasu, ale kosztem utraty anonimowości i samej idei kryptowalut – nadal zależysz od banków.

Dla płatności kartą za pomocą kryptowalut obowiązują limity (kryptowaluty są zamieniane na waluty FIAT, bo płatność bezpośrednio w kryptowalutach za pomocą karty nie jest możliwa):

  • minimalna kwota transakcji 10€
  • maksymalna kwota transakcji 100€

Możesz dezaktywować swoje portfele kryptowalut, jeśli nie chcesz ich używać do płatności kartą.

Dzienny limit wymiany kryptowalut wynosi 10,000.00€.

W momencie uruchomienia kryptowalut Revolut wyświetla następujące ostrzeżenia o ryzyku:

  • zmienność: cena lub wartość kryptowaluty może szybko ulegać zmianie w każdej chwili
  • straty: handel i posiadanie kryptowaluty wiążą się ze znacznym ryzykiem straty, mogą spowodować nawet utratę całej inwestycji
  • kurs wymiany: kursy wymiany, używany do konwersji kryptowaluty na walutę FIAT, może ulegać zmianie; nasz kurs uwzględnia 1.5% prowizję, aby chronić Revolut przed potencjalnymi stratami spowodowanymi dużymi wahaniami na rynku
  • nie podlega regulacji prawnej: kryptowaluta nie jest produktem regulowanym w Wielkiej Brytanii; możliwość konwersji z kryptowaluty na walutę fiducjarną podlega obowiązującym ograniczeniom prawnym i regulacyjnym
  • warunki korzystania z usługi

2.6. Gwarancje

W grudniu 2018 roku Revolut uzyskał licencję bankową na Litwie. Oznacza to, że twój kapitał jest gwarantowany do kwoty 100.000 €. W przypadku bankructwa Revoluta (bardzo, bardzo mało prawdopodobne przy tak zdrowym modelu biznesowym) to Bankowy Fundusz Gwarancyjny Litwy ma zaspokoić gwarancje.

Wszystkie środki klientów są przechowywane na wyodrębnionych kontach w dużych brytyjskich bankach Barclays oraz Lloyd’s. Twoje pieniądze nie są przedmiotem ani pożyczek, ani inwestycji i są zabezpieczone zgodnie z wymogami brytyjskiego nadzoru finansowego FCA.

Ciekawostką jest fakt, że klientów Revoluta na całym świecie jest więcej niż mieszkańców Litwy (3 mln vs 2,8 mln w 2019 roku). Dlatego spekuluje się na temat potencjalnego wpływu Rosji na licencjonowane na Litwie fintechy. Niemniej jest to na pewno dobry krok Revoluta w stronę większej wiarygodności, a może i kiedyś udzielania lokat i kredytów.

2.7. Użytkowanie

O wszystkich płatnościach z Twojego konta (np. za pomocą karty), jesteś natychmiast powiadamiany komunikatem w telefonie (chyba że je blokujesz).

W szczególności może się zdarzyć, że zapiszesz się na abonament (płatności cykliczne np. w Netflix czy HBO) dając dostęp do swojej karty Revolut. Ci dostawcy (tzw. open banking provider) muszą być autoryzowani do prowadzenia takich transakcji. Czasem taki dostęp zostanie zablokowany z obawy o możliwość defraudacji. Zanim to zrobimy, postaramy się zapytać Cię o akceptację płatności. Skontaktuj się z Revolut, jeśli myślisz, że ktoś pobrał opłatę bez twojej zgody.

Warto pamiętać o podstawowych środkach bezpieczeństwa i ochrony danych:

  • upewnij się, że zamknąłeś aplikację Revolut, kiedy jej nie używasz
  • trzymaj swój telefon i konto email bezpieczne i pozwól innym osobom ich używać
  • skontaktuj się przez aplikację Revolut tak szybko jak to możliwe po zagubieniu lub kradzieży karty Revolut (możesz zamrozić kartę, dzwoniąc na numer +44 (0)203 322 8352 albo pisząc email feedback@revolut.com, albo wysyłając wiadomość z poziomu aplikacji Revolut na urządzeniu innej osoby albo poprzez social media; potem możesz odmrozić kartę)

3. Płatności

Zarejestruj się w Revolut

3.1. Zalety Revolut

Oto najważniejsze zalety Revoluta dot. płatności:

  • darmowe przelewy międzynarodowe w dowolnej spośród 150 walut!
  • przelewy są wykonywane blisko rzeczywistego kursu walut (kurs zaniżony o ok. 0.5%), z wyjątkiem THBRUBUAHTRY  marża 1-1.5%.
  • od poniedziałku do piątku (obowiązuje czas w Londynie UTC+0) za darmo.
  • karta Revolut i aplikacja naprawdę działają na całym świecie (aplikacja potrzebuje Internetu)
  • przy płatności kartą Revolut obciążane jest subkonto w odpowiedniej walucie (innowacja na rynku!); przy braku całej sumy środków na danym koncie, przewalutowuje potrzebne środki z subkonta z najwyższą kwotą (nie pobiera części z dostępnego konta, by uzupełnić z innego)
  • możliwość ustawienia cyklicznych płatności (co tydzień, co miesiąc)
  • statystyki wydatków pokażą Ci, ile wypłaciłeś, ile przelałeś, ile wydałeś na media, podróże, spożywcze, restauracje, rozrywkę, transport, ubezpieczenie, usługi, zakupy, zdrowie czy ogólne rzeczy albo ile wydałeś w danym sklepie czy kraju
  • możesz zapłacić wspólnie z innym użytkownikiem Revolut za towar lub usługę
  • możesz poprosić rodzinę/znajomych (którzy nie mają Revoluta) o zasilenie Twojego konta poprzez wysłanie im linku do płatności
  • możesz ściągnąć pieniądze z portfela internetowego na Revolut, aby zrobić bezprowizyjne przewalutowanie i wypłacić kartą Revolut środki w walucie bankomatu
  • możliwość zakupu wybranych akcji USA lub wybranych kryptowalut czy notowań surowców popartych fizycznym metalem

3.2. Wady Revolut

  • w sobotę i niedzielę (czasu londyńskiego UTC) rynek międzybankowy nie działa, więc by uniknąć ryzyka wahań kursów walut, Revolut pobiera w weekendy opłaty 0.5-2% w zależności od waluty i limitów (zobacz koszty wymiany walut w Revolut). Uwzględnij to, wymieniając waluty między poniedziałkiem a piątkiem (UTC+0).
  • proces zamykania konta jest bardzo długotrwały

Jak widać karta Revolut jest bardzo dobrą kartą wielowalutową, ale z uwagi na ograniczające go przepisy brytyjskie, nie jest idealny. Dla większości osób liczba zalet przeważa nad liczbą wad i dlatego rośnie grono stałych klientów.

3.2. Vaults, czyli sejfy

Vaults (ang. skarbce) to opcja odkładania drobnych z każdej dokonywanej transakcji lub opcja odkładania systematycznie pewnej kwoty na cel, który sobie wyznaczysz. To rodzaj sejfu, do którego twoje wydatki nie mają dostępu, ale ty możesz przelać te środki na konto główne, kiedy tylko chcesz.

Wyznacz cel, kwotę do zaoszczędzenia, sposób oszczędzania i gotowe!

NIE należy tego mylić z oszczędzaniem, bo środki te NIE są oprocentowane (kiedyś pewnie będą). Na razie tę opcję Revoluta polecam jedynie osobom, którym brakuje konsekwencji i determinacji w dążeniu do celu.

3.3 Limity Revolut

Swoje konto Revolut możesz doładować bezpłatnie kwotą do 400.000 PLN rocznie (istnieje możliwość zwiększenia tego limitu).

Obowiązuje limit bezpłatnych transakcji walutowych. Dla darmowego konta Standard limit wynosi 20.000 PLN miesięcznie. Wielkość limitu zależy od waluty konta głównego:

Miesięczny* limit darmowych transakcji walutowych
Waluta konta głównego PLN EUR GBP USD
Konto Standard 20.000zł 6.000€ £5.000 $6.500
Konto Premium bez limitu no limit no limit no limit
Konto Metal bez limitu no limit no limit no limit
Konto Business (Free, Grow, Scale, Enterprise) 0, 50k, 250k, ∞ 0, 10k, 50k, ∞ 0, 10k, 50k, ∞ nie dot.

Wszystko powyżej limitu jest obciążone 0.5% prowizją dla kont prywatnych oraz 0.4% prowizją dla kont firmowych (główne waluty).
Waluty THBRUBUAH i TRY to 1% prowizja w wysokości powyżej limitu (2% w weekendy).

Revolut twierdzi, że koszt wypłat z bankomatów jest wysoki, dlatego postanowili ustawić limit darmowych wypłat z bankomatu: 800/1600/2400 PLN miesięcznie w zależności od konta. Wielkość limitu zależy od waluty karty:

Miesięczny* limit darmowych wypłat z bankomatu
Waluta karty PLN EUR GBP USD
Konto Standard 800 zł 200€ £200 $300
Konto Premium 1600 zł 400€ £400 $600
Konto Metal 2400 zł 800€ £600 $900
Konto Business £100.000 (£3.000 dziennie)
Aby zobaczyć swoje aktualne limity wejdź w Więcej → Profil → Plan taryfowy.

Od 23 kwietnia 2021 wypłaty z bankomatów powyżej limitu:

  • Twój limit 800 PLN bezpłatnych miesięcznych wypłat pozostanie bez zmian, a po jego przekroczeniu nadal będzie trzeba się liczyć z opłatami.
  • Ponadto wprowadzamy limit 5 wypłat z bankomatów. Po jego przekroczeniu będzie trzeba ponieść dodatkową opłatę.
  • Oba te limity obowiązują niezależnie od siebie: opłata obowiązuje, gdy tylko przekroczysz jeden z limitów, nawet jeśli nie przekroczysz drugiego.
  • Prowizja od wypłaty nadal wynosi 2%, ale dodajemy minimalną opłatę w wysokości 5 PLN. Oznacza to, że zapłacisz większą z dwóch kwot: 5 PLN albo 2% wypłacanej kwoty.

Maksymalna kwota, jaką można wypłacić za pomocą Revoluta to £3.000 w ciągu 24h. Pamiętaj jednak, że właściciel każdego bankomatu też ustala własny limit dla wypłat dziennych daną kartą Revolut (np. do 500€ dziennie). Może więc zajść sytuacja, gdzie będziesz musiał skorzystać z wielu bankomatów, by wybrać dużą kwotę.

Revolut zachęca, by regulować płatności kartą tam, gdzie to tylko możliwe, bo od takiej transakcji nie jest pobierana dodatkowa prowizja albo korzystać z międzynarodowych przelewów, które są przecież darmowe! (Revolut oczywiście zarabia na Twoich płatnościach jako pośrednik.)

4. Bezpieczeństwo i prywatność w Revolut

4.1. Obsługa klienta

Większość klientów jest zadowolona z szybkości odpowiedzi supportu.

Znaczną przeszkodą jest obsługa klienta na czacie Revolut:

  • pisanie na klawiaturze telefonu zajmuje mnóstwo czasu
  • długość odpowiedzi jest znaczna (jeden wpis co minutę-kilkanaście minut),
  • często trzeba powtarzać to, co się raz napisało, bo agenci obsługują wiele osób jednocześnie (staraj się rozwiązać sprawę w trakcie jednej wymiany zdań w krótkim czasie)
  • agenci dostępni głównie w języku angielskim (używają translatora)

W przypadku rozbieżności w tłumaczeniu Regulaminu obowiązuje wersja brytyjska. Aby połączyć się z żywym konsultantem (a nie botem) wpisz “live agent“.

Jeśli zgubisz kartę Revoluta, możesz ją zablokować w kilka sekund na swoim telefonie. W przypadku utraty telefonu, niestety nie skontaktujesz się z Revolutem telefonicznie ani przez czat w aplikacji, ale możesz próbować zablokować dostęp do swoich pieniędzy poprzez fanpage Revolut Polska.

Przy tak dużym udziale Polaków wśród grona wszystkich klientów aż dziwne, że jeszcze nie ma obsługi klienta w języku polskim. Wyższy priorytet ma najwyraźniej rozwój na kraje azjatyckie i amerykańskie.

4.2. Transfer pieniędzy

O ile od czasu do czasu wyślesz znajomym trochę pieniędzy, w ramach rozliczeń bezgotówkowych, o tyle wykorzystywanie Revoluta do regularnego przyjmowania czy wysyłania pieniędzy nie będzie bezpieczne i jest to zdecydowanie wada Revoluta (należy założyć konto firmowe, które jest drogie).

Ponieważ Revolut ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, musi spełniać rygorystyczne wytyczne brytyjskiego organu FCA, czyli między innymi trzymać się Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML wersja IV).

Ustawa AML IV z 2018 roku obniżyła próg raportowania transakcji gotówkowych z 15.000€ na 10.000€ i nałożyła obowiązek zgłaszania potencjalnych naruszeń przepisów AML. Wynikające z tego procedury sprawiają, że możesz zostać poproszony o źródło Twojego majątku (źródło dochodów, skany przelewów, skan PIT-u itp.), które będziesz musiał udokumentować!

4.3. Polityka prywatności

listopadzie 2019 aplikacja mobilna płatności Revolut nabiera tempa.

Dzięki fenomenalnej ofercie wymiany walut bez prowizji (obowiązują limity), robią się popularniejsi niż Neteller czy Skrill. Są najlepszą opcją płatności dla osób podróżujących przede wszystkim ze względu na bardzo małe opłaty. Niedługo wprowadzą także kryptowaluty czy kredyty i kolejny etap przygotowań właśnie ma miejsce.

Polityce prywatności zmienili 2 ważne zapisy:

 W zaktualizowanych zasadach ochrony prywatności dodaliśmy informację o sposobie udostępniania danych osobowych:

(i) biurom informacji kredytowej w celu umożliwienia nam lepszej oceny Twojej sytuacji finansowej (aby wycofać zgodę na udostępnianie tych danych, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pomocą czatu w aplikacji); oraz

(ii) portalom społecznościowym i firmom analitycznym w celach marketingowych (aby wycofać zgodę na udostępnianie tych danych, wyłącz odpowiednią opcję w sekcji Prywatność w ustawieniach aplikacji). Pamiętaj, że aby móc wyłączyć tę opcję, musisz zaktualizować aplikację Revolut do wersji 6.15, pobierając tę wersję z App Store.

Revolut domyślnie zakłada twoją zgodę. Mocno polecam wycofanie tych zgód, gdyż nadmiernie ingerują w twoją prywatność.

Revolut robi także podsumowania twojego rachunku z podziałem na rodzaje płatności. Wie, gdzie jadasz, jak często kupujesz w aptece, za ile kupiłeś sprzęt RTV, ile wydałeś w restauracji itp. Takie dane mówią o tobie więcej, niż mógłbyś przypuszczać. Czy chciałbyś, aby te dane zostały przekazane ubezpieczycielom czy innym „instytucjom współpracującym”?

Moim zdaniem powinieneś maksymalnie chronić swoją prywatność, wyłączając wszystkie możliwe zgody.

Twoje dane będą przechowywane minimum przez 6 lat (wymogi prawne).

4.4. Zgoda na lokalizację

Kliknięcie „Zezwalaj na dostęp do lokalizacji” w aplikacji Revolut może mieć następujące zastosowanie:

  1. Ubezpieczenie w podróży— lokalizacja jest wymagana, by określić ilość dni poza domem.
  2. Przyjmowanie/odbieranie przelewów od osób w pobliżu funkcja Near me (np. płacisz za piwo, a potem wysyłasz kolegom link do płatności).

Zgadzając się na udostępnienie lokalizacji dajesz Revolutowi informacje o swoim położeniu 24h na dobę. To daje bardzo wiele informacji o tobie, o tym gdzie dokładnie mieszkasz i z kim się spotykasz!

Niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę, ale ta wiedza może zostać kiedyś użyta przeciwko nim. Zalecam więc ostrożność w tym względzie.

5. Opinie o Revolut

5.1. Czy Revolut jest bezpieczny dla graczy zagranicznych bukmacherów?

Z roku na rok, Revolut traci na znaczeniu pod kątem zastosowań do zagranicznych operatorów hazardowych (bukmacherów, kasyn itp.).

Jeśli zastanawiasz się czy wykorzystywać Revolut do płatności pod kątem zagranicznych bukmacherów, to sytuacja wygląda następująco:

  • 1 lipca 2022 Revolut zmienia dla wszystkich klientów formę prawną na bank z siedzibą m.in. w Polsce. Polskie banki blokują przelewy bankowe od i do zagranicznych bukmacherów. Podejrzewam, że Revolut również zacznie blokować tego typu przelewy.
  • Od 1 lipca 2022 przelewy powyżej 10.000 EUR (jednorazowe albo suma przelewów w krótkim okresie czasu) będą obowiązkowo zgłaszane do polskich organów nadzorczych, zgodnie z ustawą AML
  • Jeśli gracz chce używać Revoluta do przelewów do bukmacherów zagranicznych, dla kwot mniejszych niż 10.000€, to może podlegać karze, jeżeli organ nadzorczy dowie się o tym fakcie. Dla takich kwot Revolut nie ma obowiązku informowania o takim działaniu swoich klientów. Organ nadzorczy potrzebuje powodu do kontroli, aby zdobyć takie informacje.

W maju 2021 roku zaczęli zbierać NIP-y klientów.

W marcu 2021 obsługa klienta Revolut zmieniła stanowisko ws. hazardu:

Obecnie wszystkie wpłaty na platformy związane z hazardem powinny być wewnętrznie przez nas blokowane. Jeśli polski Urząd Skarbowy zwróci się do nas odnośnie podejrzanej działalności użytkowników, jesteśmy zobligowani do przedstawienia im wymaganych informacji. Licencji bankowej w Polsce jeszcze nie posiadamy, jednak jest to obecnie „praca w toku”.

W grudniu 2018 roku Revolut otworzył polskie konto w Danske Bank. Pierwotnie był to rachunek zbiorowy, ale od 2020 roku każdy klient otrzymał rachunek indywidualny. Jest to o tyle niebezpieczne dla graczy, że w takiej sytuacji Revolut podlega pod polską Komisję Nadzoru Finansowego, a co za tym idzie polskie organy mogą mieć łatwiejszy dostęp do kont Revoluta niż do zagranicznych portfeli internetowych.

Jak duże jest ryzyko?

Do tej pory słyszałem tylko o jednym pokerzyście, który przelał za dużą kwotę (ponad 10.000€ ze Skrill na Revolut i przez to naraził się polskiemu Urzędowi Skarbowemu). Pamiętaj, że robiąc płatności na większe kwoty (powiedzmy powyżej 10.000 EUR/mc), powinieneś znać przepisy ustawy AML mówiące o praniu brudnych pieniędzy.

W razie wątpliwości polecam kontakt z doradcą podatkowym w celu optymalizacji podatkowej przychodów.

Alternatywy Revolut są omówione tutaj:

Jak bezpiecznie wpłacać do bukmacherów zagranicznych?

5.2. Opinie i komentarze online

Tutaj możesz poczytać ponad 780.000 opinii na temat Revoluta. Warto zwrócić szczególną uwagę na te negatywne (co może pójść nie tak?) oraz na czas publikacji. Wybierz sortowanie wg ocen (Najnowsze + 1 gwiazdka).

Najczęściej skargi dotyczą:

  • problemów po aktualizacji aplikacji
  • problemy z weryfikacją źródła dochodów (trzeba podać źródło pochodzenia, aby konto zostało odblokowane)
  • problemy z obsługą Revoluta (powolna obsługa, czasem brak kontaktu) nawet mimo wyższego pakietu Premium

 

revolut-negatywna-opinia.png

Negatywna opinia dot. Revolut, źródło: Google Store

Może się okazać, że Twoje konto zostanie zablokowane do czasu przesłania dokumentów, a jeśli nie prześlesz zadowalających dowodów, Twoje środki przepadną. W moim przypadku też zostało wystosowane zapytanie o charakter/naturę przychodów, ale z konta nadal mogę wydawać pieniądze. Po aktualizacji systemu chyba o mnie zapomnieli. Miałem szczęście, bo nie musiałem dosyłać dokumentów.

Cashless.com podaje więcej przypadków, gdy Twoje konto Revolut może zostać zablokowane.

Prawda jest taka, że bardzo wiele rzeczy może się zepsuć w banku i prawdopodobnie ilość pracowników nie nadąża za rosnącą ilością klientów. W moim odczuciu rozwój firmy Revolut wygląda coraz lepiej z roku na rok. Trudno mi jednak ocenić czy ważniejszy jest dla nich zysk, rozwój czy klient. Do instytucji finansowych zawsze trzeba mieć ograniczone zaufanie.

5.3. Opinia od Daniela Siwca

W lutym 2021 biznesman Daniel Siwiec wyraził swoje niezadowolenie wobec zablokowania na jego koncie ~60.000 USD. Weryfikacja jego konta trwała około 3 miesiące, a konto zostało odblokowane dopiero po publikacji filmiku. Jeśli masz takie zasięgi jak on, to możesz spać spokojnie. Jeśli nie, to pamiętaj, że większe transakcje czy procedura weryfikacji tożsamości może przyprawić Cię o ból głowy:

Daniel Siwiec (flipy na rynku nieruchomości) [patrz filmik powyżej] poleca jako alternatywy: monese, Wise czy niemieckie konto bankowe N26.

W 2021 roku jest także alternatywa Zen.com:

Zen to polski fintech posiadający licencję wydaną przez Bank Litwy. ZEN posiada oddział w Polsce, zlokalizowany w Warszawie. Konta lokalne w PLN w ZEN są obsługiwane przez Alior Bank i mają polski numer IBAN. Wydaje do nich karty płatnicze Mastercard.

Wszystkim można zarządzać za pomocą aplikacji mobilnej dostępnej na urządzenia Huawei oraz z systemami Android i iOS. Zen oferuje także konkurencyjne dla Blika przelewy na numer telefonu odbiorcy, automatyczne przedłużenie gwarancji na sprzęt elektroniczny, moneyback czy atrakcyjne warunki przewalutowania transakcji zagranicznych.

6. Rejestracja konta w Revolut

Zarejestruj się w Revolut

6.1. Jak założyć konto w Revolut?

Założenie konta zajmuje zwykle parę minut. Jak to zrobić?

  1. Przejdź na stronę com lub pobierz aplikację i podaj w formularzu numer swojego telefonu. Otrzymasz link do aplikacji, którą należy pobrać i zainstalować.
  2. Uzupełnij dane osobowe zgodnie z prawdą.
  3. Doładuj konto kwotą minimum 20 PLN.
  4. Zweryfikuj konto (zwykle wystarczy selfie + zdjęcia dowodu tożsamości).
  5. Po weryfikacji możesz zamówić darmową plastikową kartę.
  6. Masz już pełen dostęp do konta Revolut.
  7. Po otrzymaniu karty aktywuj ją w aplikacji i możesz z niej korzystać.

6.2. Weryfikacja konta Revolut

Po założeniu konta Revolut należy je zweryfikować. Do weryfikacji tożsamości w Revolut wymagane może być:

  • przelew potwierdzający tożsamość i zabezpieczający roszczenia — w moim przypadku 20 PLN
  • skan/zdjęcie dowodu osobistego albo prawa jazdy, albo paszportu (widoczna twarz)
  • skan/zdjęcie płatności potwierdzającej adres zamieszkania, nie starszy niż 3 miesiące
  • dla imigrantów skan/zdjęcie pozwolenia na pobyt (np. wiza, pozwolenie na pobyt)

Gorąco zachęcam do zweryfikowania konta zaraz po jego założeniu, aby potem uniknąć problemów (przy nieudanej weryfikacji) oraz opóźnień (weryfikacja trwa trochę czasu, a do jej ukończenia niektóre funkcje są ograniczone).

6.3. Użytkowanie konta Revolut

Depozyty na konto Revolut niektórymi kartami (np. kartą kredytową) mogą zostać obciążone prowizją. Sprawdź najpierw na małych kwotach, czy taka prowizja wystąpi w przypadku Twojej karty.

Przelewy bankowe z użyciem kodu SWIFT mogą także spowodować naliczenie dodatkowej opłaty. Kwota opłat jest zwykle w małym stopniu tylko zależna od wielkości przelewu i zależy w największej mierze od banku docelowego.

7. FAQ

7.1. Dlaczego moje konto Revolut przestało działać?

Jeżeli możesz się zalogować, ale takie operacje jak:

  • wymiana walut,
  • kontakt z obsługą klienta
  • odbieranie pieniędzy

nie działają, zapewne używasz starego oprogramowania.

Może ci się wtedy pojawiać komunikat: „Update aplication to use this
function”
. Około 15 listopada 2019 wersje 5 i starsze zostały wyłączone i przestały być obsługiwane. Aktualną wersję oprogramowania znajdziesz w swoim profilu.

W starej aplikacji nie znalazłem miejsca, w którym da się zaktualizować wersję aplikacji. Aby bezpiecznie zaktualizować Revoluta, użyj tej procedury:

  • upewnij się, że znasz PIN do logowania (logowanie odciskiem palca przez Touch ID może nie działać w nowej wersji)
  • jeśli nie pamiętasz PINu do logowania użyj opcji przypomnienia przed usunięciem aplikacji
  • zrób screeny ekranu z wszystkich kont walutowych, by znać saldo kont przed usunięciem aplikacji
  • usuń aplikację Revolut
  • zainstaluj aplikację Revolut
  • zaloguj się do aplikacji
  • saldo kont mogło się zmienić, jeśli w ostatnim czasie używałeś np. płatności kartą, a nie zostało to zanotowane w starej aplikacji

7.2. Dlaczego polski IBAN nie jest już dostępny?

Revolut podjął decyzję o zamknięciu polskich IBAN-ów w styczniu 2021. Ja otrzymałem email takiej treści:

Lokalny numer konta PLN nie jest już dostępny.

Chcemy poinformować Cię, że Twój lokalny numer konta PLN nie jest już dostępny. Po sprawdzeniu zauważyliśmy, że Twój numer konta PLN nigdy nie został użyty do otrzymania przelewu na Twoje konto Revolut. Oznacza to, że ta zmiana nie wpłynie na Ciebie, chyba że spodziewasz się w przyszłości przelewów przychodzących na ten numer. Nadal możesz realizować wychodzące przelewy bankowe lub dodawać pieniądze do swojego konta Revolut za pomocą karty — tak samo, jak dotychczas.

Jeśli chcesz otrzymywać przelewy na swoje konto Revolut, alternatywne dane konta możesz znaleźć w aplikacji na karcie „Konta” na ekranie głównym, dotykając symbolu kraju obok swojego salda. Możesz udostępniać te dane bliskim lub znajomym, aby otrzymywać przelewy na swoje konto Revolut.

7.3. Jak znaleźć SWIFT do przelewu?

Firmy często podają jedynie swój IBAN do realizacji płatności. Do realizacji przelewu w Revolut potrzebujesz jednak podać także kod SWIFT.

Wpisz w google „czyj to iban” i znajdź, do którego banku należy twój IBAN. Jeśli SWIFT się nie wyświetlił, wklej do google „[nazwa_banku] swift”.

Niestety nie na wszystkich stronach algorytmy działają prawidłowo, co może spowodować wyświetlenie błędów przy dodawaniu nowego odbiorcy.

W styczniu 2020 Revolut korzysta z banku Danske Bank oddział w Polsce (nazwa banku do przelewu: DABA Dział Płatności Masowych) dla kont w PLN.
SWIFT w takim przypadku jest taki: DABAPLPW

Fakt, iż Revolut ma konto w polskim banku, pozwala zredukować koszty przelewów i przyspieszyć płatności. Wpłaty i wypłaty są możliwe za pomocą zwykłego przelewu Elixir. To dużo szybciej niż przelewy z użyciem SWIFT. Niestety opcja szybkich przelewów jest dostępna tylko dla kont płatnych. Dla zwykłych użytkowników przelew idzie ok. 5 dni roboczych!

UWAGA:
Jeśli źle wpiszesz dane do przelewu, nie zostanie on zrealizowany, a niektóre banki mogą pobrać za to opłatę, której nie odzyskasz. Koszty mogą wynieść nawet 20-25€, jeśli mówimy o przelewie międzynarodowym.

7.4. Wyświetlił się błąd “Invalid IBAN country code”

Jeśli wpisałeś 26-cyfrowy numer konta bankowego, to prawdopodobnie brakuje na początku “PL”.

    16 1750 1312 2130 0487 9118 7717 – błędny IBAN

PL16175013122130048791187717 – prawidłowy IBAN

IBAN zapisuje się bez spacji (system często wstawia spacje automatycznie dla lepszej czytelności) i ma na początku 2-literowy kod kraju. Polski numer konta ma 26 cyfr. W innych krajach może mieć inną długość.

7.5. Wyświetlił się błąd “IBAN is in invalid format”

Może się zdarzyć, że dla przelewu polskiego wpisałeś prawidłowy IBAN, ale mimo to wyświetlił się komunikat o błędnym formacie IBAN.

W takiej sytuacji najprawdopodobniej podałeś nieprawidłowy kod SWIFT. Sprawdź, czy nie zrobiłeś literówki. Jeśli wziąłeś go z Internetu, może sprawdziłeś dla złego banku albo algorytm wyświetlił błędny SWIFT.

Np. dla tego numeru konta: PL16 1750 1312 2130 0487 9118 7717

JakiToBank.pl wyświetla błędnie, że jest to IBAN z Raiffeisen,

natomiast

Sprawdz-numer.com wyświetla prawidłowo, że jest to IBAN z BNP Paribas.

IBAN + SWIFT z Raiffeisen wyświetla błąd.
IBAN + SWIFT z Paribas pozwala dodać odbiorcę przelewu prawidłowo.

7.6. Jak Brexit wpłynie na Revolut? Dlaczego mój przelew GBP/EUR jest odrzucany?

Revolut uruchomił nową instytucję na Litwie (Revolut Payments UAB), aby klienci spoza Wielkiej Brytanii mogli być nadal obsługiwani.

Dla Ciebie oznacza to, że twój brytyjski GB IBAN (obsługujący Twoje waluty GBP i EUR) zostanie w czerwcu lub lipcu 2020 roku (otrzymasz powiadomienie) zastąpiony przez litewski LT IBAN. Będziesz musiał zaktualizować ten nowy numer konta, jeśli przyjmujesz na Revolut płatności w GBP lub EUR (pozostałe waluty bez zmian).

Płatności będą przychodzić na „stary rachunek GB IBAN” jeszcze przez 2 miesiące. Po tym okresie przelewy będą odrzucane.

7.7. Jak zaktualizować aplikację Revolut do wersji 7.3?

Z dniem 6 stycznia 2021 Revolut nie będzie już wspierał starszych wersji aplikacji Revolut. Od tego dnia będą wspierać tylko wersję 7.3 i nowsze.

W samej aplikacji Revolut nie ma nigdzie opcji typu „zaktualizuj aplikację Revolut do najnowszej wersji”. Po rozmowie na czacie dowiedziałem się, że aktualizacja może być zrobiona tylko w miejscu skąd aplikacja została pobrana (dla iPhone w AppStore). Tam powinieneś zobaczyć najnowszą wersję Revolut i możliwość aktualizacji.

  1. Wejdź do sklepu aplikacje (np. AppStore) na swoim telefonie.
  2. Wybierz opcję „Szukaj” i wpisz „revolut”.
  3. Przy aplikacji „Revolut” kliknij „Uaktualnij”.
  4. Jeśli powyższa metoda nie działa, zawsze możesz usunąć apkę i zainstalować ją ponownie.

Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji do najnowszej wersji, nadal masz dostęp do swojego konta (i działu obsługi klienta) poprzez aplikację Revolut Web. Wystarczy otworzyć stronę internetową Revolut (https://www.revolut.com/) i kliknąć „Zaloguj się” w prawym górnym rogu, aby się zalogować.

7.8. Czy Revolut podlega pod polskie prawo?

Revolut w grudniu 2018 roku stał się bankiem (na Litwie), a w Polsce przekształcił się w bank w 2021 roku.

Klienci, którzy założyli konto wcześniej, NIE zostali przeniesieni do banku w Polsce. Muszą na to wyrazić zgodę (nie rób tego, jeśli nie musisz), klikając “Dołącz do Revolut bank”. Ma to jednak swoje negatywne konsekwencje prawne. Jeśli zmienisz status swojego konta na bank Revolut, twoje konto stanie się wrażliwe na polskie instytucje takie jak:

  • Urząd Skarbowy (polskie organy rządowe)
  • komornik

Może otrzymałeś powiadomienie tego typu na email:

Jako instytucja finansowa jesteśmy zobowiązani do przekazywania rządowym organom podatkowym informacji o posiadanych przez naszych klientów rachunkach.

Musisz po prostu otworzyć aplikację Revolut, przejść do strony głównej i kliknąć kafelek z prośbą o zaktualizowanie brakujących informacji podatkowych.

Zgodnie ze standardami CRS (Common Reporting Standard) Revolut jest zobowiązany do przekazywania organom podatkowym informacji dotyczących kont klientów.

Nie wszystkie kraje podlegają przepisom CRS, więc jeśli podczas próby przesłania informacji nie widzisz na liście kraju, którego rezydentem podatkowym jesteś, oznacza to, że nie musisz przesyłać informacji podatkowych dla tego kraju.

Nie musisz się zgadzać na te warunki (przynajmniej na razie). Tak długo, jak się nie zgodzisz przekazać informacji o swoim NIP, podlegasz pod prawo brytyjskie (prawo litewskie dla obywateli UK) i jesteś poza zakresem władzy polskich organów (zapytania organów o twoje konto będą nieskuteczne).

Być może będą w przyszłości zmuszać klientów do deklaracji.
Możliwe warianty nacisku są trzy:

  1. Zgódź się albo zamkniemy Ci konto.
  2. Zablokujemy Ci konto i podejmuj decyzję.
  3. Zablokujemy Ci konto i odblokujemy, jak podasz dane.

Nie wiadomo, które zastosują, więc osoby, które nie widzą przyszłości z Revolutem, powinny zamknąć u nich konto moim zdaniem.
Możesz wypłacić środki i zamknąć konto, bez podawania tych informacji.

Przekazując Revolutowi twój NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej), musisz się liczyć z tym, że Revolut MOŻE na żądanie przekazać informacje o Tobie. Musi także zgłaszać większe przelewy, jeśli takie mają miejsce na twoim rachunku. Jeśli zyskuje na handlowaniu walutami lub kryptowalutami, może to być także podstawa do zapłacenia podatku.

Wszystko zależy od tego, jak korzystasz z Revolut i czy masz coś do ukrycia przed polskimi organami. Podatek od nieujawnionych źródeł przychodu wynosi w Polsce 75%.

7.9. Czy mogę wykorzystywać Revolut do celów biznesowych?

Nie można wykorzystywać konta osobistego do celów biznesowych. Do tego celu zostało stworzone konto firmowe Revolut, które ma wyższy Cennik opłat.

Jeśli historia twoich transakcji sugeruje, że używasz konta indywidualnego niezgodnie z przeznaczeniem, obsługa klienta Revolut może wysłać do Ciebie zapytanie w tej sprawie i zaproponować zmianę konta na biznesowe. W Regulaminie (Warunki i zasady: pkt. 4 Can I open a Revolut account?) nie widzę żadnej kary za wykorzystywanie konta osobistego do celów biznesowych.

7.10. Gdzie jest sekcja Wykorzystanie konta?

Może się zdarzyć, że otrzymasz email takiej treści:

Upewnij się, że Twoje dane są kompletne, poprawne i aktualne. Wygląda na to, że brakuje niektórych informacji, zwłaszcza w sekcji Wykorzystanie konta.

Jesteśmy zobligowani prawnie do gromadzenia informacji o celowości korzystania z usług Revolut przez naszych klientów.

Wypełnij formularz, aby zachować pełną funkcjonalność konta.

Prześlij informacje

Po najechaniu myszką na niebieski przycisk “Prześlij informacje” powinieneś zobaczyć, że prowadzi on do podstrony Revolut.com. Jeśli tak nie jest, to masz do czynienia z phishingiem.

Nie udało mi się odnaleźć sekcji “Wykorzystanie konta”. Jeśli wiesz, gdzie ona jest, to napisz do mnie albo zostaw komentarz.

7.11. Jak skontaktować się z obsługą klienta Revolut?

Aby zablokować kartę Revolut, użyj aplikacji lub zadzwoń na infolinię: +44 2033228352 (obsługują tylko rozmowy przychodzące do nich). Nie znam ich telefonu na polską infolinię. Pewnie takiej nie mają.

Znalezienie kontaktu do supportu Revolut graniczy z cudem. Zajmuje mi to za każdym razem ponad 5 minut! Co za marnotrawstwo czasu klientów…

Jak znaleźć czat?

  1. Kliknij swój obrazek avatara (albo inicjały, jeśli go nie masz) w lewym górnym rogu.
  2. Kliknij “Pomoc”.
  3. W polu do wypełnienia wpisz “czat”, “obsługa klienta”, “support” albo coś w tym stylu i poszukaj “Jak skontaktować się z obsługą klienta Revolut?“.
  4. Znajdziesz tam link do czatu – użyj go i rozpocznij rozmowę z… automatem.
  5. Jeśli nie uda Ci się dogadać z robotem “Rita”, to wpisz “człowiek” albo “kurwa“. Powinno Cię przekierować do ludzkiego supportu ;) W godzinach pracy powinno się udać porozmawiać w języku polskim. Alternatywą jest support z translatorem.
  6. Rozmowa z obsługą klienta zwykle trwa długo albo bardzo długo i bywa przerywana. Postaraj się zapamiętać jak wrócić w to miejsce, bo pewnie będzie taka potrzeba w przyszłości. Jeśli Twoje ustawienia pozwalają na Powiadomienia od Revolut, to otrzymasz informację, gdy pracownik odpowie na Twoją wiadomość.

7.12. Gdzie mogę złożyć skargę?

Skargę na temat każdej transakcji możesz zgłosić bez dodatkowych kosztów na czacie Revolut poprzez aplikację w telefonie.

Jeśli chcesz złożyć skargę formalną do Revoluta, skorzystaj z formularza skarg Revolut.

7.13. Jak zamknąć konto Revolut?

Jeśli aplikacja nie spełni Twoich oczekiwań, zawsze możesz zamknąć konto Revolut poprzez aplikację, pisząc do siedziby głównej lub poprzez email feedback@revolut.com. Spodziewaj się jednak wielu przeszkód po drodze. Proces zamykania konta może potrwać od kilku godzin do kilku miesięcy, w zależności od tego jak bardzo uzależniłeś się od Revoluta.

UWAGA:
Dla mnie zamykanie konta u nich to droga przez mękę:

  1. Kliknij w lewym górnym rogu obrazek/inicjały Profilu. Na dole kliknij “Zamknij konto“, by dowiedzieć się co trzeba zrobić, aby konto zamknąć.
  2. Najpierw trzeba wyzerować konto (standard).
    Trzeba pamiętać, że dotyczy to nie tylko posiadanych walut fiducjarnych (PLN, EUR itp.), ale także kryptowalut (BTC, ETH itp.).
    Wartość kryptowalut nie jest pokazywana w saldzie konta, więc może się zdarzyć, że je przeoczysz.
  3. Wszystkie transakcje muszą być rozliczone (powiedzmy, że zrozumiałe).
    Może to zająć od kilku sekund (przelew do innego użytkownika Revolut, z którym potem możesz się rozliczyć poza Revolut) do 8 dni (płatność kartą, którą odbiera handlowiec)!
    W praktyce większość transakcji jest księgowana w 1-3 dni robocze (w tym wypłata w bankomacie).
  4. Trzeba anulować wszystkie usługi ręcznie (konto Premium, ubezpieczenia itp.), jakby nie mogli zrobić tego sami, zamykając konto…
  5. Do zamknięcia potrzebujesz podać całą serię danych:
    • dlaczego zamykasz konto + pytanie nawiązujące do twojej odpowiedzi
    • imię i nazwisko,
    • data urodzenia,
    • dokładny adres z kodem pocztowym,
    • numer telefonu,
    • kwota najnowszej wpłaty na jedno z twoich kont walutowych,
    • informację jak długo mogą przechowywać twoje dane
    • numer kołnierzyka (a nie, o to nie pytali)
  6. Pytają o te wszystkie dane, a potem i tak się pewnie okaże, że czegoś nie wykonałeś albo się nie zaktualizowało i… musisz rozpoczynać proces zamykania konta od nowa!
    (karanie klienta za zamykanie konta; spokojnie można by to załatwić systemowo poprzez “uruchomienie procesu zamykania konto”, w którym klient nie będzie tracił czasu na wpisywanie ciągle tego samego)
  7. Jeśli w międzyczasie wpłynie na Twoje konto jakiś przelew, to musisz znowu przenieść te środki i poczekać aż się zaksięgują w systemie!
    Nie ma możliwości zablokowania przelewów przychodzących na czas zamykania konta!
    Oczywiście i tak powinieneś zaktualizować dane do przelewów tam, skąd się ich spodziewasz.
  8. Jeśli już Ci się wydaje, że wszystko wypełniłeś i przygotowałeś konto do zamknięcia, to żeby je zamknąć musisz potwierdzić zamknięcie kolejną weryfikacją! W moim przypadku był to SMS, który nie dochodził (przypadek?). Na szczęście była alternatywa: weryfikacja przez gmail, którego nie dało się uruchomić na PC, a można było tylko na telefonie (też poległem). Rozmowy telefonicznej nie zamawiałem. Użyłem czatu i tu po wielu dniach wreszcie się udało.
  9. Po akceptacji pracownika (przekazują to do innego działu!) twoje konto zostanie zamknięte, okno czatu zamknięte i zostaniesz wylogowany z aplikacji.
  10. Po zamknięciu konta sprawdź czy możesz się zalogować. Jeśli się nie udało, to możesz usunąć aplikację. Obsługa nie potrafi podać przedziału czasowego ile to zajmie (pewnie do 1h w ciągu dnia).
  11. Przyjdzie email potwierdzający zamknięcie konta. Zarchiwizuj otrzymane potwierdzenie w folderze na komputerze albo nawet wydrukuj i dołącz do dokumentów bankowych w swojej teczce (masz taką, prawda?).
  12. To najgorszy proces zamykania konta, jaki przechodziłem. Może się równać jedynie z zamykaniem konta w Aliorze, u którego nie można zamknąć konta w placówce partnerskiej i trzeba jechać do sąsiedniego miasta.

Po zamknięciu konta wszystkie przychodzące przelewy wrócą do nadawcy (któremu nie będzie przysługiwał zwrot kosztów za przelew). Zadbaj o aktualizację numeru konta bankowego wszędzie gdzie to możliwe.

Twoje dane będą przechowywane przez okres 6 lat (8 lat, jeśli korzystasz z usług spółek z grupy litewskiej: Revolut Bank UAB lub Revolut Payments UAB) po zamknięciu, z uwagi na przepisy AML. Konto przed zamknięciem trzeba „wyzerować”. Wypłata środków z Revoluta może nastąpić tylko w walucie kraju, w którym żyjesz.

Polecany bukmacher:
Murawa boiska z napisem Zakład bez ryzyka do 600 zł i czarno-żółte motywy graficzne bukmachera Fortuna