Oprogramowanie bukmachera

Czy zauważyłeś, że oferta wielu bukmacherów wygląda podobnie? Czy wiesz, że bukmacher może zlecić zewnętrznemu dostawcy wystawianie kursów? Zobacz jak wygląda oferowanie zakładów od środka.

1. Czym jest oprogramowanie bukmachera?

Def. Betting software (z ang. oprogramowanie bukmachera) to zbiór programów (aplikacji), z których bukmacher korzysta na co dzień, by zapewnić optymalne wyniki finansowe przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa.

Polecany bukmacher:

1.1. Za co odpowiada oprogramowanie?

Bukmacherzy stosują oprogramowanie podzielone na sektory. Każdy pracownik ma określone uprawnienia dostępu do sektorów.

Przykładowe sektory oprogramowania to:

• interfejs zakładów przedmeczowych
• interfejs zakładów bukmacherskich na żywo
• transmisje wideo na żywo (streamy)
• kontakt z klientem (live-chat, wewnętrzna skrzynka odbiorcza)
• zarządzanie kontaktem z klientami (tzw. CRM, który zbiera wszelkie informacje o graczach)
• zarządzanie bonusami (na podstawie danych z CRM)
• detekcja wyłudzeń
• obsługa błyskawicznych płatności
• dostarczanie aplikacji mobilnych
• gry pokerowe, kasynowe, zręcznościowe
• sieć afiliacyjna bukmachera

Słowem jest to wszystko, co sprawia, że serwis bukmachera może sprawnie funkcjonować od strony technicznej. Oprogramowanie może zawierać wiele modułów, które usprawniają pracę i pozwalają efektywniej działać.

Widoczna jest już tendencja do jak największej automatyzacji. W miarę upływu czasu, ilość i zakres automatycznych procesów sukcesywnie się zwiększa.

1.2. Oprogramowanie składane z klocków

Bukmacherzy, w zależności od doświadczenia i wiedzy swojego zespołu IT, wykupują licencję na wybrane elementy oprogramowania gamingowego lub rozbudowują autorski software.

Bukmacher rzadko kiedy korzysta z usług tylko jednego dostawcy oprogramowania. Najczęściej jest to hybryda kilku dostawców, by uzyskać bogatą ofertę produktów takich jak: kasyno, poker, gry wirtualne, zakłady finansowe itp.

1.3. Nagrody EGR

Dostawców tzw. betting software jest na rynku bardzo wielu. Wśród wszystkich firm wyróżnić można te specjalizujące się w dostarczaniu konkretnych rozwiązań, np. kasynowych, pokerowych, kontaktu z klientem, aplikacji mobilnych itd.

By nieco uporządkować zawiły (ale też dochodowy!) rynek betting software, a także porównywać oferty poszczególnych providerów, powstała specjalna konferencja magazynu EGaming Review, która jest swoistego rodzaju odpowiednikiem Oscarów w branży gamingowej.

EGR Awards przydziela co roku nagrody najlepszym dostawcom w różnych kategoriach. W 2016 roku rozdano 36 nagród w różnych kategoriach, co pokazuje jak szerokie jest zastosowanie zewnętrznego oprogramowania u bukmacherów.

2. Warstwy oprogramowania bukmachera

Oprogramowanie bukmacherów wykorzystywane jest w bardzo szerokim zakresie. Dla łatwiejszego wyobrażenia struktury oprogramowania SBTech proponuje podział na 3 płaszczyzny:

1. zewnętrzną
2. pośrednią
3. wewnętrzną

2.1. Warstwa zewnętrzna

Warstwa zewnętrzna to ta najbardziej reprezentatywna część, która odpowiada za interakcję z klientem podczas standardowej procedury zawierania zakładów/uczestnictwa w grach. Jest widoczna dla gracza.

2.2. Warstwa pośrednia

Warstwa pośrednia jest widoczna dla pracowników bukmachera, a niewidoczna dla gracza.

To dostarczane dla nich środowisko pracy, dzięki któremu mogą zarządzać kursami, ryzykiem, zakładami, wydarzeniami sportowymi oraz tzw. data feed.

2.3. Warstwa wewnętrzna

Do warstwy wewnętrznej należy np. system zarządzania bonusami czy relacji z klientami. Pracownik wysyła zapytanie do bazy klientów, a warstwa wewnętrzna zwraca mu listę klientów, którzy spełniają zadane kryteria.

Warstwa wewnętrzna to tak naprawdę fundamentalny obszar, który musi zawierać obsługę wszystkich ukrytych działań na stronie. Tutaj zlokalizowane są rozwiązania informatyczne dotyczące wpłacania depozytów, systemu afiliacyjnego bukmachera oraz prowadzenia licznych, rozbudowanych danych statystycznych.

3. Jakie znaczenie ma oprogramowanie bukmachera?

Z punktu widzenia gracza, dobre jakościowo oprogramowanie powinno być bezpieczne, funkcjonalne i niezawodne.

3.1. Bezpieczeństwo i wiarygodność

Według raportu GDATA^[2] z 2016 roku to właśnie branża gamingowa jest najczęstszym obiektem prób włamań i, sądząc po szacunkowym wzroście przychodu, wciąż będzie wysoko na celowniku cyberprzestępców.

W praktyce oprogramowania bukmachera zapewniają bardzo wysokie standardy. W latach 2007-2016 nie słyszałem o żadnych wycieku danych graczy z jakiegokolwiek bukmachera. Zdarzały się jedynie ataki typu DDoS, które powodowały, że strona bukmachera była przez pewien czas niedostępna dla graczy.

Oprogramowania bukmachera to dodatkowy wyznacznik wiarygodności bukmachera. Firmy inwestujące duże pieniądze w najlepsze (i jednocześnie najdroższe) oprogramowanie robią to najczęściej z myślą o swojej długoterminowej działalności.

Topowi bukmacherzy nie oszczędzają na sprawach licencyjnych i związanych z używanym na ich stronie oprogramowaniem. Drugą skrajnością są bukmacherzy, którzy korzystają nielegalnie z oprogramowania!

3.2. Funkcjonalność

Przeglądając strony bukmacherów, można zauważyć u wielu pewien schemat oferty, który jest widoczny szczególnie w zakładach na żywo. Szata graficzna zwykle się różni, ale możemy dostrzec podobny układ i funkcjonowanie oferty bukmachera (takie same rodzaje zakładów, linie i kursy).

Bukmacher, który wykupuje licencję na oprogramowanie, ma możliwość wybranej modyfikacji (np. ustalenie marży, limitów), jednakże podstawowy schemat oferty zakładów jest widoczny zwykle gołym okiem.

Oprogramowanie bukmachera determinuje też obecność takich dodatkowych funkcji jak streamy, wcześniejsze zamykanie zakładów czy wizualizacje tekstowo-graficzne informujące o sytuacji na boisku w danym momencie (niebezpieczny atak, w posiadaniu, serwis, błąd etc.).

3.3. Mocne i słabe strony oprogramowania

Zawodność lub niezawodność oprogramowania bukmachera może działać na korzyść lub niekorzyść gracza. Zwykle są to detale, którym nie warto poświęcać więcej uwagi. Jeśli jednak gracz zauważy istotną różnicę, warto mieć świadomość, że wystąpi ona u wszystkich bukmacherów używających tego oprogramowania.

Warto wypatrywać takich słabości bukmachera jak:

• duże opóźnienie w wideo transmisjach,
• wolne aktualizowanie kursów,
• krótki czas akceptacji zakładów na żywo itp.

4. Najlepsze oprogramowania dla bukmacherów

4.1. SBTech – lider

SBTech to jeden z najlepszych i najbardziej zaufanych dostawców oprogramowania hazardowego, istniejący na rynku od 2007 roku. Ich flagowy produkt In-Play Software, który od 2014 roku wiedzie prym na rynku, rokrocznie zdobywając nagrody EGR w tej kategorii. Mają ponad 20.000 zdarzeń na żywo miesięcznie.

Oprócz bardzo dużej liczby preinstalowanych dyscyplin (ponad 55) i rodzajów zakładów, dostarcza też dla bukmacherów narzędzia ułatwiające analizę ryzyka, w skład których wchodzi łatwość definiowania limitów na danym rynku, powiadomienia o zbliżaniu się do osiągnięcia limitu, możliwość błyskawicznego zawieszenia kursów i inne opcje służące przyspieszaniu reakcji tradera.

Jest to niewątpliwie najbardziej rozbudowany software, za pomocą którego można zbudować profesjonalną stronę bukmachera. Oferuje mnóstwo dodatków na wszystkich trzech płaszczyznach działania, np. analizy i segregacje graczy według zachowań, segregację danego rynku wg kryteriów, zaawansowany system przydzielania bonusów lojalnościowych czy bramki płatności.

Za jakością idzie w parze też wysoka cena.

Z usług SBTech korzysta m.in. polski bukmacher PZbuk, ale także zagraniczni tacy jak 10bet, betFIRST, ComeOn czy NetBet. W sumie ponad 50 operatorów na świecie.

Od 2019 roku wiadomo, że SBTech dokona fuzji z DraftKings.

4.2. EveryMatrix – wschodząca gwiazda

EveryMatrix to duński dostawca oprogramowania działający od 2008 roku, który w 2011 roku uzyskał tytuł “wschodzącej gwiazdy” według EGR. Posiada bogatą ofertę, która zgodnie z danymi ze strony produktu obsługuje minimum 23.000 wydarzeń sportowych miesięcznie na żywo z ponad 50 dyscyplin i 250 rodzajów zakładów.

Możliwości są podobne do SBTech: znajdziemy wszechstronne narzędzia do analizy ryzyka, system bonusowania, mobilne dostosowanie aplikacji, rozbudowane statystyki i informacje na temat rynków/graczy.

EveryMatrix to laureat EGR 2016 w kategorii “White label partner“.

Z ich usług korzystają tacy bukmacherzy jak Fortuna, 1xbet, dafabet, jetbull, coolbet, riobet oraz strony z kursami typu BetBrain i Copytip.

4.3. BetConstruct – dobra alternatywa

BetConstruct to jedno z najczęściej używanych przez bukmacherów oprogramowań. Działają na podstawie certyfikatu z 2013 roku. W 2015 i 2016 roku zdobyli nagrody EGR w kategorii najlepszej obsługi klienta. Zapewniają ponad 140 typów zakładów i ponad 30.000 zdarzeń na żywo miesięcznie.

BetConstruct ma swoją główną siedzibę na Malcie i, podobnie jak inni dostawcy, oferuje pełen zestaw produktów do zaimplementowania aplikacji live-bettingu, sportów wirtualnych, zakładów finansowych, narzędzi analitycznych i licznych gier kasynowych, pokerowych czy zręcznościowych.

System rozliczeń BetConstruct jest oparty na udziale w zyskach stworzonego przez nich bukmachera. Dodatkowe usługi (np. pakiet statystyk, streaming do zakładów na żywo) są płatne dodatkowo. Firma udostępnia 14-dniową wersję testową swoich produktów.

4.4. BetGenius – lider zakładów na żywo

BetGenius to lider oprogramowania wyłącznie do zakładów na żywo. Istnieją na rynku od 2000 roku. Główna siedziba znajduje się w Londynie, która zatrudnia ponad 300 pracowników.

Oprogramowanie BetGenius pozwala prowadzić mecze z najbardziej popularnych dyscyplin (piłka nożna, koszykówka, tenis ziemny, hokej) według opracowanego przez nich modelu statystycznego. Bukmacherzy mogą wykupić u nich prowadzenie meczu przez ich pracownika według zadanego wzorca lub prowadzić sami, korzystając z algorytmu BetGenius.

Dzięki długiemu stażowi na rynku i wysokiej jakości produktów z usług BetGeniusa korzystają głównie wysoko renomowani bukmacherzy brytyjscy.

4.5. SB Betting

Z platformy SB Betting korzystają tacy polscy bukmacherzy jak Betfan, ETOTO (planowane przejście z SBTech w 2020 roku), ewinner, forbet czy Totalbet.

Zmiany technologiczne u jednego bukmachera, pociągają często zmiany u konkurencji.

4.6. EVON

EVON to słowacki dostawca oprogramowania.

Na rynku polskim obsługiwał tylko bukmachera BetX (marka zamknięta w lipcu 2024 roku).

4.7. Perform Group — streaming

Perform Group jest wiodącą firmą oferującą największą ilość streamów na żywo na rynku, co jest nieodzowną zaletą oferty zakładów na żywo każdego bukmachera.

Perform Group to laureat EGR 2016 właśnie w kategorii dostawcy streamingu. Nie oferują oni zakładów, a jedynie dostarczają streamy dla operatorów zakładów, dlatego można dla nich pracować w Polsce.

Główna siedziba Perform Group jest w Londynie, ale mają też placówkę w Katowicach.

4.8. GammaStack.com

GammaStack.com dostarcza oprogramowanie i rozwiązania dla bukmacherów. Zatrudniają ponad 300 osób.

Mamy trzy główne oferty:

• Rozwiązanie typu White Label (szablon dla firm hazardowych)
• Rozwiązanie pod klucz
• Indywidualne rozwiązanie programistyczne

5. Najważniejsi bukmacherzy

5.1. Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-na-żywo

Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-na-żywo jest swoistym ewenementem w środowisku bukmacherów, gdyż w zakładach sportowych (zarówno na komputery jak i urządzenia mobilne) opiera się na swoim autorskim oprogramowaniu. Dzięki temu dysponuje najbardziej rozbudowanym i najbardziej funkcjonalnym rynkiem zakładów na żywo w branży.

Oprogramowanie najlepszego-bukmachera-do-zakładów-na-żywo pozwala kilkoma kliknięciami myszki zaktualizować wynik spotkania, a zaawansowany algorytm natychmiast aktualizuje wszystkie kursy z oferty. Dzięki temu mogą bardzo szybko otworzyć nowe kursy po strzelonej bramce w momencie, gdy innym bukmacherom zabiera to znacznie więcej czasu.

Jest to z jednej strony ogromne udogodnienie dla pracowników najlepszego-bukmachera-do-zakładów-na-żywo, a z drugiej pole do obniżenia koncentracji. Pracownik, wyposażony w takie narzędzie może prowadzić kilka meczy na raz. Jeśli wystąpią nagłe lub nietypowe zmiany kursów na rynku, może ich nie zauważyć i tu jest pole do popisu dla graczy.

Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-na-żywo korzysta z Perform Group jako dostawcy streamów i dlatego mają jedne z najszybszych transmisji. Nie zawsze jest to regułą, ale porównywanie szybkości transmisji warto zaczynać właśnie od niego.

Ciekawostką jest, że wielu bukmacherów kopiuje od niego kursy. Można to wykorzystać przy gwałtownych zmianach kursów lub w przypadku otrzymania limitu stawek.

Bukmacher ten jest dostępny pośrednio, ale z uwagi na bardzo wysoką cenę tego dostępu nie jest to opłacalne moim zdaniem. Lepiej poszukać dostępu bezpośredniego albo poszukać gorszych alternatyw.

5.2. Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-przedmeczowych

Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-przedmeczowych wykorzystuje autorskie oprogramowanie. Automatycznie zmienia kursy po tym jak ktoś postawi dużą kwotę. Odds makerzy ograniczają się zatem do prawidłowego wystawienia początkowych kursów, a resztę robi już automat.

Najlepszy-bukmacher-do-zakładów-przedmeczowych wyznacza trendy na światowych rynkach zakładów przedmeczowych oraz na giełdach zakładów, dlatego wykorzystanie takiego schematu zmian kursów może być obiektem manipulacji dużych graczy. Dla graczy obstawiających pod spadki obserwacja jego kursów jest pozycją obowiązkową.

Z drugiej strony najlepszy-bukmacher-do-zakładów-przedmeczowych rozwija swoje oprogramowanie pod kątem zakładów na żywo. Z uwagi na duże limity stawek, ich oferta musi być ograniczona do tych najbardziej sprawdzonych spotkań, w których występuje niskie ryzyko ustawienia wyniku.

Bukmacher ten jest dostępny przez betbrokera.

5.3. Bukmacherzy giełdowi

Najwięksi bukmacherzy, notowani na giełdach papierów wartościowych, zaczynali w większości od autorskiego oprogramowania, gdyż wtedy providerzy oprogramowania jeszcze nie istnieli. Do nich należą grupy:

• Grupa Betsson (bardzo wiele marek, np. Betsson, Betsafe) wykorzystuje oprogramowanie BetGenius w zakładach na żywo
• Grupa Betclic Everest Group (Betclic, Bet-at-home, Expekt, Everest Casino) – wykorzystują bardzo wiele oprogramowań; w zakładach mają autorskie rozwiązania
• Grupa Unibet – w zakładach sportowych wykorzystują oprogramowanie 3 firm: Commologic Services, Kambi Sports Solutions oraz Parspro.

6. FAQ — pytania dotyczące oprogramowania bukmacherów

6.1. Dla kogo rodzaj oprogramowania ma znaczenie?

Zagłębianie się w oprogramowanie bukmachera to “wyższa szkoła jazdy” dla zawodowych graczy, którzy poszukują dodatkowej przewagi nad bukmacherem.

Znajomość rynku oprogramowań bukmacherów jest kluczowym elementem dla osób, które same chcą założyć bukmachera.

6.2. Jak wykorzystać znajomość oprogramowania bukmachera?

Załóżmy, że znalazłeś valuebet, ale bukmacher, u którego zwykle grasz, nałożył Ci limit stawki. Wiesz natomiast, że korzysta z oprogramowania BetConstruct. Szukasz więc innego bukmachera, który korzysta z tego oprogramowania (albo pytasz mnie emailowo o gotową listę takich bukmacherów) i już wiesz, gdzie może być podobna oferta kursów bukmachera, którego łatwo ogrywałeś :)

6.3. Jak sprawdzić oprogramowanie bukmachera?

Zacząłbym od sprawdzenia w kodzie źródłowym na stronie danego bukmachera, czy pojawia się słowo kluczowe typu “betconstruct” czy “sbtech”. Jeśli jest to bukmacher z Curacao, to jest duża szansa, że działa na BetConstruct.

Teoretycznie najbardziej aktualne informacje powinny widnieć w stopce strony lub zakładce “O nas” w pobliżu zapisów dotyczących licencji bukmachera.

W praktyce rzadko kiedy da się to znaleźć, więc jeśli nie ma tam takich danych, wówczas warto zajrzeć do Regulaminu. W pierwszych wstępnych linijkach bukmacherzy mogą umieszczać informacje na temat firm, z których produktów korzystają w celu udostępniania swojej oferty gier.

Jeśli ani w stopce, ani w Regulaminie bukmachera nie ma informacji nic odnośnie wykorzystywanego oprogramowania, można to sprawdzić na witrynie CasinoCity. Wystarczy w pasku wyszukiwania (prawy górny róg) wpisać nazwę interesującej nas firmy. W odpowiedzi otrzymasz listę bukmacherów, gdzie każdy ma listę software’ów, których używa.

Wyszukiwarka działa też w drugą stronę: wpisując nazwę firmy dostarczającej oprogramowanie otrzymasz wylistowane wyniki bukmacherów/kasyn, które wykorzystują dany software.

Można też skorzystać z wyszukiwarki oprogramowań na GPWA. Jest o tyle ciekawa, że rozróżnia zakupione przez bukmachera pakiety.

6.4. Czy bukmacherzy z tym samym oprogramowaniem wymieniają się informacjami?

Tak, choć zakres wymiany informacji jest ograniczony.

Przykładem jest firma BetConstruct, w oprogramowaniu której pracownicy bukmachera mogą oznaczać (flagować) graczy. Informacje te są dostępne dla innych bukmacherów korzystających z tego oprogramowania! (dowód tutaj)

Posiadanie tego samego oprogramowania ma też swoje wady dla bukmacherów. Jeśli jeden z nich wymyśli i wprowadzi jakaś nowinkę technologiczną, wkrótce inni bukmacherzy tego dostawcy będą posiadać tą nowinkę. To powinno motywować do budowy własnego oprogramowania, ale w szybko rosnącym rynku gier hazardowych wielu bukmacherów skupia się bardziej na marketingu niż na jakości produktu.

6.5. Jakie oprogramowanie wybrać?

Jeżeli zamierzasz uruchomić bukmachera, to serwis interplay.pl dobrze przedstawił plusy i minusy oprogramowania.

Literatura

[1] SoftSwiss.com – rozwiązanie typu white label; prawdopodobnie największy dostawca platformy kasynowej, a który technicznie trzyma pieniądze klientów, zamiast bukmachera/kasyna

[2] Raport GDATA – PCFormat.pl, publikacja 11 października 2016

Polecany bukmacher: