Regulamin bukmachera

97% młodych osób akceptuje Regulamin bez czytania go! Jakie to może przynieść straty finansowe? Czasem 50 PLN, a czasem 50.000 PLN. Ten artykuł pomoże Ci zmienić negatywne nastawienie do Regulaminów. Dowiesz się, na co zwracać szczególną uwagę.

Regulamin bukmachera to umowa, na którą się zgadzasz (w ciemno?) podczas rejestracji konta.

1. Lekcja 5 — Regulamin bukmachera.mp3 (aby pobrać kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz “Zapisz link jako…“)
2. Odsłuchaj na Apple Podcast (wcześniej iTunes)
3. Odsłuchaj na Spotify
4. Odsłuchaj na Google Podcasts

1. Dlaczego warto znać regulamin bukmachera?

1.1. Dlaczego NIE czytamy regulaminów?

Przeczytanie regulaminu Instagrama czy Netflixa zajmuje 10 minut, a Microsoftu 1 godzinę!
Źródło: wp.com

Faktem jest, że około 97% internautów w wieku 18-34 lat zgadza się na warunki korzystania z serwisów bez czytania treści warunków.

Dlaczego?

1. Regulaminy są bardzo długie. Potrafią zawierać od 2000 do nawet 15000 słów. Przeczytanie takiej ilości treści zajmuje od 10 do 60 minut.
2. Czytanie jest realnym wysiłkiem, czyli kosztem. 
3. Regulaminy są nudne.
4. Regulaminy są mało czytelne (brak pogrubienia czy CAPS LOCK’ów).
5. Większości firm nie zależy na tym, aby ich regulamin został dobrze zrozumiany.
6. Większość osób zakłada, że regulaminy mają “standardową treść“. Nie stanowi to problemu, dopóki nie pojawi się “nietypowa sytuacja kryzysowa“.

W dniu 1 lipca 2021 Regulaminy wybranych bukmacherów mają długość:

• Totolotek – 20 stron w PDF; 7921 słów
• Fortuna – 25 stron w PDF; 8687 słów
• Betfan – 24 stron, ale w formie zdjęć (niemożliwy do przeszukania tekstu za pomocą ctrl+F, skopiowania fragmentu tekstu!)

Przeczytanie ich powinno zająć ok. 30-40 minut przy tempie czytania 240 słów na minutę! Sporo!

A to jedynie Regulamin Ogólny!

Do tego dochodzą inne dokumenty:

Superbet – lista regulaminów w dniu 3.07.2021,
Źródło: strona bukmachera Superbet

Zapoznanie się z tymi wszystkimi regulaminami wymaga ogromnej ilości czasu!

Czy warto?

1.2. Czy grasz w Gamboni?

Jeśli nie znasz zasad gry, to jesteś uczestnikiem gry w Tajemnice Gamboni, którą opisał Victor Sperandeo w książce Trader Vic – Metody mistrza Wall Street:

Joe był bardzo dobrym graczem w karty. Pewnego razu, szukając partnerów do gry (oczywiście za najwyższe stawki), znalazł się na farmie, gdzie właśnie trwała gra w gamboni. Na stole w puli leżało 40 000 USD i Joe przyłączył się do gry. W pewnym momencie, gdy w ręku miał fulla z asów i dam, znacznie podwyższył stawkę. Farmer przy stole sprawdził i wyłożył trzy trefle i dwa kara bez większego znaczenia. Gdy zaczął zgarniać pieniądze Joe zaprotestował, a wtedy farmer wskazał mu tabliczkę na jednej ze ścian lokalu “Trzy trefle i dwa kara tworzą Gamboni. Najwyższy układ kart w tym lokalu“.

Joe, mimo wściekłości, postanowił grać dalej, znając już zasady i niedługi czas potem otrzymał do ręki Gamboni. Postawił wszystko co miał. Farmer ponownie sprawdził pokazując sekwens kart. Gdy Joe zaczął zbierać pieniądze powstrzymał go, pokazując tabliczkę na innej ścianie “W tym lokalu w ciągu całego wieczoru dopuszczalny jest tylko jeden Gamboni“.

Około 97% osób gra codziennie w gamboni. Nie poświęcają wystarczająco dużo czasu na poznanie zasad gry, jakie kierują zakładami, życiem, statusem materialnym czy relacjami międzyludzkimi. A potem są zaskoczeni, że ponoszą ogromne straty!

Regulamin bukmachera? Nuda!

Regulamin konta bankowego? Nuda!

Zgadzam się. Ale czy znasz lepszy sposób na poznanie zasad gry?

Czy zaakceptowanie umowy kredytu hipotecznego na 30 lat, bez czytania, jest rozsądne? Bo pani w okienku wytłumaczyła, co jest w umowie? Nawet jeśli ma szczere intencje, to nie radzę.
Jeden detal może zaważyć na tym, że pojawi się ogromny koszt, którego nie przewidziałeś.

Czy można zabezpieczyć się przed porażką w Gamboni?

Nie zawsze, ale możesz zminimalizować straty. Przed działaniem warto dobrze zbadać środowisko, w którym zamierzasz się poruszać. Rozważ zasady gry i wynikające z nich zagrożenia.

Spisane informacje zamień w wiedzę za pomocą Podręcznika typowania:

Podręcznik typowania

Jeśli nie znasz zasad gry, to kwestią czasu jest kiedy spotka Cię bolesna porażka.

1.3. Czy warto czytać regulaminy?

Jeśli masz tak jak 97% osób, to możesz się nadal zastanawiać:

— Krzysiek, ale muszę czytać to wszystko? Nie ma innego sposobu??

— Jeśli znasz inny sposób, to chętnie go poznam. Życie nie składa się z samych przyjemności. Pomiędzy nimi jest dużo codzienności.

Ile regulaminów będziesz potrzebował przeczytać?

1. Pierwszy Regulamin powinieneś przeczytać w całości. Poznasz strukturę regulaminu (są podobne; różnią się detalami).
2. W drugim będziesz już wiedział na co zwracać uwagę. Nietypowe zapisy zanotuj.
3. Kolejne regulaminy być może warto tylko przejrzeć, jeśli już wiesz na co trzeba zwrócić uwagę. Nietypowe zapisy zanotuj.

Polecany bukmacher:

Przekonany?

1.4. Gdzie znaleźć Regulamin bukmachera?

Każdy bukmacher posiada Regulamin (ang. Terms & Conditions). W zależności od bukmachera możesz się spotkać z inną nazwą:

• Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
• Warunki
• Zasady
• Warunki i Zasady (W&Z)
• Warunki użytkowania
• Zasady ogólne

Wszystkie te zwroty określają zasady, do których będzie się stosował bukmacher w kontakcie z klientem.

Regulamin zawsze znajdziesz w stopce strony lub po prostu po kliknięciu “Zarejestruj się“.

Faktem jest, że to bukmacher “narzuca zasady gry”, a ty możesz jedynie je zaakceptować albo odrzucić. Rejestrując się u dowolnego bukmachera potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem i będziesz się do niego stosować. 

Poniżej przedstawiam najważniejsze kwestie na jakie warto zwrócić uwagę akceptując Regulamin bukmachera.

1.5. Inne Regulaminy

Dokumentów może być wiele.

1. Regulamin Ogólny
   Im większe wygrane, tym większe znaczenie regulaminu.
2. Komunikaty – zwykle krótkie aktualizacje dot. Regulaminu Ogólnego (stosowane raczej u legalnych bukmacherów).
3. Regulamin rozliczania sportów.
   Trzeba znać zasady rozliczania wszystkich dyscypliny, które obstawiasz. Omówimy poniżej.
4. Regulamin bonusu – ważny, poświęciłem mu osobny artykuł.
5. Regulamin odpowiedzialnej gry – wystarczy raz przeczytać.
6. Polityka prywatności – mało istotne, ale warto przynajmniej raz przeczytać całość.
   Zajrzyj tam, jeśli będziesz miał wątpliwości w zakresie zbierania twoich danych.

W razie potrzeby skorzystaj ze skrótu klawiszowego ctrl+F (w systemie Windows) do wyszukania potrzebnej frazy.

2. Założenie konta

2.1. Obowiązujące prawo

Na początku Regulaminu każdy bukmacher podaje swoje dane rejestracyjne, w których ujęty jest numer licencji oraz kraj w którym jest zarejestrowany. Zwykle pojawi się tam taki kraj jak Malta, Gibraltar czy Curacao.

2.2. Kto może posiadać konto u bukmachera?

W przypadku polskich i zagranicznych bukmacherów konto mogą otworzyć jedynie osoby pełnoletnie (w Polsce osoby, które ukończyły 18. rok życia).
Klient powinien znajdować się na terytorium, gdzie zakłady bukmacherskie są legalne (wg jurysdykcji, w której dany bukmacher działa).

ZADANIE: przed rejestracją u bukmachera zagranicznego sprawdź w Regulaminie czy Polska jest wśród krajów wykluczonych.
Większość bukmacherów wyklucza takie kraje jak: USA, Francja, Hiszpania, Grecja, Dania czy Turcja.

W przypadku złamania któregoś z tych punktów, środki z konta są konfiskowane (czasem zwracany jest pierwszy depozyt).

Wielu bukmacherów (np. b**n, U****t) ma zapis w stylu:

2.1 Potwierdzasz, że nie próbujesz uzyskać dostępu do naszych usług z Polski. (b**n)

Dla większości zagranicznych bukmacherów to wymóg formalny, aby nie wdawać się w wieloletni spór sądowy z polskim rządem. Do 2022 roku nie słyszałem o przypadku, w którym Polak nie otrzymał wypłaty, bo obstawiał z nielegalnego terytorium. Z USA owszem, ale nie z Polski.

Wg prawa to gracz ponosi odpowiedzialność za upewnienie się co do legalności zakładów w kraju, którego jest rezydentem. 

Kwestie prawne w Polsce:

Ustawa hazardowa 2010

2.3. Założenie konta

Gracz zakładając konto zobowiązany jest do podania takich danych jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, czasem numer telefonu. Musisz podać prawdziwe dane, aby nie mieć problemów z wypłatą.

UWAGA: Jeśli zmienią się Twoje dane osobowe, powinieneś zaktualizować te dane u każdego bukmachera, u którego masz konto.

Dane osobowe są prawie zawsze weryfikowane dopiero przy wypłacie! Weryfikacja może być wielokrotna. W przypadku podejrzenia, że z konta korzysta ktoś inny, zdarza się, że pracownik bukmachera dzwoni do gracza z (kłopotliwymi) pytaniami.

Niektórzy bukmacherzy na tyle uprzykrzają graczom życie, że wymagają poświadczenia notarialnego niektórych dokumentów:

4. (…) W celu sprawdzenia tożsamości Użytkownika zastrzegamy sobie prawo do zażądania w dowolnej chwili odpowiedniego dowodu tożsamości (łącznie z kopiami ważnego paszportu/dowodu tożsamości i/lub używanych kart płatniczych) i poświadczenia adresu (w tym m.in. ostatniego rachunku za media lub wyciągu z banku). Niedostarczenie takich dokumentów może spowodować zawieszenie Konta. (b**n)

Trzeba się wtedy uzbroić w cierpliwość i zdobyć potrzebne dokumenty.

Weryfikacja tożsamości

2.4. Zawarcie umowy

Rejestracja u bukmachera jest podpisaniem umowy z wszelkimi konsekwencjami. b**n proponuje nawet wydrukowanie umowy (nigdy żadnej nie drukowałem; wystarczy zapis elektroniczny) i przechowywanie wszystkich e-maili:

UWAŻNIE PRZECZYTAJ TE WARUNKI I PRZECHOWUJ JE WRAZ ZE WSZYSTKIMI WIADOMOŚCIAMI E-MAIL Z POTWIERDZENIAMI, WIADOMOŚCIAMI SMS, DODATKOWYMI WARUNKAMI, DANYMI TRANSAKCJI, REGUŁAMI GIER I METODAMI PŁATNOŚCI WŁAŚCIWYMI DLA SWOJEGO SPOSOBU KORZYSTANIA Z PLATFORM I/LUB USŁUG. NIE PRZECHOWUJEMY W NASZYCH AKTACH UMOWY Z TOBĄ, WIĘC WYDRUKUJ JĄ I DOŁĄCZ DO SWOJEJ DOKUMENTACJI. TE WARUNKI MOGĄ ZOSTAĆ ZMIENIONE (…). (b**n)

Umowy z bukmacherem NIE można przenieść na inną osobę. Nie można także przesyłać środków pomiędzy kontami różnych graczy. Rzadko są wyjątki:

3.5 (…) W przypadku otrzymania zezwolenia Użytkownik może wykonywać przelewy ze swojego Konta, aby zasilić konto innego gracza środkami, które mogą być używane wyłącznie do korzystania z Usług. (b**n)

2.5. Udostępnianie konta

Konta NIE można udostępniać osobom trzecim. Nie u każdego bukmachera jest to napisane, ale w takim przypadku konto jest zamykane i może wystąpić problem z wypłatą.

UWAGA: Aby nie być podejrzanym o udostępnianie komuś swojego konta, loguj się tylko ze swojego komputera. Granie z kafejek internetowych lub od kolegów może się źle skończyć, zwłaszcza jeśli skorzystałeś z bonusu powitalnego:

2.6 (5) Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Konta i skonfiskowania znajdujących się na nim środków w przypadku, gdy będziemy mieć podstawy, by podejrzewać, iż z Konta korzysta ktoś inny niż zarejestrowany posiadacz i/lub gdy mamy powód, by podejrzewać, że Konto jest wykorzystywane w celach defraudacji lub gdy jest w jakikolwiek sposób związane z jednym bądź kilkoma marketingowymi partnerami Ex***t Gaming. (Ex***t)

2.6. Tylko 1 konto

Oficjalnie możesz mieć tylko 1 konto u każdego bukmachera. Zwykle nikt z Twojego gospodarstwa nie będzie mógł założyć konta u tego samego bukmachera. A już na pewno nie powinien korzystać z bonusu powitalnego.

Zapis o jednym koncie posiada każdy bukmacher i jest najważniejszym punktem Regulaminu, którego złamanie jest bardzo dotkliwe w skutkach. Zwróć uwagę, że u wielu bukmacherów wystarczy podejrzenie o wielokrotną rejestrację (to samo IP, adres, numer telefonu itp.). W przypadku złamania tej zasady, wygrane nie są wypłacane, a czasem nawet depozyt:

G.2 Jedna osoba może posiadać tylko i wyłącznie jedno konto gracza. Rejestracja większej ilości kont jest zabroniona. W przypadku podejrzenia rejestracji większej ilości kont gracza w bet******me, spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia wszystkich kont i konfiskaty wszystkich zysków. Klienci są tym samym poinformowani, że ich postawione wkłady nie zostają zwracane. (bet******me)

2.6 (4) (…) Jeżeli będziemy mieli jakiekolwiek podejrzenia wielokrotnej rejestracji przez tego samego użytkownika – konto jego zostanie automatycznie zablokowane. W takich przypadkach środki znajdujące się na koncie gracza mogą zostać zamrożone bądź tez skonfiskowane. Pierwotny depozyt nie zostanie także zrefundowany. Gracz poniesie również odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z dokonanym naruszeniem przepisów Ex***t Gaming (Gibraltar) Limited. (Ex***t)

15. 10**t zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i unieważnienia wszystkich podjętych i nie podjętych zakładów, jeżeli użytkownik otworzył więcej niż jedno konto do celów oszustwa. (10**t)

Często bukmacherzy uzależniają decyzje od swojego “widzimisię“:

1.14 Jeśli otworzysz lub spróbujesz otworzyć więcej niż jedno konto, niezależnie od powodu, Be***on może zablokować lub zamknąć jedno lub wszystkie konta według własnego uznania. Jeśli Be***on zdecyduje, aby pozostawić jedno konto otwarte, będzie to pierwsze konto, które otworzyłeś w Be***onie – do tego konta zostaną przelane wszelkie pozostałe fundusze. Be***on potrąca opłatę administracyjną w wysokości 10% (minimum 30 EUR) za każde konto, które otwarto, jak również wszelkie inne opłaty, które mogą obowiązywać, zgodnie z naszymi Z&W.
2.1.3. (…) Dozwolone jest tylko jedno Konto Gracza dla jednego gospodarstwa domowego. Jeśli dwóch lub więcej użytkowników dzieli to samo gospodarstwo domowe, Be***on musi być poinformowany o tym fakcie przez użytkowników przebywających we wspomnianym wyżej gospodarstwie domowym. (Be***on)

UWAGA: Jeśli zarejestrujesz więcej niż jedno konto celem ominięcia limitów lub wyłudzenia bonusu, to licz się z tym, że możesz już nie wypłacić pieniędzy. Jeśli kombinujesz, to rób to z głową.

2.7. Poufność danych

Dane gracza mogą być ujawnione władzom kraju. Termin “władze” oznacza zwykle w Regulaminie bukmachera władze kraju, w którym bukmacher jest zarejestrowany (jeśli jest inaczej, to powinno być to określone w Regulaminie):

7.4 (3) Zastrzegamy sobie prawo do przekazania Twoich danych osobowych osobom trzecim, instytucjom rządowym bądź organom władzy, jeśli są one wymagane w celu przestrzegania obowiązującego prawa, przepisów, nakazów sądowych lub rządowych. (Ex***t)

M.6 bet******me udostępnia dane osobowe na żądanie władz i/lub na mocy obowiązującego prawa. Ponadto firma zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych na żądanie odpowiednich podmiotów jeśli firma ma uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że wystąpiły nadużycia związane z kontem gracza bet******me. (bet******me)

U niektórych bukmacherów pojęcie “władz” jest szersze:

4.1 Dane mogą zostać ujawnione na żądanie Organów Władzy, arbitra lub jakiejkolwiek innej władzy publicznej oraz/lub w przypadku, kiedy właściciel konta złamie Reguły U****tu, w celu prowadzenia dochodzenia. (U****t)

Wynika z niego, że U****t może powiadomić polskie władze o danych gracza. W praktyce NIE słyszałem o takim przypadku u jakiegokolwiek bukmachera zagranicznego. 

Standardem są zapisy mające na celu walkę z praniem brudnych pieniędzy i walkę z działalnością przestępczą:

7.9. Podczas przetwarzania Twojego konta członkowskiego i powiązanych transakcji, Be***on może odwołać się do agencji ratingowych, agencji zajmujących się wykrywaniem oszustw oraz prania pieniędzy oraz agencji, które mogą prowadzić rejestr twoich informacji. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na takie ujawnienia.
11.1. (…) Be***on zgłasza wszelkie podejrzane transakcje do odpowiednich i właściwych organów na Malcie. (Be***on)

F.2 Klient potwierdza, iż wpłacone do bet******me środki pieniężne nie pochodzą z jakichkolwiek nielegalnych źródeł, oraz że konto gracza nie jest używane do jakichkolwiek bezprawnych bądź oszukańczych czynności, włączając w to pranie pieniędzy niezgodne z prawem każdej jurysdykcji, które odnosi się do klienta lub każdego członka grupy bet******me. W przypadku podejrzenia klienta o bycie zamieszanym w pranie pieniędzy lub jakąkolwiek działalność z tym związaną, bet******me zastrzega sobie prawo do zgłoszenia owej działalności do Lotteries & Gaming Authority (LGA), jak również FIAU. (bet******me)

Bukmacherzy nie biorą także odpowiedzialności za ujawnienie Twoich danych osobowych (np. po ich kradzieży):

15. Nie odpowiadamy za zdarzenia, które są poza naszą kontrolą. Z powodu złożoności i stale zmieniającej się natury Naszej technologii i biznesu nie możemy zagwarantować ani nie twierdzimy, że działania związane z ochroną prywatności Informacji osobistych będą wolne od błędów, i nie będziemy odpowiadać za żadne pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne szkody związane z wykorzystaniem lub ujawnieniem Informacji osobistych. (b**n, Polityka prywatności).

Bukmacherzy naziemni mogą na żądanie ujawnić Twoje dane odpowiednim służbom finansowym:

3.5 (…) Informacje o wysokości wygranej albo przegranej są ujawniane wyłącznie na żądanie Generalnego Inspektora Informacji Finansowej, funkcjonariusza celnego oraz inspektora kontroli skarbowej, a także sądu i prokuratora w związku z toczącym się postępowaniem. Informacje o wysokości wygranej albo przegranej są ujawniane także na żądanie Szefa Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego w ramach prowadzonego postępowania sprawdzającego (…). (STS).

2.8. Niezależny arbiter

W przypadku bukmachera w Polsce spory rozstrzyga sąd.

W przypadku bukmachera zagranicznego najwyższą instancją jest często “Organ nadzorczy“. Jeśli jurysdykcja bukmachera (określona w licencji) jest niskiej jakości, to rzadko udaje się odzyskać środki od zagranicznego bukmachera. Przykładem wysokiej jakości przepisów jest Wielka Brytania:

1. W przypadku jakichkolwiek roszczeń i sporów wynikających z aktualnych lub poprzednich transakcji, prosimy o kontakt z nami. Jeżeli b****5 nie będzie w stanie rozstrzygnąć sporu, b****5 skieruje klienta do arbitra, takiego jak Independent Betting Adjudication Service (IBAS), którego decyzja będzie ostateczna (z wyjątkiem oczywistych błędów) i zostanie ona w pełni przedstawiona wszystkim zaangażowanym stronom. Żadne spory dotyczące jakiegokolwiek zakładu nie będą prowadziły do wniesienia sprawy do sądu lub miały wpływu na licencję bukmachera lub zezwolenia (w tym ruchome licencje operatora lub osobiste licencje), chyba że b****5 nie zastosuje się do decyzji wydanej w drodze arbitrażu. (b****5)

Problem z bukmacherem

3. Kwestie finansowe

3.1. Bezpieczeństwo środków

Do ustalenia poziomu bezpieczeństwa środków gracza stosuje się ranking wiarygodności SBR.

Bukmacherzy zwykle nie piszą o bezpieczeństwie środków w Regulaminie. Nie jest to w ich interesie, chyba że są dużą, rozpoznawalną marką:

32. Środki naszych klientów oddzielane są od środków firmowych i zapewniamy, że firma posiada wystarczającą ich ilość, by w każdej chwili pokryć wszystkie zobowiązania wobec klientów. Klientom nie przysługują z ich tytułu odsetki. (Pi****le)

2.5 Prosimy zwrócić uwagę, że dane posiadacza karty i inne poufne dane nigdy nie powinny być wysyłane do nas w nieszyfrowanym emailu. (b****5)

3.4 Za otwarcie Konta nie są pobierane opłaty konfiguracyjne. Nie jesteśmy bankiem i środki nie są ubezpieczone przez żadną instytucję państwową. (b**n)

33. Wszystkie depozyty pieniężne użytkowników są ubezpieczone na przypadek naszej niewypłacalności. (10**t)

Zwracaj uwagę na zapisy szczególnie niekorzystne z punktu widzenia gracza. Im więcej takich zapisów, tym mniejsze bezpieczeństwo Twoich środków:

9.7 Odpowiedzialność materialna Ex***t Gaming (Gibraltar) Limited w stosunku do klienta ograniczona będzie do wysokości stawki bądź sumy na koncie klienta, która będzie przedstawiona jako niższa. (Ex***t)

Niektórzy gracze “zapominają” w emocjach o byciu kulturalnym (i o tym, że to bukmacher ma ich środki) i stąd taki zapis:

1.5 Sp******bet zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta klienta, odmowy lub anulowania zakładu, odmowy przyznania bonusa lub promocji, wykluczenia klienta z promocji, bonusów, programów lojalnościowych jeśli klient będzie używał wulgarnego języka lub będzie groził podczas komunikacji z Obsługą Klienta Sp******bet. (Sp******bet)

3.2. Waluta konta

Trzeba pamiętać, że bukmacherzy niechętnie zmieniają walutę konta. Jeśli już, to najlepiej mieć “puste saldo”.
Wybór waluty jest zatem bardzo ważny i trzeba go rozważyć już przy założeniu pierwszego konta bukmacherskiego.

3.4 (4) Klient nie może zmienić waluty na inną, z chwilą wpłacenia pierwszego depozytu. (Ex***t)

3.3 Należy pamiętać, że po wybraniu Waluty konta nie można będzie jej zmienić więcej niż jednokrotnie bez naszej zgody (która może zostać wstrzymana lub opóźniona według uznania). Aby zmienić Walutę konta więcej niż raz, prosimy o kontakt. (b**n)

1.6 Kiedy waluta zostanie wybrana, środki zdeponowane, to zakłady i wygrane będą wypłacane w tej walucie. Jeżeli użytkownik chciałby zmienić walutę, z której korzysta, prosimy o kontakt z nami. (b****5)

Wpłata/wypłata w innej walucie niż waluta konta gracza zostanie zrealizowana. Strata przy przewalutowaniu wyniesie ok. 2÷3% (szczegółowe informacje o wielkości prowizji zwykle są w FAQ bukmachera):

2.2.4. Akceptujemy płatności w EUR, SEK, NOK, DKK, USD, GBP. Musisz wybrać jedną walutę jako walutę Twojego konta. Wszelkie płatności otrzymane przez Be***on w walucie innej niż wybrana przez Ciebie zostaną przeliczone na walutę wybraną przez Ciebie jako główną walutę dla konta członkowskiego według obowiązującego kursu. Należy pamiętać, że wszelkie różnice w kursach walut są płatne przez Ciebie. (Be***on)

3.3. Wpłata

Gracz powinien wpłacać pieniądze wyłącznie ze swojego konta finansowego. Inaczej będzie musiał wyjaśniać nieporozumienie, a jego skutek może być różny.

W przypadku bukmacherów zagranicznych warto pamiętać, że wpłaty przelewami lub kartą kredytową zostawiają “ślady” na (polskich) kontach bankowych. Może to powodować negatywne konsekwencje prawne i/lub skarbowe. Niektórzy bukmacherzy przypominają o tym w Regulaminie:

1.8 Hazard w Internecie może być nielegalny w niektórych środowiskach prawnych, w których możesz się znajdować. Jeżeli sytuacja taka ma miejsce, nie możesz użyć karty płatniczej do realizacji transakcji. Pozostaje w Twojej gestii i obowiązku skonsultowanie prawnego środowiska, w którym się znajdujesz przed wniesieniem zakładu w Sp******bet. (Sp******bet)

3.13 Jeśli typowanie zakładów w Internecie jest niezgodne z prawem kraju, w którym Właściciel Konta zamieszkuje i/lub przebywa, osoba ta nie jest uprawniona do używania Karty Kredytowej w tym celu. (U****t)

Jeśli chcesz korzystać z zagranicznych bukmacherów, to zadbaj o bezpieczeństwo:

Płatności bukmacherów zagranicznych

3.4. Wypłata wygranej — bukmacher naziemny

Jeśli zakładałeś się u bukmachera naziemnego, w punkcie przyjmowania zakładów, to masz ograniczony czas na odbiór wygranej, np.:

8.3 Uczestnik gry ma prawo zgłoszenia polecenia dokonania wypłaty wygranej w ciągu 3 miesięcy liczonych od daty ogłoszenia oficjalnych wyników ostatniego typowania, objętego danym zakładem. (…) (STS).

3.5. Wypłata wygranej — bukmacher internetowy

Gracz powinien wpłacać/wypłacać pieniądze wyłącznie na swoje konto finansowe.

Jeśli użyjesz wpłaty od osoby trzeciej, to na etapie wypłaty twoje konto zostanie zablokowane i będziesz musiał dostarczyć dokumenty dot. osoby trzeciej.

Uzasadnienie tutaj w części “Wpłata/wypłata na konto osoby trzeciej“:

Ustawa AML

3.6. Koszty transakcji

Większość bukmacherów ma darmowe wpłaty. Wypłaty często też. Skoro ty nie płacisz, tzn. że bukmacher pokrywa prowizję. Zwykle 1÷2,5% wartości wpłaty/wypłaty w zależności od metody płatności. Stąd takie zapisy:

30. Prosimy pamiętać, że wpłaty na konto, które nie zostaną obrócone (postawione) co najmniej raz, obciążone są kosztami realizacji wypłaty oraz 5% opłatą manipulacyjną. (Pi****le)

3.6 (…) W przypadku używania karty kredytowej/debetowej lub portfela elektronicznego do dokonania wpłaty firma może nie zaakceptować dowolnego żądania wypłaty w ciągu czternastu (14) dni od chwili dokonania wpłaty. (b**n)

Wielkości prowizji poszczególnych metod depozytu/wypłaty znajdziesz na stronie bukmachera. Szukaj w Regulaminie/Pomocy/FAQ.

U większości bukmacherów jedna wypłata w miesiącu (lub na 30 dni) jest darmowa:

1. Wielokrotne wypłaty w ciągu okresu 30 dni będą podlegały prowizji za koszty administracyjne. (10**t)

3.7. Polityka AML = wypłata tą samą metodą

Standardem staje się przeciwdziałanie “praniu pieniędzy”: środki powinny być wypłacane tą samą metodą płatności, którą zostały wpłacone. 

3.6 (…) Zastrzegamy sobie prawo do wypłacenia dowolnej żądanej kwoty w części lub w całości przy użyciu tej samej metody płatności i waluty, które zostały użyte podczas dokonywania wpłaty. (…) (b**n)

Więcej na temat AML:

Ustawa AML

4. Prawa klienta

4.1. Nałożenie limitów na swoje konto

Bukmacherzy są zobowiązani do ostrzegania przed możliwością uzależnienia od hazardu. Za kontrolowanie gry ty jesteś odpowiedzialny:

3.1.8. Musisz zrozumieć, że przez uczestnictwo w Grach podejmujesz ryzyko utraty pieniędzy na swoim koncie członkowskim. (Be***on)

W ramach zwiększenia kontroli nad ilością wydanych środków, bukmacherzy oferują różnego rodzaju samoograniczenia kwotowe lub czasowe. Gracz może sobie ustawić limity stawek, wpłat, wykluczyć się czasowo z gry itp.:

F.7 Klient ma prawo ustawienia limitu wpłat, wykluczenia siebie z oferty konkretnego produktu lub wszystkich produktów na stronie bet******me na ustalony okres czasu poprzez wysłanie wiadomości na adres email service.pl@bet******me.com. Wiadomość od gracza, w celu zwiększenia lub unieważnienia ustawionego osobistego limitu, jak również ponownej aktywacji konkretnego produktu lub wszystkich produktów, osiąga swoją ważność dopiero po siedmiu dniach od otrzymania jej przez bet******me. (bet******me)

4.2 Podczas zakładania konta użytkownika możesz również ustalić maksymalny pułap strat. Limit ten zablokuje wpłaty, jeśli poziom wpłat netto (czyli wpłaty-wypłaty) zostanie przekroczony w wybranym okresie. Można także nałożyć określony czas trwania sesji – możesz wprowadzić takie rozwiązanie, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem listu. (Be***on)

4.2. Zamknięcie konta

Gracz ma możliwość zamknięcia konta w dowolnym momencie. Wtedy dane gracza będą nadal przechowywane u bukmachera (wymagany prawnie okres to ok. 5-6 lat). Zamknięte konto można otworzyć ponownie, chyba że dokonałeś samowykluczenia (patrz niżej).

2.5.1 Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie i Be***on zwróci Ci wszelkie fundusze z konta członkowskiego odejmując, jeśli takie zajdą, opłaty związane z wypłatą środków. (Be***on)

4.3. Samowykluczenie

Samowykluczenie jest “twardszą” wersją zamknięcia konta. Po takiej decyzji nie będziesz go mógł otworzyć przez określony czas (np. 6 miesięcy, 5 lat).

Co więcej, twoje konto może zostać zamknięte u innych “stowarzyszonych” bukmacherów.

5. Prawa bukmachera

5.1. Opłata za nieaktywne konto gracza

Niektórzy bukmacherzy pobierają opłaty za nieaktywne konto.

Brak aktywności jest zdefiniowany w Regulaminie i dotyczy logowania lub stawiania zakładów. Jeśli bardzo mało grasz u danego bukmachera, to warto rozważyć zamknięcie lub przynajmniej wypłatę wszystkich środków. Jeśli teraz nie ma opłat za konto, to nie znaczy, że ich nie będzie (Regulamin może się zmienić).

Po pewnym czasie konto może zostać automatycznie zamknięte, a środki skonfiskowane. Pamiętaj o tym i weź pod uwagę przy sporządzaniu testamentu (powiadom odpowiednie osoby gdzie masz pieniądze i jak je wypłacić).

2.5.4 Jeśli nie zalogujesz się do konta członkowskiego Be***on za pośrednictwem Internetu, przy użyciu “Nazwa użytkownika” i “Hasło” podczas okresu jednego (1) roku, wszelkie salda mogą zostać usunięte z Twojego konta po wysłaniu wiadomości do zarejestrowanego przez Ciebie w serwisie adresu e-mail. (Be***on)

4.6 Jeśli konto pozostaje nieaktywne (tzn. nie zostały na nie wpłacone ani z niego wypłacone środki, nie postawiono ani nie rozstrzygnięto za jego pośrednictwem żadnego zakładu) przez ponad 12 miesięcy, użytkownik zrzeka się pozostałych na tym koncie środków. Choć Sp******bet nie ma obowiązku powiadamiać użytkowników, że posiadają oni środki do odebrania, to jednak podejmie odpowiednie i proporcjonalne wysiłki, zmierzające do zapewnienia zwrotu takich środków posiadaczowi danego konta. (Sp******bet)

5.2. Brak gwarancji dostępności

Żaden bukmacher NIE daje gwarancji stałej dostępności i funkcjonalności (strona bukmachera może ulec awarii). Jest to logiczne i trzeba mieć na uwadze, że nagle możemy nie mieć możliwości postawienia zakładu:

9.1 Be***on nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy, zakłócenia serwerów, ani techniczne lub polityczne powody zakłócenia gry. Decyzja o potencjalnych refundacjach leży w całkowitej i wyłącznej gestii Be***ona. (Be***on)

5.3. Zawieszenie konta

Najczęstszym powodem zablokowania konta jest złamanie zasady o posiadaniu tylko 1 konta.

Twoje konto może zostać zawieszone w przypadku złamania zasad Regulaminu lub Regulaminu Bonusu. Nie możesz się wtedy zalogować, nie masz dostępu do swoich pieniędzy i musisz skontaktować się z obsługą klienta.

12.1. W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszych Z&W lub gdy Be***on ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że użytkownik naruszył je, to Be***on zastrzega sobie prawo do zrezygnowania z otwarcia, zawieszenia, zamknięcia Twojego konta członkowskiego, wstrzymania pieniędzy na koncie (w tym wpłaty) i zająć takie fundusze z tytułu wszelkich szkód spowodowanych przez Ciebie. (Be***on)

Czasem można spotkać wyjątkowo niekorzystne zapisy (jeśli jesteś graczem zawodowym, to unikaj tych bukmacherów):

1.4 Strona Sp******bet przeznaczona jest dla klientów biorących udział w rekreacyjnych grach i zakładach. Jeśli uznamy, że zakłady wnoszone są w innym celu lub strona ta jest wykorzystywana w inny sposób, niż zakłady rekreacyjne, w tym, między innymi, do oszustwa, zmowy, arbitrażu lub dopasowanych zakładów, Sp******bet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub unieważnienia zakładów, lub zamknięcia konta klienta bez uprzedzenia. W podejmowaniu tej decyzji Sp******bet dokonuje profilowania klienta. (Sp******bet)

5.4. Zamknięcie konta

Bukmacher może wypowiedzieć Umowę bez uzasadnienia. Częściej stosuje nałożenie limitu stawek zamiast tego. Wszystkie środki są wtedy graczowi zwracane:

F.6 bet******me.com zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza według uznania. W takich przypadkach, w zależności od okoliczności, wszelkie środki będą przekazane klientowi bądź odpowiednim organom.

Jeden z zamkniętych już bukmacherów wstawił jako pierwszy punkt regulaminu taki zapis zakazujący publikacji danych dotyczących konta pod groźbą zamknięcia go wraz z konfiskatą środków (zgodziłbyś się na to bez czytania?):

By joining CoinBet.cc, you agree to keep all experience, winnings, losses, payouts, disputes, and gameplay confidential and are forbidden from releasing any information publicly, including but not limited to, message boards, news agencies, forums, blogs, or other websites, without the express written consent of CoinBet.cc. Any information publicized without the express written consent of CoinBet.cc will result in immediate termination of the account in question and forfeiture of any winnings or account balances. (CoinBet)

5.5. Zmiana Regulaminu

Każdy bukmacher może zmienić w dowolnym momencie treść Regulaminu:

A2. bet******me zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Handlowych w każdej chwili i bez uprzedniego powiadomienia klienta. Wszelkie wersje posiadają adekwatny numer edycji, jak i okres ich ważności. Gracz jest odpowiedzialny za regularne zapoznawanie się z aktualną wersją przepisów oraz śledzenie zmian. (bet******me)

1.9. Be***on zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Z&W, a tym samym do zmiany niniejszej umowy między Tobą a BE***ONEM w dowolnym czasie i bez powiadomienia. Gdy taka zmiana ogranicza Twoje prawa lub w inny sposób może być dla Ciebie niekorzystna, poinformujemy Cię o tym przed wejściem zmian w życie. Jeśli nie zgadzasz się z zaktualizowanymi Z&W, musisz zaprzestać korzystania ze strony. (Be***on)

Brak powiadomienia o zmianie jest standardem, zaś ci bukmacherzy, którzy informują o zmianach (np. U****t), zwykle nie wskazują co zostało zmienione. Jest to strasznie irytujące, bo zwykle zmieniane jest kilka zdań, a cały Regulamin ma kilkadziesiąt stron! Być może kiedyś to się zmieni…

Co jeśli bukmacher NIE powiadamia?

• na dole Regulaminu jest czasem data ostatniej aktualizacji – trzeba będzie cyklicznie sprawdzać (raz na tydzień?), a jeśli coś się zmieni, a nie dostałeś informacji, to “męcz obsługę klienta” żeby podała co się zmieniło 
• zachować szczególną ostrożność (wypłacaj regularnie nadwyżki) – spodziewaj się “traktowania z góry” i/lub problemów z wypłatą

W przypadku różnic w tłumaczeniu Regulaminu, zawsze nadrzędną jest wersja angielska (ważne szczególnie dla sposobu rozliczania poszczególnych dyscyplin). Zdarza się, że tłumaczenia na inne języki nie są wierne, słabej jakości lub występują znaczące rozbieżności (sam odczułem tego efekt w U****t).

6. Regulamin zakładów

6.1. Stawki

Jeśli jesteś początkującym graczem istotna będzie dla Ciebie wartość minimalnej stawki jaką możesz postawić. Waha się ona od 0,01€ do 7,5€ (lub odpowiednik w PLN) w zależności od bukmachera. Zakład jest ważny po zatwierdzeniu go przez bukmachera:

Jeśli potencjalne wygrane na Twoich kuponach są bardzo wysokie, powinieneś zwrócić uwagę na kwotę maksymalnej wygranej jaką oferuje bukmacher. Jest ona zwykle rzędu 10÷100.000€ na 1 zakład. Czasem jest ustalana dla każdej dyscypliny osobno, a czasem jest on ogólny:

5.2 Każdy zakład podlega ograniczeniu maksymalnej wysokości wygranej, określonemu przez Bukmachera. Potencjalne wygrane będą przeliczane do dokładnych rzeczywistych wartości przy użyciu systemu informatycznego Bukmachera i przedstawione odpowiednio na potwierdzeniu wyświetlonym klientowi. Maksymalna wysokość kursu nie jest niczym ograniczona. Klient w swoim własnym interesie powinien dbać o to, aby wysokością włożonej sumy nie przekroczyć limitu wygranej na jeden zakład. (STS).

5.4 Jeśli zakład zawiera zestaw typów dotyczących rozmaitych Wydarzeń i/lub rozmaitych typów zakładów w ramach tej samej dyscypliny sportowej, do całego zakładu ma zastosowanie najniższy limit maksymalnych wypłat. (STS).

Ważnym zapisem dotyczącym stawek zakładów jest zapis o limitach stawek, które prawdopodobnie napotkasz, jeśli ogrywasz bukmachera:

B.4 Spółka ma prawo odmówić przyjęcia zakładu lub ograniczyć kwotę na zakład bez podania przyczyny. Ponadto bet******me zastrzega sobie prawo do wykluczenia użytkowników z uczestnictwa w zawieraniu zakładów lub hazardzie bez podania przyczyny. (bet******me)

6.2. Podatki

Bukmacherzy legalni odprowadzają za gracza wszystkie podatki od kuponów.

3.1.6. Jesteś odpowiedzialny za raportowanie i rozliczanie wszystkich podatków związanych z wygranymi w Be***onIE zgodnie z obowiązującym Cię prawem. (Be***on)

1.3 Klienci wnoszący zakłady w Sp******bet nie są obciążeni żadnymi podatkami lub pochodnymi podatków. Jednakże w gestii i obowiązku klienta pozostaje sprawdzić czy pozostaje w zgodzie z lokalnym prawem podatkowym poprzez niezależne konsultacje czynione we własnym zakresie. (Sp******bet)

Dla potrzeb udowodnienia legalności tak uzyskanego przychodu, warto pomyśleć o imiennych zaświadczeniach, zwłaszcza jeśli wygrane z twoich zakładów są”znaczące”.

Podatki od wygranych w zakładach

6.3. Kursy

Oferowany kurs na dane zdarzenie może się zmienić w każdym momencie. Postawiony zakład powinien być rozliczony po kursie jaki został zatwierdzony, bez względu na późniejsze zmiany kursu (chyba że Regulamin bukmachera mówi inaczej).

28.4.2 Zakład jest uważany za ważny po potwierdzeniu jego akceptacji przez nasze zdalne serwery. Zakład zostanie uznany za potwierdzony, gdy pojawi się w sekcji “Moje zakłady” na koncie użytkownika. Po zgłoszeniu i zaakceptowaniu zakładu odpowiednia kwota zostanie potrącona z Konta użytkownika. Zaakceptowanych zakładów nie można anulować ani w żaden sposób modyfikować. (b**n)

U nielicznych bukmacherów istnieje możliwość anulowania zakładu do 10÷15 minut od przyjęcia zakładu, jeśli mecz się jeszcze nie rozpoczął (totolotek):

2.2. W ciągu dziesięciu minut od postawienia stawki można zmienić lub anulować zakład. Po tym terminie już to jest niemożliwe. Dlatego radzimy swoim klientom dokładnie skontrolować wszystkie dane przed potwierdzeniem zakładu. (DO****t)

Na jednym kuponie NIE można łączyć zdarzeń zależnych, np. na wygraną w meczu i wygraną w turnieju. Jest to zwykle zablokowane systemowo, ale jeśli system nie działa prawidłowo, to każdy bukmacher ma taki zapis. Sposób rozwiązania takiej sytuacji może być różny:

17. Wiele zakładów, które łączą w sobie różne wersje tego samego wydarzenia nie będą akceptowane, jeśli wyniki niektórych z nich wpływają na wyniki innych. Jeśli taka oferta została przyjęta przez pomyłkę, to będzie anulowane. (10**t)

Zakłady akumulowane, które łączą różne selekcje na to samo zdarzenie nie są akceptowane, gdzie wynik jednego może wpływać na inny i na odwrót. (…) Jeżeli taki zakład jest pomyłkowo przyjęty, będzie rozliczony jako dwa zakłady pojedyncze z równo podzieloną stawką. (b****5, załącznik II)

6.4. Reklamacje stanu konta

Pracownicy bukmachera czasem popełniają błędy. Rzadko, ale się zdarza. Do obowiązków gracza należy sprawdzanie czy zlecone transakcje zostały zaksięgowane poprawnie oraz czy zakłady zostały dobrze rozliczone. Bukmacher określa w Regulaminie okres, po jakim reklamacje dotyczące stanu konta NIE będą uwzględniane (zwykle 3-6 miesięcy).

6.5. Korekta błędów

Każdy bukmacher zabezpiecza się w Regulaminie możliwością korekty błędów:

2.1.9 Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładu częściowo lub w całości, jeżeli Operator, według własnego uznania, będzie miał podejrzenie, że zaszło jedno z poniższych zdarzeń:

1. posiadacz rachunku lub osoby związane z Posiadaczem rachunku mogą bezpośrednio lub pośrednio wpływać na wynik zdarzenia,
2. posiadacz rachunku lub osoby związane z posiadaczem rachunku bezpośrednio lub pośrednio unikają reguł operatora,
3. wynik zdarzenia został bezpośrednio lub pośrednio zdeterminowany działalnością przestępczą,
4. kurs zdarzenia znacząco zmieniono ze względu na publiczny komunikat w odniesieniu do zdarzenia,
5. zostały wypuszczone zakłady, które w normalnych okolicznościach nie zostałyby przyjęte przez Operatora, ale zostały zaakceptowane w czasie, kiedy na stronie internetowej doszło do błędów technicznych,
6. z powodu błędu, takiego jak przeoczenie, pomyłka, błąd techniczny, siła wyższa lub inne zakłady zostały zaproponowane, obstawione i przyjęte w wyniku tego błędu. (Be***on)

W przypadku wystąpienia oczywistego błędu tj. odwrócone kursy, nieprawidłowa ilość/linia/handicap/suma, niewłaściwy uczestnik, przyjęcie zakładu po rozpoczęciu spotkania, jeśli nie było oferowane w zakładach na żywo, bukmacherzy zwykle unieważniają wszystkie zakłady przyjęte w wyniku błędu:

8.2 Ex***t rezerwuje sobie prawo, do anulowania jakiegokolwiek zakładu, który został wystawiony z zamienionymi kursami, lub na zakład, który był oferowany po czasie jego rozpoczęcia. (Ex***t)

Uważaj na bukmacherów, u których pojęcie błędu jest zbyt ogólne (rozmyte):

5.2.1 “Błąd” oznacza błąd, błąd w druku, błędną interpretację, przesłyszenie, błędne zrozumienie tekstu pisanego, błąd w tłumaczeniu, błąd pisowni, usterkę techniczną, błąd rejestracji, błąd transakcji, błąd oczywisty, siłę wyższą i/lub podobne błędy. (U****t)

I.1 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w trakcie przekazywania i/lub analizy danych. W szczególności firma zastrzega sobie prawo do korekty błędów oczywistych, takich jak pomyłki dotyczące kursów lub wydarzeń/drużyn/itp. Jeżeli firma tego nie dokona, zdarzenie sportowe będzie rozliczane wg kursu 1,00. Jako stawka zakładu uznana będzie wyłącznie kwota zarejestrowana lub potwierdzona przez firmę. (bet******me)

Trzeba również wiedzieć, że anulowanie zakładu NIE jest jedyną formą korekty błędu bukmachera. Niewielu graczy wie, że bukmacher może po prostu zmniejszyć zatwierdzony kurs gracza (np. b****5, STS):

6.2 Nieprawidłowy kurs – Przed rozpoczęciem wydarzenia, na żywo lub po wydarzeniu, gdzie zidentyfikowano oczywisty błąd, wszystkie otwarte zakłady będą ważne i zostaną rozliczone przez b****5 po zmienionych kursach. (b****5)

b****5 powiadamia gracza mailowo w takim przypadku.

Bukmacherzy czasem mylą się w rozliczaniu zakładów. Przy mniej popularnych zdarzeniach trzeba kontrolować stan konta, czy wszystko zostało dobrze rozliczone:

E.15 Reklamacje dotyczące wyciągu z konta gracza i zawartych na nim sald mogą być składane tylko w przeciągu 45 dni od rozegrania wydarzenia sportowego. Brak złożenia reklamacji uważa się za zgodę z istniejącym stanem konta.

Wszelkie spory dotyczące zakładu muszą być rozwiązane w ciągu 7 dni od momentu rozstrzygnięcia. Wszelkie odwołania od decyzji po tym okresie nie będą honorowane. (Pi****le)

6.6. Ujemny bilans konta

Bukmacher może pomylić się przy rozliczaniu także na twoją korzyść:

13. Jeśli na konto użytkownika zostały przekazane pieniądze na skutek zaistniałego błędu, powinien on niezwłocznie powiadomić o tym obsługę witryny 10**t. Wszystkie wygrane uzyskane z takich błędów będą uznane za nieważne i zostaną zwrócone 10**t. (10**t)

Jeśli w międzyczasie wypłaciłeś pieniądze, to może się pojawić ujemny bilans konta.
Aby móc kontynuować grę u tego bukmachera, trzeba będzie oddać dług.

Można też spotkać bardzo niekorzystną dla gracza wersję tego zapisu. Aż strach nie kontrolować tutaj stanu konta:

6.3 W przypadku, gdy na konto użytkownika przelane zostaną środki z powodu pomyłki lub błędu technicznego, w obowiązku klienta pozostaje natychmiastowe powiadomienie Sp******bet o zaistniałym błędzie. Wszelkie wygrane uzyskane po błędzie i przed powiadomieniem Sp******bet o błędzie, bez względu na to czy miały związek z błędem, czy nie, zostaną uznane za nieważne i anulowane. (Sp******bet)

6.7. Syndykat

Wielu bukmacherów notuje duże straty z powodu syndykatów (zorganizowana grupa graczy).
Niektórzy bukmacherzy dają sobie prawo anulować zakłady przedmeczowe złożone w krótkim odstępie czasu, np. STS!

4.6 (…) Wielokrotne zawieranie tego samego zakładu poprzez tę samą osobę, lub poprzez innych użytkowników, może być unieważnione pod następującymi warunkami: (1) Kiedy Ex***t podejrzewa że użytkownicy działają w sposób zorganizowany. (2) Kiedy zakłady zostały złożone w krótkim odstępie czasowym od siebie. (…) Ex***t może wypłacić tylko sumę za zakład pojedyńczy złożony przez jednego klienta. (Ex***t)

5.3 Liczba zakładów może być traktowana jako jedna, jeśli klient obstawi wiele kopii tego samego zakładu. W takim przypadku wszystkie zakłady zostaną unieważnione z wyjątkiem pierwszego trafionego zakładu. Kilka zakładów zawierających ten sam pojedynczy wybór można traktować jako jeden. W takim przypadku wszystkie zakłady zostaną unieważnione z wyjątkiem pierwszego trafionego zakładu. (Sp******bet)

6.8. Zakłady po czasie

Transmisje z których korzystają bukmacherzy do zakładów na żywo nie zawsze są wystarczająco szybkie. Zdarza się, że bukmacher nie zdąży zablokować kursów na czas albo że czas rozpoczęcia zdarzenia ma złą godzinę, albo jest trudny do ustalenia (zwłaszcza niskie ligi). Stąd takie punkty w Regulaminach:

4.8 W przypadku wydarzeń, dla których nie został podany oficjalny czas ‘rozpoczęcia’, reklamowany czas rozpoczęcia wydarzenia zostanie uznany jako ‘rozpoczęcie’. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu został nieumyślnie przyjęty po rozpoczęciu wydarzenia lub meczu (zakłady inne niż zakłady na żywo wyraźnie zaznaczone na stronie internetowej), zakłady będą ważne pod warunkiem, że ostateczny wynik nie jest znany, oraz żadna z drużyn/uczestników nie osiągnęła/osiągnął wyraźnej przewagi (np. wynik, wykluczenie zawodnika jednej z drużyn itp.) w momencie postawienia zakładu. Jeżeli wynik wydarzenia/rynku jest znany, b****5 zastrzega sobie prawo do anulowania zakładu, bez względu na to, czy jest on wygrany, czy przegrany. (…) (b****5)

28.4.6 Jeśli, w przypadku zakładów na żywo, opóźnienie transmisji telewizyjnej lub przesyłania danych spowoduje złożenie zakładu z niepoprawną ceną natychmiast po uzyskaniu przez wybranego uczestnika/zespół znaczącej przewagi, zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładu bez względu na jego wynik. (b**n)

Bywają bukmacherzy, którzy mają notoryczne problemy z transmisjami:

4.3 (7) Nie będziemy tolerować zamierzonej i powtarzającej się praktyki składania zakładów po czasie ich zamknięcia. Takie działania będą uznawane za próbę oszustwa i tak też rozpatrywane. (Ex***t)

Transmisje na żywo

6.9. Błąd techniczny

Bukmacherzy nie zwracają pieniędzy, jeśli system postawił Ci dwa takie same zakłady, zamiast jednego (bardzo bardzo rzadko, ale tak może się zdarzyć).

Powinieneś monitorować stan “zakładów w trakcie” lub przynajmniej czy stan konta zmniejszył się o odpowiednią kwotę. Jeśli zauważysz błąd techniczny, to może Cię uratować natychmiastowy email do supportu:

4.12 Kiedy zawierasz zakład poprzez sieć Internet, jesteś odpowiedzialny za transakcje na Twoim koncie gracza. Proszę upewnij się, czy Twój zakład jest tym, jaki chcesz zawrzeć, zanim go potwierdzisz. Kiedy potwierdzisz zakład, nie może być on zmieniony. Ex***t, nie bierze odpowiedzialności, za brakujące, lub powtarzane zakłady dokonane przez klienta i nie będzie zwracać różnicy za zakłady które są dublowane lub brakujące. Klient powinien sprawdzić swoje transakcje klikając w sekcję “W trakcie” po każdej sesji, aby upewnić się, że wszystkie zakłady zostały zaakceptowane. (Ex***t)

7. Regulamin zakładów na żywo

Oto najważniejszy zapis dotyczący zakładów na żywo, który obowiązuje u każdego bukmachera, a który NIE jest zgodny z intuicją graczy początkujących:

C.6 Tablica wyników służy jedynie jako źródło informacji. bet******me nie ponosi żadnej odpowiedzialności za błędy bądź niepoprawne informacje, które zostaną wyświetlone na tablicy wyników zakładów na żywo. Przed postawieniem zakładu klient zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności statusu danej gry. (bet******me)

5.5.6 Wszystkie zakłady obstawione (i/lub przyjęte) w następujących okolicznościach zostaną unieważnione:

• Zakłady postawione przy nieprawidłowej cenie, wynikającej z opóźnienia lub nieprawidłowego działania sytemu aktualizacji “na żywo”;
• Zakłady postawione na konkretne wydarzenie po jego wystąpieniu, lub po wystąpieniu wydarzenia, które może prowadzić do wystąpienia rezultatu będącego przedmiotem danego zakładu (np. zakłady, takie jak „Całkowita liczba strzelonych goli” lub „Następny gol”, podczas gdy wykonywany jest lub został zasądzony rzut karny);
• Zakłady postawione na kurs, który został opracowany na podstawie wyniku innego niż faktyczny. (U****t)

C.3 bet******me informuje, iż możliwe jest kilkusekundowe opóźnienie w pokazywanym czasie oraz wyniku gry, jednak żadne szczegóły dotyczące owego opóźnienia nie mogą zostać przedstawione. (bet******me)

8. Regulamin rozliczania dyscyplin sportowych

8.1. Co to jest Regulamin dyscyplin?

REGULAMIN DYSCYPLIN > REGULAMIN OGÓLNY

Do rozliczania poszczególnych dyscyplin sportowych jest najczęściej stworzony oddzielny Regulamin.
Regulamin dyscyplin (szczegółowy) jest u wszystkich bukmacherów nadrzędnym w stosunku do Regulaminu Ogólnego.

Linku do Regulaminu dyscyplin szukaj w Regulaminie Ogólnym, Pomocy lub FAQ.
Możesz się spotkać z takimi nazwami:

• Zasady zakładów
• Warunki zakładów
• Zasady dotyczące zakładów
• Zasady ogólne dotyczące zakładów
• Przepisy grupowe
• Zasady specjalne
• Zasady – Sporty

Regulamin dyscyplin jest bardzo ważną częścią dla graczy surebetów. Powinni oni szczegółowo się zapoznać przed grą z Regulaminami bukmacherów/dyscyplin, gdzie zamierzają grać. Należy zwracać uwagę na wszystkie nietypowe zapisy tak w Regulaminie Ogólnym jak i szczegółowym. Oto przykład nietypowego zapisu:

C.5 W przypadku, gdy w zakładach na żywo spotkanie zostanie przerwane na czas dłuższy niż 120 minut, spółka zastrzega sobie prawo rozliczenia wszystkich zakładów poza zakładami “wynik końcowy spotkania” oraz “zwycięzca seta” (tenis) kursem 1,0. (bet******me)

Skąd masz wiedzieć czy dany zapis jest nietypowy? Trzeba przeczytać kilka Regulaminów, aby zorientować się w standardach.

8.2. Podstawy do rozliczeń

U wszystkich bukmacherów do rozliczenia zakładu jest brany wynik oficjalny. W przypadku przerwania meczu, w którym podano oficjalny rezultat, wynik ten jest podstawą do rozliczenia zakładów nawet mimo późniejszej zmiany werdyktu:

B.9 Za zwycięzcę wydarzenia sportowego uważa się drużynę lub osobę, która została ogłoszona przez jury jako oficjalny zwycięzca w dniu rozegrania spotkania, nie później niż o godzinie 24:00 (obowiązuje czas lokalny miejsca, gdzie odbyło się spotkanie). (bet******me)

Przełożone zdarzenie musi się rozpocząć zwykle do 24, 36 lub 48h, aby zostało rozliczone. Inaczej zakład jest rozliczany z kursem @1.0:

B.11 Jeżeli anulowane spotkanie zostanie ponownie rozpoczęte przed końcem drugiego dnia kalendarzowego po pierwotnym terminie, zakład zostanie zaliczony jako nowe zdarzenie sportowe. Wyjątek stanowią zakłady na baseball – jeżeli nowe spotkanie nie rozpocznie się tego samego dnia, spotkanie zostanie rozliczone kursem 1,00. (bet******me)

7.1 Zdarzenie które jest przełożone na więcej niż 36 godzin, będzie wyłączone z ważności i kurs na takie zdarzenie będzie wynosić jeden (1.0), chyba że będzie to przedstawione inaczej z przyczyn wynikających ze specyfiki zakładów bukmacherskich. (Ex***t)

W przypadku wielu turniejów/gonitw obowiązuje zasada “graj albo płać”:

B.14 Dla wszystkich zakładów obowiązuje zasada “graj albo płać”, co oznacza, że w przypadku braku udziału uczestnika, na którego oddano zakład bez względu na przyczynę, zakład jest przegrany, jeśli spotkanie się odbyło. Wyjątek od tej zasady stanowi tenis, ponieważ tutaj przy braku uczestnictwa jednego gracza (lub pary) stawka zakładu zostanie zwrócona (po kursie 1,00). (bet******me)

Jeśli typujesz często końcowego zwycięzcę, ważnym zapisem może być dla Ciebie jak bukmacher rozlicza zakład w przypadku wygranej “ex aequo” (dead-heat). Wielu bukmacherów zmniejsza proporcjonalnie wygraną w przypadku większej liczby zwycięzców. Są jednak wyjątki:

4.4. W przypadku zakładów na pozycję końcową (np. zwycięzca, TOP 3 itd.), jeżeli dwóch lub więcej zawodników osiągnie ten sam wynik i zajmą tą samą pozycję w oficjalnej klasyfikacji, wygrane są wypłacane w pełnej wysokości. Oznacza to, że wygrana przy zajęciu przez zawodników tej samej pozycji nie podlega podziałowi. (DO****t)

22.3 Rugby League. Niektóre turnieje/wydarzenia mogą zawierać oferty, które odnoszą się do połowy/meczu, mogących zakończyć się bez rozstrzygnięcia, zarówno w standardowym czasie 80 minut gry lub nawet w czasie dodatkowym (dogrywce). W takich przypadkach zakłady są rozstrzygane według zasady pozycji ex aequo („dead-heat”), a wypłata zostaje obliczona po podzieleniu, a następnie pomnożeniu kursu przez stawkę, niezależnie od tego, czy wypłata netto jest niższa od stawki Właściciela Konta. Informacja o obowiązywaniu tej zasady zostanie podana razem z zakładem. (U****t)

Trzeba mieć także świadomość, że jeśli wygra wynik spoza listy bukmachera, to u większości bukmacherów takie zakłady są przegrane. Zwykle jest dopisek przy takim zakładzie “kurs na innych zawodników na żądanie”.

4.5. Jeżeli wyścig wygra zawodnik albo drużyna, która nie znajduje się na liście uczestników, na których jest wystawiony kurs, to wszystkie zakłady na „Końcowa pozycja – Zwycięzca“ zostają rozliczone jako przegrane (o ile nie jest dostępny zakład “Inny zwycięzca”). Jeżeli zdarzenie zakończy się wynikiem innym niż wyniki, na które wypisany jest kurs, wszystkie zakłady „Dokładny wynik“ zostaną rozliczone jako przegrane (o ile nie jest dostępny zakład „Inny wynik“). (DO****t)

8.3. Piłka nożna

U każdego bukmachera główne zakłady na piłkę nożną są rozliczane na podstawie regularnego czasu gry (90 minut + czas doliczony), chyba że nazwa zakładu wskazuje na coś innego (np. “wynik do przerwy” lub “wynik z dogrywką”).

Mogą wystąpić różnice w sposobie rozliczaniu meczy przez bukmacherów, jeśli mecz został przerwany lub przełożony:

B.12 Jeżeli zdarzenie sportowe nie odbędzie się w przewidzianym terminie, bez względu na przyczynę, lub zostanie zakończone bez oficjalnego wyniku, a także nie zostanie ponownie rozpoczęte do końca drugiego dnia kalendarzowego po pierwotnym terminie, stawki zostaną zwrócone lub zapisane na korzyść gracza (z wyjątkiem zakładów w piłce nożnej i hokeju na lodzie, które zostały przerwane po upływie regularnego czasu gry, a także zakładów na baseball: jeżeli następne spotkanie baseball nie odbędzie się tego samego dnia, spotkanie zostanie rozliczone kursem 1,00). Jeżeli spotkanie pomimo przerwania zostanie rozliczone, wówczas wygrana zostanie obliczona na podstawie podanego wyniku. (bet******me)

25.3 If a match has not started (or if B****ir believes that a match will not have started) by 23:59 (local time) on its scheduled start date, then all bets will be void unless B****ir has knowledge that the match has been rescheduled to be played within three days of its original start date. (B****ir)

8.4. Tenis ziemny

Tenis ziemny jest dyscypliną, w której bukmacherzy najbardziej różnią się pomiędzy sobą regulaminami. Chodzi głównie o sposób rozliczenia zakładu w przypadku, gdy któryś z zawodników zrezygnuje (tzw. krecz) lub zostanie zdyskwalifikowany.

8.5. Hokej na lodzie

U wszystkich bukmacherów kursy 3-drogowe 1X2 są rozliczane na podstawie regulaminowych 60 minut gry, chyba że nazwa zakładu sugeruje inaczej.

Istotne różnice w regulaminach polegają na uwzględnianiu lub nie uwzględnianiu dogrywki i rzutów karnych do sumy goli.

8.6. Sporty amerykańskie

Sporty amerykańskie mają zwykle osobny zapis dotyczący sposobu ich rozliczania:

B.10 (…) W przypadku sportów amerykańskich (NFL, College-Football, NBA, MLB) liczy się wynik uzyskany po ewentualnym przedłużeniu gry (overtime). Wyjątek stanowią zakłady na NHL, gdzie liczy się wynik na końcu regularnego czasu spotkania. (bet******me)

8.7. Boks

Zaplanowane walki zwykle odbywają się w wyznaczonym terminie. Problem może stanowić różnica w interpretacji under/over ilości rund:

B.28 Zakłady na rundy w boksie będą rozliczone po rundzie, w której walka się kończy. Jeśli jeden z bokserów nie jest w stanie uczestniczyć w kolejnej rundzie, wówczas poprzednia runda będzie rozliczona jako ostatnia runda walki i jako “zwycięska” w walce. (bet******me)

8. Zakłady Totale (Over/Under) na daną walkę dotyczą liczby ukończonych rund. Połowa rundy ustala się na dokładnie 1 minutę 30 sekund od rozpoczęcia 3 minutowej rundy. Połowa 9,5 rundy oznacza 1 minutę 30 sekund w 10-tej rundzie. Połowa 2 minutowej rundy jest wyznaczona wraz z rozpoczęciem 1 minuty. Połowa 5 minutowej rundy jest wyznaczona wraz z rozpoczęciem 2 minuty i 30 sekundy. (Pi****le)

8.8. Podsumowanie dyscyplin

Powyższe przykłady mają jedynie pokazać jak bardzo mogą się różnić bukmacherzy między sobą w sposobie rozliczania zakładów.

Zapoznaj się dobrze z Regulaminami Twoich dyscyplin sportowych, u bukmacherów gdzie zamierzasz grać.

9. Nieistotne zapisy

Zapisy dotyczące Pokera, Wyścigów konnych, Kasyna, Supertoto, Zdrapek, Rynków Finansowych możesz od razu pominąć, chyba że zamierzasz z nich korzystać. Pomiń także zapisy dot. “szybkich zakładów”, “Quick bet” (nie używaj ich) czy robotów/automatów (nielegalne oprogramowanie dotyczące pokera).

Artykuł nie zwalnia z czytania regulaminów, ale oszczędzi Ci wiele godzin i pieniędzy.

10. FAQ — najczęstsze pytania

10.1. Czy da się szybko sprawdzić Regulamin?

Regulamin ma najczęściej 40-60 stron i czytanie go w całości jest bardzo czasochłonne.
Kilka pierwszy Regulaminów polecam przeczytać w całości i wynotować we własnym zakresie najważniejsze punkty (o ile umiesz ocenić, które są najważniejsze).
Kolejne Regulaminy warto filtrować pod kątem zagrożeń. 

Np. jeśli znalazłeś nowego bukmachera i chcesz szybko sprawdzić czy może on mieć “niebezpieczne zapisy” w Regulaminie, sprawdź następujące słowa kluczowe używając funkcji wyszukiwania treści Regulaminu (ctrl+F) w przeglądarce:

Podsumowanie

Gracze bardzo, bardzo, bardzo często ignorują czytanie Regulaminów. To lenistwo jest często bardzo kosztowne w późniejszym okresie. “Później się będę martwił” to częsta postawa z jaką się spotykam. Niestety, gdy mleko już się rozlało (bukmacher zarekwirował pieniądze zgodnie ze złamanym Regulaminem), to już niewiele da się zazwyczaj zrobić… A kwoty są różne – od kilkuset złotych do ponad 100.000€ w kasynie (miałem i taki przypadek, w którym pieniędzy nie udało się odzyskać).

Przysłowie “Lepiej zapobiegać niż leczyć” sprawdza się i w zakładach znakomicie właśnie na polu Regulaminów bukmacherskich.

Literatura

Zadanie domowe

1. Przeczytaj Regulamin bukmachera, u którego masz już konto.
2. Zrób notatki z najważniejszych punktów.
3. Dla każdego bukmachera, u którego obstawiasz, powinieneś mieć notatki pod kątem krytycznych punktów = sposób rozliczania zakładów + anulowanie wygranych + wypłaty.
4. Robienie notatek z Regulaminów to czasochłonny proces, więc jeśli już masz zaległości, to warto wyznaczyć sobie czas co 1-7 dni na uzupełnienie notatek.

Jeśli nie masz konta, to polecam lekturę tego bukmachera na początek:

Fortuna

Polecany bukmacher: